Czarny Potok Wellness & Spa Zakopane Centrum

Hotels
8.5 (1896 reviews)
Tetmajera 20 , Zakopane , pl

Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Business center
Heating
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Excellent location
Cleanliness in shared spaces
Cons:
High parking fees
Rooms not matching expectations
Cold drafts

Categories

Cleanliness
7.96
The hotel was clean overall, but several reviews indicated room issues, such as cold drafts from poorly sealed windows.
Service
9.93
Multiple reviews praised the friendly and helpful staff.
Location
9.47
Guests frequently mentioned the excellent location near main attractions.
Room Quality
7.42
Several reviews indicated that rooms did not match online photos and had issues with space and amenities.
Amenities
8.45
The wellness and spa facilities received positive remarks, though some guests noted issues like chlorine levels in the jacuzzi.
Value for Money
7.41
High parking fees and dissatisfaction with room value relative to price were common concerns.
Food and Beverage
8.96
Many guests complimented the breakfast variety and quality.
Overall Experience
8.43
Despite some issues, many guests enjoyed their stay overall due to location and amenities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 18:37

Property Description

Luxurious Accommodation
Czarny Potok, a 3-star hotel in Zakopane, offers a comfortable stay just 1.1 km from Zakopane Aqua Park. The rooms are well-equipped with modern amenities including a desk, TV, and private bathroom. Guests can also make use of the safety deposit box provided in each room.

Relaxation and Wellness
Unwind and rejuvenate at the hotel's spa and wellness centre which features an indoor pool, sauna, and hot tub. The garden area provides a serene spot to unwind after a day of exploring Zakopane.

Convenient Location
Located close to popular attractions like Tatra National Park and Gubalowka Mountain, Czarny Potok is the perfect base for guests looking to enjoy skiing, cycling, and other outdoor activities. The 24-hour front desk staff are always available to assist, ensuring a seamless stay.

Book your stay at Czarny Potok for a memorable experience in Zakopane.

Important information:

Guests are required to show the credit card used for the booking upon check-in. In case the card was not theirs, the guest will be required to pay upon arrival, and the money charged from the card used to make the booking will be refunded.

Guests who would like to receive a VAT invoice, please contact the hotel staff immediately after booking.
Appropriate information with full company data and NIP number can be entered in the box on special requests in the booking form or passed directly to the staff.
Please note that the lack of information will make it impossible to issue an invoice later.

Please note that the photos displayed for each room category are just examples. The actual furnishings of each room can vary.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
When staying at the property with children, note that the property is legally obliged to apply standards for the protection of minors to determine the identity of the minors and their relationship with the adult they’re staying with.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1896 reviews
Cleanliness: 7.96
Service: 9.93
Location: 9.47
Room Quality: 7.42
Amenities: 8.45
Value for Money: 7.41
Food and Beverage: 8.96
Overall Experience: 8.43
M
Marta couple fr
6
Cons:

A few things disappointed us during our stay:

* There were no power outlets by the bed. In fact, there was only a single available outlet on the opposite side of the room, near the balcony, making it very inconvenient to charge phones or other devices overnight. I even had to unplug the TV and the minibar fridge just to charge my power bank and other devices.
* Bathrobes for the pool and spa were not included and had to be rented for an additional fee.
* Both the hotel and our Deluxe Double Room were noticeably more worn and dated than the photos suggest. The pictures set expectations that didn’t quite match the reality.

2026-08-07 via Nuitee
A
Arturo solo_traveller es
9
Pros:

Es un sitio muy agradable.
Los servicios incluidos en el precio: el desayuno, el spa y la piscina.
La amabilidad de la persona de recepción.
Nos permitieron dejar las maletas hasta por la tarde y utilizar los servicios.

Cons:

Aunque Hay ascensor, hay algunos tramos de escaleras por la estructura de la casa, que tiene pinta de ser unión de varias antiguas.
Sería de agradecer algo de bollería en el desayuno.

