Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo

Hotels
•
Novotel
8.2 (785 reviews)
Rue de la Mare Sansoure , Saint-Étienne-du-Rouvray , fr

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Bar service problems
Lack of amenities

Categories

Cleanliness
7.59
Some issues mentioned such as unclean bathrooms and unsatisfactory room upkeep.
Service
8.56
Most reviews mention exceptional service and friendly staff.
Location
9.1
Proximity to venues praised, making it a favorable location.
Room Quality
8.05
Rooms are spacious and modern, with some complaints about cleanliness.
Amenities
7.58
Bar and restaurant services reported as lacking in some instances.
Value for Money
8.04
Good overall perception, but some feel certain services were overpriced.
Food and Beverage
8.09
Breakfasts are generally well-received, but bar service and quality disappointing.
Overall Experience
8.56
A positive overall experience, though with minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 02:48

Property Description

Modern Accommodations
With 134 modern rooms, the Rouen Sud provides a comfortable stay for guests looking to relax after a day of exploring the nearby forest.

Family-Friendly Amenities
Families will appreciate the indoor and outdoor play areas for children, ensuring a fun and enjoyable stay for the little ones.

Convenient Dining Options
Guests can indulge in contemporary French cuisine at the Novotel Café or opt for room service from 19:00 to 24:00, offering flexibility for dining preferences.

Book now to experience the perfect blend of comfort and convenience at the Novotel Rouen Sud!

Important information:

Please note that children under 16 years old can enjoy breakfast for free.

The outdoor swimming pool in seasonal, it is open from May 1st to September 30th.Swimming pool: Closed from Thu, Oct 1, 2026 until Fri, Apr 30, 2027
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 12 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 16 years old stay for free when using an existing bed.
    People no matter the age stay for € 15 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 785 reviews
Cleanliness: 7.59
Service: 8.56
Location: 9.1
Room Quality: 8.05
Amenities: 7.58
Value for Money: 8.04
Food and Beverage: 8.09
Overall Experience: 8.56
F
Frank • family_with_children • nl
7
Fine for 1 night
Pros:

Easy acces, rooms were fine. Not the best, but clean and okay beds for a one night stay

Cons:

The stairs in the swimming pool are unsafe to use. Hotel should take action to fix it permanently, it is dangerous for kids at this moment. Loose tiles where it is attached to

2026-07-25 • via Nuitee
V
Vanessa • solo_traveller • gb
8
Pros:

The setting/ location
The hotel.
The staff
Quiet and out of town
Breakfast

Cons:

Quality of the evening meal.
Tiny lift

2026-07-25 • via Nuitee
C
Colin • couple • gb
8
The hotel met our expectations - was clean and comfortable.
Pros:

Conveniently-located hotel with excellent facilities. We made an overnight stop en route from the UK to a holiday property near Royan. The hotel met our expectations.

Cons:

Nothing stands out under this heading. It met our expectations for a hotel of its type.

2026-07-22 • via Nuitee
L
Luanda • family_with_children • fr
10
2026-07-21 • via Nuitee
A
A • extended_group • fr
9
2026-07-20 • via Nuitee
T
T.A.F. • solo_traveller • nl
3
Cons:

★★☆☆☆ – Mooie eerste indruk, maar helaas blijft het daarbij

Tijdens onze reis naar onze vakantiebestemming in Frankrijk verbleven we hier met ons gezin voor één overnachting. Op het eerste gezicht lijkt dit een prima hotel voor een tussenstop: gunstig gelegen langs de snelweg, een ruime parkeerplaats en een verzorgde uitstraling. Helaas bleek die eerste indruk ook meteen de beste.

We hadden twee kamers gereserveerd, maar konden die pas na 15.00 uur betrekken omdat ze nog schoongemaakt moesten worden. Na een lange autorit is dat niet bepaald een prettig begin van je verblijf.

