Altos da Serra Hotel

Hotels
8.3 (581 reviews)
Av. Ivo Silveira 340 Bairro. Jardim Minuano , São Joaquim , BR

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
24-hour front desk
Room service
Heating
Family rooms
Garden
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable beds
Good breakfast
Friendly staff
Good value for money
Cons:
No elevator
Old facilities
Noise issues

Categories

Cleanliness
8.08
Guests mentioned generally good cleanliness, but some noted issues such as the odor in the bathroom.
Service
8.75
Numerous reviews highlight excellent service from staff and positive experiences.
Location
8.09
Location is noted as good but with some concerns about proximity to noisy roads.
Room Quality
7.84
Room quality described as comfortable, but some guests mentioned issues with size and old facilities.
Amenities
8.37
Amenities includes breakfast and basic needs, but limitations on air conditioning and elevators noted.
Value for Money
8.23
Value is considered good for the price, although some guests feel it could be lower.
Food and Beverage
8.68
Breakfast received high praise from multiple guests as excellent.
Overall Experience
8.35
Most guests are satisfied with their experience, considering it a good option for the cost.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 17:09

Property Description

Luxurious Accommodation with Scenic Views
At Altos da Serra Hotel in São Joaquim, enjoy a tranquil stay surrounded by nature. The property boasts a lush garden and a cozy shared lounge, perfect for relaxation. Step out onto the sun terrace and soak in the breathtaking views while staying connected with complimentary WiFi and convenient free parking.

Comfortable Rooms and Personalized Service
Experience comfort at its best in our well-appointed rooms featuring modern amenities such as a desk, flat-screen TV, and a private bathroom. With quality bed linen and towels provided, rest assured for a good night's sleep. Our dedicated staff at the 24-hour front desk are always ready to assist, ensuring a memorable stay.

Explore and Unwind
Whether you're here for business or leisure, Altos da Serra Hotel offers the ideal retreat. Immerse yourself in the beauty of São Joaquim and make the most of your trip. Book now for an unforgettable experience!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 581 reviews
Cleanliness: 8.08
Service: 8.75
Location: 8.09
Room Quality: 7.84
Amenities: 8.37
Value for Money: 8.23
Food and Beverage: 8.68
Overall Experience: 8.35
M
Monteiro • couple • br
9
Boa calefação e bem localizada
Pros:

Prática!

2026-09-19 • via Nuitee
S
Silveira • couple • br
9
Atendimento e cortesia excelentes
Pros:

Serviços e atendimento !

Cons:

Não se aplica.

2026-09-19 • via Nuitee
K
KAZUHIKO • couple • br
9
2026-09-14 • via Nuitee
M
Marcos • solo_traveller • br
6
2026-09-13 • via Nuitee
C
Carlos • couple • br
8
Foi uma ótima e surpreendente escolha. Recomento.
Pros:

O hotel surpreendeu. É o exemplo claro de que não devemos avaliar pelas primeiras impressões. Ele preserva o decoro de uma edificação mais antiga e oferece o que, verdadeiramente, um viajante necessita. Um quarto de boas dimensões, cama confortável, aquecimento central que proporcionou o conforto necessário em uma noite de -2C, uma ótima ducha a gás, diversos pontos de energia no quarto (algo raro), limpeza e bom atendimento. Soma-se a praticidade de estacionamento próprio.

Cons:

Não é o caso de gostar ou não. A distância até o centro, para quem gosta de caminhar, deve ser considerada pelo visitante, ainda mais quando a temperatura é muito baixa. O café da manhã é simples mas conta com o necessário para o início do dia. Chamou a atenção o pãozinho de queijo, muito disputado pelos hóspedes pois estava ótimo.

2026-09-12 • via Nuitee
A
Airton • solo_traveller • br
9
Ótima opção em São Joaquim
Pros:

Limpeza do quarto excelente
Café da manhã farto e de qualidade
Jantar completo e preço acessível

2026-09-11 • via Nuitee
E
Eliane • solo_traveller • br
9
2026-09-11 • via Nuitee
R
Ricardo A. Tibincoski • solo_traveller • br
9
2026-09-11 • via Nuitee
M
Michele • couple • br
8
2026-09-08 • via Nuitee
I
Ildo • couple • br
9
Boa
Pros:

Café da manhã e maravilhoso, as funcionárias são excelentes, porém acredito que a recepção precisaria de treinamento para atender os hospedes.

Cons:

Recepção poderia ser melhor

2026-09-08 • via Nuitee
M
Melynna • couple • br
10
Estadia tranquila
Pros:

O café estava perfeito, ótimo, a estadia foi tranquila nada a reclamar , fomos bem atendidos , gostei muito.

Cons:

Não tem restaurante

2026-09-06 • via Nuitee
R
Raimundo • couple • br
8
2026-09-06 • via Nuitee
C
Cyntia • extended_group • br
10
Hotel maravilhoso! Superou nossas expectativas
Pros:

Adoramos o atendimento, limpeza ( lençóis e toalhas perfumadas), localização e café da manhã

2026-09-06 • via Nuitee
C
Claudio Augusto • couple • br
9
Entrega o que promete
Pros:

Quarto limpo, cama e banho muito bons, aquecimento do quarto por calefação, bem localizado e bom custo/beneficio.

2026-09-04 • via Nuitee
D
Dorisa Helena David Chemite • solo_traveller • br
8
2026-09-01 • via Nuitee
B
Bianca • couple • br
8
2026-08-30 • via Nuitee
A
Alberto Marcos • extended_group • br
10
Hotel muito bom. A estrutura não é nova, mas está perfeitamente conservada e extremamente limpa. Muito acima da média, d
Pros:

Higiene impecável

Cons:

Nada

2026-08-24 • via Nuitee
S
Sergio • extended_group • br
3
Hotel antigo, sem elevador e a nosso ver pouco recomendado para quem está viajando com a família para fazer turismo
Pros:

O atendimento junto ao café da manhã - apenas.

Cons:

O hotel é muito antigo e não possui elevador; de formas que a gente precisou subir via escada carregando as nossas malas; por sorte que um funcionário do hotel nos ajudou no checkin; porém no checkout não tivemos a mesma sorte. A localização não é das melhores; haja vista que o hotel está localizado numa avenida de fluxo intenso e o ruído de carros, motos e caminhões eh ensurdecedor em qualquer hora do dia ou da noite. O sistema de calefação é gerido pelo hotel; portanto a gente não tem acesso ou controle sobre este e sentimos muito frio durante a noite. Fizemos algumas chamadas via telefone para a recepção; mas a informação que recebíamos era que não estava frio o suficiente para ligar o aquecedor - realmente muito desagradável e desconfortável.

2026-08-20 • via Nuitee
A
Andre Simon • couple • br
10
Lugar para voltar
Pros:

Atendimento excelente.
Café da manhã delicioso!

Cons:

Falta de elevador

2026-08-20 • via Nuitee
U
Uilian • solo_traveller • br
8
2026-08-17 • via Nuitee