Best Western Plus Hotel Koeln City

Hotels
•
Best Western Plus
8.2 (5007 reviews)
Innere Kanalstrasse 15 , Cologne , de

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Clean rooms
Nice amenities
Beautiful views
Cons:
Cleanliness issues
High food prices
Some rude staff interactions

Categories

Cleanliness
7.59
Some issues were reported such as spiderwebs and dirty spots.
Service
8.56
Staff was generally friendly and professional, but some inconsistencies noted.
Location
8.6
Good location near transport and business amenities.
Room Quality
8.55
Rooms were described as clean and sufficient.
Amenities
8.58
Good amenities such as a 24/7 snack station and free safes.
Value for Money
7.54
Some complaints about pricing, especially breakfast and snacks.
Food and Beverage
7.59
While some enjoyed the breakfast, others found it overpriced.
Overall Experience
8.56
Overall satisfaction with the experience despite minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 23:02

Property Description

Centrally Located in Cologne
Luxurious Amenities
Convenient Services

Book your stay at Best Western Plus Hotel Koeln City now to experience the ultimate comfort and convenience in Cologne!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for € 15 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    People 3 years old and over stay for € 30 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 24 per day.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 5007 reviews
Cleanliness: 7.59
Service: 8.56
Location: 8.6
Room Quality: 8.55
Amenities: 8.58
Value for Money: 7.54
Food and Beverage: 7.59
Overall Experience: 8.56
C
Cora • extended_group • de
8
Empfehlenswert!
Pros:

Das Hotel ist sehr gut, die Mitarbeiter durchweg sehr bemüht und das Frühstück ist außergewöhnlich gut!!!

Cons:

Unsere Klimaanlage im Zimmer funktionierte nicht an dem heißesten Wochenende des Jahres mit 40 Grad Hitze. Dafür wurden uns die Parkgebühren erlassen, das war nett.

2026-07-25 • via Nuitee
H
Helmut • family_with_children • be
10
Super Unterkunft, hier machen wir nochmals Halt und besuchen dieses Hotel wieder einmal!
Pros:

Die Kommunikation war sehr positiv und hat uns absolut überzeugt. Das Zimmer war überdurchschnittlich sauber und sehr schön möbliert. Alles in allem sind wir super zufrieden und auch das Frühstücksbuffet war sehr reichlich und entsprach unserer Vorstellung!

Cons:

Alles war perfekt für uns!

2026-07-25 • via Nuitee
J
Janine • couple • de
8
2026-07-25 • via Nuitee
M
mrbrightside • solo_traveller • de
7
2026-07-24 • via Nuitee
T
Timo • extended_group • de
8
2026-07-23 • via Nuitee
M
Markus • couple • de
10
2026-07-23 • via Nuitee
A
Alexander • extended_group • de
8
2026-07-23 • via Nuitee
G
Gadzinska • solo_traveller • nl
8
2026-07-22 • via Nuitee
M
Melanie • solo_traveller • de
10
Schönes Hotel
Pros:

Unkompliziertes Einchecken, nettes Personal und gute Lage.
Waren mit 4 Erwachsenen, 1 Kind und 1 Hund dort. Wir hatten 2 Doppelzimmer ohne Frühstück die direkt nebeneinander lagen und mit einer Verbindungstür versehen waren, so konnten wir zwischen den beiden Zimmern immer hin und her gehen.

Cons:

Frühstück kostet 28€ pro Person was ich persönlich etwas überteuert finde.

2026-07-22 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • de
10
2026-07-20 • via Nuitee
M
Marion • solo_traveller • de
8
2026-07-20 • via Nuitee
G
Geert • extended_group • lu
8
2026-07-20 • via Nuitee
J
James • couple • gb
8
2026-07-19 • via Nuitee
A
Almut • couple • de
9
2026-07-19 • via Nuitee
M
Martina • solo_traveller • de
10
2026-07-19 • via Nuitee
G
Gina • family_with_children • de
8
Pros:

Das Zimmer war schön und es gab sogar Kaffee und Tee auf dem Zimmer.

Cons:

Wir hatten angegeben, dass wir ein Babybett benötigen, aber es war keins da und wurde einfach nicht berücksichtigt. Das war wirklich schade. Viel Personal haben wir dort nicht gesehen, da man an einem Schalter ein und auscheckt.

2026-07-19 • via Nuitee
D
Dieker • solo_traveller • de
8
2026-07-18 • via Nuitee
Y
Yvonne • solo_traveller • de
7
2026-07-18 • via Nuitee
P
Paul • couple • de
8
Cons:

Wir hatten keinen Kontakt zum Personal deshalb die Bewertung

2026-07-18 • via Nuitee
S
Stefan • family_with_children • de
9
Ideal für ein Event im Stadion
Pros:

Ideal für ein Konzert im Rheinenergiestadion... Klassisches Best Western (im positiven Sinn) mit Parkplatz / Tiefgarage....

Cons:

... nur die Ladesäulen (die allereings nicht das Hotel betreibt) sind leider ein eher schlechter Witz. Statt 22kW kamen nur zwischen 5 und 11 am Auto an, meistens sogar nur 7kW. So macht das keinen Sinn, wenn nach drei oder voer Stunden Blockiergebühren anfallen.

2026-07-18 • via Nuitee