Omdat de kamers nog niet beschikbaar waren, besloten we naar het zwembad te gaan. Daar hing een sterke chloorlucht en lag er een elektrische lamp, nog bevestigd aan een snoer, in het zwembad. Of de situatie daadwerkelijk gevaarlijk was kan ik niet beoordelen, maar het is niet bepaald het beeld dat je verwacht bij een hotelzwembad. Onze dochter werd de volgende ochtend wakker met een dik en geïrriteerd oog na het zwemmen. Of dat verband hield met de sterke chloorlucht kunnen we niet vaststellen, maar het maakte onze indruk van het zwembad er zeker niet beter op.

De kamers zijn duidelijk aan vervanging toe. Beschimmelde kitranden in de badkamer, een vies tapijt en meubels waarvan het fineer op veel plekken beschadigd is, geven een onverzorgde indruk. Ook het bed was slordig opgemaakt: op het tweepersoonsbed lagen lakens die duidelijk te klein waren. Binnen een minuut waren ze volledig losgeschoten, waardoor we deels rechtstreeks op het matras lagen. Het hotel lijkt vooral overeind te worden gehouden met een lik verf en andere cosmetische oplossingen, terwijl een grondige renovatie hard nodig is.

Ook het restaurant stelde teleur. Mijn medium rare steak bleek nauwelijks gaar en moest terug naar de keuken. De bediening begon vriendelijk, maar vanaf het moment dat we geen dessert meer wilden en alleen koffie wilden bestellen, leken we niet meer te bestaan.

2026-07-20 • via Nuitee
C
Christian • family_with_children • de
9
Pros:

Sehr freundliches Personal, sehr sauber, gute Ausstattung, Frühstücksbuffet sehr gut. Perfekt für eine Zwischenübernachtung auf dem Weg in den Urlaub. Preislich etwas teuer.

2026-07-20 • via Nuitee
C
Corné • family_with_children • nl
9
2026-07-20 • via Nuitee
A
Alain • couple • fr
10
2026-07-20 • via Nuitee
D
dominique • family_with_children • be
5
Pros:

Bonne situation, piscine agréable et personnel de ménage très accueillant. Accueil correct aussi. Très pratique pour les familles ayant des enfants en bas âge.

Cons:

La chambre est vétuste surtout pour le prix, une lampe de chevet était hors service la salle de bain donne une impression de saleté à cause de la vétusté des lieux.

2026-07-20 • via Nuitee
F
farid • family_with_children • fr
7
Pros:

la situation géographique 15 mn en voiture du centre de Rouen et l aspect général de l hôtel.

Cons:

les extérieurs. pas entretenu (gazon) la piscine trop petite, dalles de la piscine non fixées , douche qui ne fonctionne pas, table et chaise non nettoyées et rangées. vitres piscine pas nettoyées.

2026-07-19 • via Nuitee
C
Christian • couple • fr
9
Sinon très bien
Pros:

Relativement tout

Cons:

L’attente au déjeuner trop long à mon goût

2026-07-19 • via Nuitee
F
Florence • extended_group • fr
9
À la hauteur de mes espérances
Pros:

Parfait, très copieux.
Il manquait juste du fromage de chèvres et brebis pour les intolérants a la vache.

2026-07-19 • via Nuitee
J
jean • solo_traveller • fr
9
Pros:

La propreté et les chambres spacieuses
La literie neuve et confortable
La climatisation et les distributeurs d'eau glacée dans les couloirs; parfait en temps de canicule

Cons:

Rien

2026-07-19 • via Nuitee
C
Chiori • couple • fr
10
2026-07-18 • via Nuitee
F
Frederique • solo_traveller • fr
10
2026-07-18 • via Nuitee
R
Rutger • family_with_children • nl
9
Prima tussenstop waarmee de vakantie meteen goed begint
Pros:

Locatie, kindvriendelijk.

Cons:

Lang wachten bij de bar en chaotisch ontbijt.

2026-07-18 • via Nuitee
H
Henk • couple • nl
8
2026-07-17 • via Nuitee
J
Jean-Pierre • couple • be
7
Cons:

Hôtel très mal indiqué. Difficile à trouver

2026-07-17 • via Nuitee
L
Laetitia • couple • fr
8
2026-07-16 • via Nuitee