SGH Hotel Palm Bay Bello Horizonte

Hotels
7.7 (132 reviews)
Calle 121 #2-20 Bello Horizonte , Santa Marta , co

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Air conditioning
24-hour front desk
Family rooms
Pets allowed
Tour desk
Non-smoking throughout
Designated smoking area
Allergy-free room
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Available kitchen facilities
Cons:
Cleanliness issues
Shared accommodation discomfort
Room maintenance problems

Categories

Cleanliness
6.66
General feedback indicates cleanliness issues, such as unclean rooms and shared accommodations that affect overall cleanliness.
Service
8.63
Many reviews praised the friendly staff and their willingness to help, indicating good service.
Location
8.67
Reviews frequently highlighted the convenient location near the beach and local amenities.
Room Quality
7.62
Some reviews mentioned issues like shared rooms and uncomfortable beds, but overall room availability was noted positively.
Amenities
7.15
Mixed feedback on amenities; some positive aspects noted but several complaints regarding linens and kits.
Value for Money
7.61
Given the location and service, the value is reasonable, but cleanliness and shared rooms affect perceived value.
Food and Beverage
7.66
No specific mentions of food and beverage, hence a standard rating applied.
Overall Experience
7.63
Overall experience perceived positively with both praises and significant criticisms; adjustments made accordingly.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 12:24

Property Description

Luxurious Accommodation with Stunning Views

Top-notch Facilities: Enjoy a 24-hour front desk, full-day security, and free WiFi throughout the property.

Fully Equipped Suites: Relax in air-conditioned rooms with a balcony, terrace, and sea views. Each suite features a seating area, flat-screen TV, and a kitchen with modern appliances.

Convenient Location: Explore nearby attractions like Playa Cabo Tortuga and Rodadero Sea Aquarium. The hotel's proximity to Simón Bolívar International Airport makes travel a breeze.

Experience comfort and convenience at Aw Hotel Palm Bay Bello Horizonte.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 132 reviews
Cleanliness: 6.66
Service: 8.63
Location: 8.67
Room Quality: 7.62
Amenities: 7.15
Value for Money: 7.61
Food and Beverage: 7.66
Overall Experience: 7.63
L
Luisa couple co
10
Todo bien
Pros:

Todo muy bien

Cons:

Todo estuvo bien

2026-07-10 via Nuitee
R
Rodriguez solo_traveller co
10
Pros:

Muy bien todo

Cons:

Un poco de ruido en la parte de atrás pero nada todo bien

2026-07-09 via Nuitee
J
Jorge solo_traveller co
6
2026-07-08 via Nuitee
A
ARIAS extended_group co
10
espectacular
Pros:

no hubo desayuno

Cons:

la atención

2026-07-06 via Nuitee
J
JORGE LUIS solo_traveller co
10
Pros:

Atención Maravillosa del Personal

Cons:

Me gustó todo

2026-07-05 via Nuitee
D
Demóstenes Oriol solo_traveller co
4
Pros:

Sin palabras. Sitio poco acogedor

Cons:

Las instalaciones y el sector.

2026-07-01 via Nuitee
O
Oriana solo_traveller co
4
No lo recomiendo
Pros:

Lo único bueno que tiene el lugar es la ubicación a una cuadra del mar.

Cons:

No es un apartamento privado (como pareciera cuando uno reserva), son habitaciones privadas con cocina compartida. En la cocina no había prácticamente nada. Un solo pocillo, un vaso roto, sartenes viejos. A pesar de que las chicas de la recepción amablemente nos consiguieron dos pocillos y un sartén, la sensación es que al dueño no le importa para nada tener un espacio bien dotado, solo se excusan en que las personas se roban las cosas, entonces... para qué ofrecen que tienen cocina?
Otro punto fatal fue el ruido en la habitación en la que me hospedé que da hacia un patio donde están los aparatos del aire, el ruido es muy fuerte las 24 horas del día, en las noches una tortura para conciliar el sueño.
Por la ubicación tiene potencial pero no les importa para nada la experiencia del usuario.

2026-07-01 via Nuitee
R
Ramos solo_traveller co
10
Pros:

La cercanía a la playa desde el hotel.

Cons:

Los precios en el sector son muy elevados. Recomiendo llevar todo desde tu ciudad de origen o comprar en los supermercados de cadena.

2026-06-28 via Nuitee
F
Fernando solo_traveller co
3
Pros:

La atención

Cons:

No tienen planta eléctrica en el hotel, quedamos sin luz, ni agua, la nevera no funciona

2026-06-27 via Nuitee
O
Ortega couple co
10
Pros:

La tranquilidad , el personal es bello, amable !

Cons:

Lo único es como la mejoría de los colchones

2026-06-21 via Nuitee
G
Guillermo Alberto solo_traveller co
10
Buen sitio.
Pros:

La cercanía a la playa.

Cons:

Lastimosamente la calle para ingresar al hotel es pésima.

2026-06-21 via Nuitee
A
Alvarado family_with_children co
7
Cerca a todo
Pros:

La ubicación cerca a la playa y cerca a tiendas

Cons:

Cuando llegue estaba lleno me enviaron a otra ubicación

2026-06-20 via Nuitee
K
Keyvin solo_traveller co
7
2026-06-19 via Nuitee
D
Daniel solo_traveller ar
5
Pros:

La playa

Cons:

El lugar de la cocina

2026-06-11 via Nuitee
Y
Yirleidy solo_traveller co
10
2026-06-04 via Nuitee
J
JOSE solo_traveller co
4
Cons:

Nevera fuera de servicio

2026-06-02 via Nuitee
M
Melisa solo_traveller co
4
No se quede acá
Pros:

La ubicación, está a una cuadra de la playa bello horizonte. Tiene también muy cerca un Centro comercial con Carulla y buenos restaurantes. Aire acondicionado y televisión con buenos canales.

Cons:

La habitación es dentro de un apartamento, no tiene vista ni ventilación. Del baño sale un olor a caño terrible que inunda la habitación y hay un motor (no sé de qué) que no deja dormir. Las cosas están o sucias o dejadas, con polvo y humedad. El precio por noche es demasiado alto para lo que ofrece. Si quieren quedarse por la zona, este no es su lugar.

2026-06-01 via Nuitee
A
Andrius couple co
3
Disappointed even after being very affordable
Pros:

It’s affordable, close to the beach and the guy that greeted us was very kind.

Cons:

It’s impossible to sleep there or at least in the room they gave us…when we got there they were cleaning the room next to us which we understand the noice duty that process, but after that I don’t if the workers use it as a resting place but there was always someone with a cellphone making noice or people closing doors aggressively…after that I thought ok, let’s give them the benefit of the doubt, maybe it’s the time of the day…but no, even at night( I am not sure if the night receptionists) but she wouldn’t stop playing youtube videos or social media, and having video calls with other people …and they cherry on top, at 5 am it’s all that all over again.

The place has potential, but they need to get their basics in check, you rent a room to rest…if you can offer that, you’re in the wrong business.

2026-05-30 via Nuitee
F
Fabián solo_traveller co
9
2026-05-29 via Nuitee
G
Gloria solo_traveller co
1
Pros:

Llegué y no estaba disponible el lugar

2026-05-27 via Nuitee