BelAir Business a Wyndham Garden Hotel

Hotels
Trademark
8.8 (1344 reviews)
Dakota 95, Colonia Napoles , Mexico City , mx

Children allowed

Facilities

Guest education on local ecosystems and culture
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent Location
Friendly Staff
Cons:
Cleanliness Issues
Overpriced

Categories

Cleanliness
8.26
Reviews mention poor cleanliness of rooms and common areas.
Service
9.73
Guests appreciate the friendly and responsive staff, despite some service issues.
Location
9.77
The location is frequently mentioned as excellent and convenient.
Room Quality
8.72
Overall room quality is nice, but some report issues with odor and maintenance.
Amenities
8.75
Amenities are satisfactory but could use upgrades, according to guest feedback.
Value for Money
8.21
Several guests feel that the hotel is overpriced relative to its offerings.
Food and Beverage
7.76
Breakfast and food options received negative reviews for quality and variety.
Overall Experience
9.23
Guests have mixed feelings; while location and service were positive, other aspects detracted from the overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 07:41

Property Description

Modern Hotel in Mexico City's World Trade Center Complex
Offering a gym and stylish rooms with free Wi-Fi and flat-screen cable TV, this modern hotel is situated in Mexico City’s World Trade Center complex. Guests can enjoy a daily buffet breakfast.

Stylish Rooms with Natural Light
Rooms at BelAir Business Mexico City WTC, Trademark by Wyndham, have minimalist design and lots of natural light. Each spacious, air-conditioned room has a seating area and coffee-making facilities.

Convenient Location
BelAir Business Mexico City WTC, Trademark by Wyndham, is only 750 meters from Plaza Metropoli Shopping Centre. The Fine Arts Museum, Alameda Central Park, and Chapultepec Park are easily accessible from the hotel.

Book your stay at BelAir Business Mexico City WTC, Trademark by Wyndham, for a modern and comfortable experience in Mexico City.

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 6 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs MXN 170.11 per day.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1344 reviews
Cleanliness: 8.26
Service: 9.73
Location: 9.77
Room Quality: 8.72
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.21
Food and Beverage: 7.76
Overall Experience: 9.23
A
Antonio solo_traveller mx
7
Mala gestión de registro de habitaciones
Pros:

La ubicación y las instalaciones

Cons:

Solo por llegar 1 hr antes del check inn no me dieron la llave y cuando regrese a la hora había que registrarse había demasiada gente y tuve que esperar 1hr y media mi habitación

2026-06-06 via Nuitee
G
Gerardo solo_traveller us
10
Excelente
Pros:

Amabilidad del personal

Cons:

Todo bien

2026-06-04 via Nuitee
V
Victor Horacio couple mx
10
Una excelente experiencia.
Pros:

Las instalaciones, la ubicación y el desayuno me parecieron excelentes, sobre todo porque asistí para atender tema de negocios en una Expo en el WTC, lo que me permitió trasladarme rápido y seguro desde mi alojamiento hasta en donde estuve trabajando. El desayuno incluido me facilitó la necesidad de cubrir alimentos. Aunado a todo lo anterior, el personal muy amable y atento.

2026-06-03 via Nuitee
A
Alejandra Giselle extended_group mx
4
ya no lo recomiendo
Pros:

lo unico que me gusto es que estaba a pasos de donde fue el evento al que vine, todo lo demás no me gustó, antes me había hospedado aquí y jamás tuve tan mala experiencia como ahora, es una pena que no hagan nada por mejorar

Cons:

No me gustó la atención, contrataron unos tipos de seguridad, tan hostigadores y juiciosos de que te seguían hasta el elevador acechándote y acosándote o sea obvio vienes de vuelo no vas a venir de largo, traia jeans y mi backpack el tipo de lentes alto y moreno molestando con sus preguntas y casi te arrincona para impedirte el paso, es una falta de respeto grave, llegué y esperé mas de una hora para que me dieran habitación cuando se supone ya estaba mi reserva, no es posible que no le den mantenimiento, las señoritas de recepcion solo una fue amable la otra super jetona, el señor del desayunador pesimo servicio si en la recepcion no me dieron todos los tickets para el desayuno yo como voy a saber como es o como funciona tuve que ir a recepcion para que hicieran la aclaracion, no es justo que no es nada barato este hotel y no hagan renovas ni den mejora y el trato que dan es una porquería, YA NO LO RECOMIENDO, hay otros alrededor de wtc se camina un par de calles pero estan mil veces mejor y a la mitad del costo, el estacionamiento está que se cae de viejo y feo y aparte de todo caro