2026-08-07 via Nuitee
J
Janicki solo_traveller pl
2
Pros:

Plusy. To blisko krupówek i nic po za tym

Cons:

Pokoje zdecydowanie do odświeżenia.
Brak informacji że basen i sauna jest tylko dostępna popołudniami więc nie ma możliwości z pociechami pójść rano.
Brak czajnika chociaż w pokoju, bo kto widział wykupić nocleg z wyżywieniem ale za cherbate czy kawę i tak trzeba zapłacić 17zl mimo że jesteś gościem hotelowym.
W naszym przypadku dziecko się rozchorowało zaczęło wymiotować, zgłoszenie na recepcję z prośbą o chociaż misję aby nie pobrudzić w pokoju. Odpowiedź zaraz będzie czas oczekiwania był jednak 40 min, bo mi nie chcieli wydać miski

2026-08-05 via Nuitee
R
Roguska family_with_children pl
10
Pros:

Przemiła obsługa. Pyszne jedzenie.

2026-08-05 via Nuitee
L
Lukasz couple ie
10
Great place close to Krupowki street and after day of hiking you can relax in wellness
Pros:

Very friendly reception. They will always try to help you out.

Cons:

Nothing

2026-08-05 via Nuitee
D
Dariusz solo_traveller pl
10
2026-08-04 via Nuitee
T
tomasz solo_traveller pl
9
Zakopane 2026
Pros:

Hotel usytuowany w bliskiej odległości od krupówek,ok 600 m do skoczni. Wszędzie można w łatwy sposób się dostać w różne kierunki Zakopanego, przystanek autobusowy po drugiej stronie ulicy, również busy się zatrzymują.

Cons:

Uwaga do kierownictwa obiektu Śniadania powinny być co najmniej od godziny 7:00 lub aby była możliwość otwarcia wcześniej stołówki. Rozumiem że personel ma zakaz otwierania wcześniej stołówki. Dużo turystów wychodzi wcześnie w góry. Turyści z takim nastawieniem przyjeżdżają

2026-08-04 via Nuitee
J
Joanna solo_traveller pl
6
2026-08-03 via Nuitee
K
Karolina family_with_children pl
10
Wspaniale
Pros:

Personel bardzo miły, pyszne śniadania, dużo zieleni

2026-08-03 via Nuitee
J
Jakub couple pl
10
Pros:

Lokalizacj

Cons:

Super stosunek cena do jakości

2026-08-02 via Nuitee
P
Paulina family_with_children pl
9
2026-08-02 via Nuitee
K
Karol couple pl
10
2026-08-02 via Nuitee
I
Iwona family_with_children pl
10
2026-08-02 via Nuitee
K
Katarzyna solo_traveller pl
10
Pros:

Bardzo miła i pomocna obsługa, możliwość przechowania bagażu, strefa basen/sauna w cenie pokoju, bardzo smaczne i urozmaicone śniadanie w cenie.

Cons:

Nie było takiej rzeczy

2026-08-02 via Nuitee
E
Ewelina extended_group pl
10
2026-07-25 via Nuitee
M
Monika couple pl
9
Pros:

Miła obsługa. Smaczne śniadania. Basen. Dobra lokalizacja. Spokojna część Zakopanego.

Cons:

Brak gniazdek koło łóżka. Jedyna gniazdko w pokoju znajdowało się za komodą gdzie stał telewizor. Byliśmy z mężem dostaliśmy pokój z dwoma łóżkami gdzie materace wysuwały się z łóżka. Zamiast normalnej poduszki były plaskie małe jaśki. Wykładziny w całym hotelu poprzecierane, zaplamione. Ogólnie cały hotel wymaga gruntowego remontu. Brak możliwości zrobienia sobie kawy czy herbaty w pokoju. W recepcji koszt kawy dla klienta hotelu taki sam jak w lokalach na krupówkach. Ogólnie lepiej wygląda na zdjęciach niż w rzeczywistości.

2026-07-25 via Nuitee
E
Ewa solo_traveller pl
9
Pros:

Winda w hotelu,super śniadania,miła obsługa

Cons:

Brak czajnika w pokoju

2026-07-25 via Nuitee
K
Király solo_traveller hu
6
2026-07-24 via Nuitee
S
Stasiak solo_traveller pl
8
2026-07-23 via Nuitee
M
Magdalena solo_traveller pl
10
2026-07-22 via Nuitee