Botánica Hotel Manila by HOUSY

Realmente tuvimos una **muy mala experiencia durante nuestra estadía**. Desde la primera noche, cuando llovió, encontramos **tres goteras directamente sobre la cama**, lo que hizo imposible descansar adecuadamente. A pesar de informar inmediatamente la situación, **no fue posible que nos reubicaran en otra habitación**.

Adicionalmente, encontramos **cucarachas en el baño**, una situación completamente inaceptable para un establecimiento de este tipo y que evidencia serios problemas de limpieza y mantenimiento.

A esto se suma que **el servicio y la atención por parte de la administración fueron realmente deficientes**. No recibíamos respuestas claras ni oportunas y, pese a que manifestamos en varias ocasiones lo ocurrido, **no hicieron absolutamente nada para solucionar la situación ni ofrecieron ningún tipo de compensación** por las condiciones en las que tuvimos que permanecer.

Considero que la experiencia estuvo **muy por debajo de lo que razonablemente se espera al pagar por un alojamiento**. No solo tuvimos que lidiar con problemas graves de infraestructura y salubridad, sino que además, ante nuestras quejas, **no recibimos una respuesta efectiva, una solución ni una mínima consideración por parte de la administración**.

Definitivamente, es una experiencia que **no recomendaría** y considero que la administración debería asumir responsabilidad por lo ocurrido y revisar seriamente tanto las condiciones del alojamiento como la calidad de la atención que están brindando a sus huéspedes.

Es demasiado ruidoso, en las habitaciones del primer piso es imposible dormir se escucha a todo el mundo entrar y salir del hotel y las conversaciones de la recepción. La placa del segundo piso es metálica y si entran al baño arriba se escucha la ducha y las descargas. Realmente es muy muy malo en términos de ruido.

La maggior parte delle camere non ha un affaccio esterno, molte finestre danno direttamente sulla reception o sul corridoio interno (chiuso). Consiglierei camera con il balcone

Que ofrecían Desayuno y NO lo dan y las luces de los pasillo se filtran en las habitaciones

Un recepcionista nos dijo claramente que no teníamos incluido la limpieza de la habitación y para nuestra sorpresa otro compañero nos comentó casi al final de la estancia que sí que se incluía a días alternos. Teníamos una actividad por la mañana temprano y preguntamos el día anterior sobre si podíamos adelantar el desayuno para llegar a tiempo, y este mismo recepcionista tampoco nos avisó de que existía la posibilidad de pasarle nota a la mujer que preparaba el desayuno.
En general las habitaciones de la planta calle son muy ruidosas, nos tocó la de al lado de la recepción y se escuchaba absolutamente todo, la calle, el ciclo de la máquina refrigeradora, etc. No lo recomiendo, si quieren reservar en este hotel pidan que se les ubique en las plantas superiores.

En la habitacion no hay nevera.

que se dañó la calentador de la ducha

I liked everything.

Poca variedad en el desayuno