2026-06-01 via Nuitee
S
Stefano solo_traveller it
9
2026-05-31 via Nuitee
A
Andrea Michelle solo_traveller mx
10
Excelente servicio, solo no sirvió bien la secadora.
Pros:

La cama

Cons:

No funcionaba bien la secadora de cabello

2026-05-27 via Nuitee
C
Claudia Frayre solo_traveller mx
7
Pros:

La ubicación.

Cons:

Esta muy viejo y sucio las instalaciones y el personal muy poco amable .

2026-05-27 via Nuitee
R
ROSELIA DE LIMA SOUSA solo_traveller br
10
Pros:

Tudo perfeito. Até dimento impecável. Bom café da manhã. Ótima localização

Cons:

Tudo perfeito.

2026-05-24 via Nuitee
M
Miriam solo_traveller mx
6
Pros:

La atención a mi queja por parte del supervisor

Cons:

La falta de limpieza de la habitación, el poco profesionalismo, etica y valores del personal de recepción tanto del turno matutino 11 am como del vespertino 7:00 pm

2026-05-23 via Nuitee
M
Mirza Aguilar solo_traveller mx
10
Pros:

La ubicación si vas a algun evento del pepsi center

Cons:

Todo estuvo bien

2026-05-22 via Nuitee
A
Alexis solo_traveller mx
9
2026-05-21 via Nuitee
L
Luis Fernando solo_traveller mx
9
2026-05-21 via Nuitee
A
Adrian de Dios solo_traveller mx
10
Contenido jabones
Pros:

La cercanía al WTC

Cons:

El acondicionador y el jabón de cuerpo, el acondicionador estaba muy liquido y el jabón de cuerpo preferiría que fuera en barra.

2026-05-20 via Nuitee
E
Eugenia solo_traveller ca
7
Pros:

La ubicación!

Cons:

No esta bonito, le falta atención y decoración al lobby y el hotel es cómodo! ... pero las fotos estan mejor q la realidad.

El cuarto bien, pero p dormir.

Las alfombras en los pasillos estaban sucias .

2026-05-20 via Nuitee
A
Anna solo_traveller mx
7
It was a good stay overall despite the staff’s mistake and the defective bathroom sink and countertop.
Pros:

I was able to get a good night’s sleep, there was constant warm water for showers, I enjoyed the breakfast, and the location is good.

Cons:

The staff gave me the wrong hotel room at first and I had to go back down to reception to be given the correct room. After I was given the correct room, the sink in the bathroom was defective and kept pouring water onto the bathroom floor. The design of the sink and countertop in the bathroom was not good. I had to put a towel on the floor so that it would absorb the water being literally poured from the sink onto the bathroom floor.

2026-05-19 via Nuitee
G
Gabriel solo_traveller br
8
2026-05-18 via Nuitee
E
Eric couple pa
9
Convenient, practical, affordable
Pros:

Convenient location to events in the World Trade Center. Nice facilities. Nice rooms. Great Breakfast buffet

Cons:

Some renovation going on, but no problem at all

2026-05-16 via Nuitee
A
Auana solo_traveller br
10
2026-05-15 via Nuitee
F
Florgian solo_traveller ar
8
Muy lindo hotel.
Pros:

La amplitud del cuarto, la ubicación y el box lunch que nos dieron por irnos antes el último día.

Cons:

Baño muy pequeño. Desayuno no tan variado

2026-05-15 via Nuitee
R
Ruiz extended_group mx
9
Mi primer estancia en BelAir
Pros:

ubicación perfecta, desayuno puede mejorar.

Cons:

que cuenten con estaciones de carga para vehículos hibridos

2026-05-13 via Nuitee