Costa Sur All Inclusive Classico Collection by Sonesta

Hotels
8.3 (79 reviews)
Carr. a Barra de Navidad Km 4.5 Suite A , Puerto Vallarta , mx

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Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
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Review Highlights

Pros:
Location
Service
Amenities
Cons:
Cleanliness
Room Quality
Food and Beverage

Categories

Cleanliness
7.88
Mixed feedback; room cleanliness was positive, but issues with pest control affected the overall sentiment.
Service
9.35
Staff were described as helpful and kind, enhancing the experience considerably.
Location
9.39
Location received high praise, with guests enjoying the beach proximity and tranquility.
Room Quality
7.34
Rooms were noted to vary from photos; some guests expressed disappointment with room upkeep.
Amenities
8.37
Amenities were adequate, including a kitchenette and pool, though some were underwhelming.
Value for Money
7.83
Feedback on food and beverage options indicated poor value, impacting overall perceptions.
Food and Beverage
7.38
Limited menu options and lack of creativity impacted satisfaction; food quality was perceived as poor.
Overall Experience
8.85
Guests had memorable stays despite minor issues, reflecting a generally positive experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 23:02

Property Description

Luxurious Amenities
Costa Sur Resort offers a private beach area, an outdoor pool, and a fitness center to ensure a truly relaxing stay.

Dining with a View
Indulge in delicious meals at the hotel's restaurant while overlooking stunning sea views or enjoy a drink at the bar.

Unforgettable Experiences
From hiking to snorkeling and table tennis, guests can create lasting memories with the exciting activities available nearby.

To book your stay at Costa Sur Resort, Classico Collection by Sonesta for a memorable experience, visit our website now.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 79 reviews
Cleanliness: 7.88
Service: 9.35
Location: 9.39
Room Quality: 7.34
Amenities: 8.37
Value for Money: 7.83
Food and Beverage: 7.38
Overall Experience: 8.85
J
Jonathan • solo_traveller • us
10
2026-07-17 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • mx
8
Pros:

Frente al mar

Cons:

Tiene una alberca natural de agua de mar pero lo malo que hay un desagüe de aguas sucias que da al mar

2026-07-03 • via Nuitee
C
C • family_with_children • mx
9
Pros:

La tranquilidad del lugar y seguridad

Cons:

La comida un poco rezagada, el personal muy atento, hicieron todo lo que esta en sus manos, sin embargo los encargados de los alimentos deben consideran verduras y frutas mas frescas.

2026-06-08 • via Nuitee
G
Guido Alejandro • solo_traveller • mx
9
Pros:

El staff super attento

Cons:

Instalaciones descuidadas

2026-06-06 • via Nuitee
A
Arredondo martinez • family_with_children • mx
9
Comida y mar.
Pros:

Nos encanto la comida del lugar y la playa!

Cons:

El primer día que llegamos había un grupo lleno de gente muy vulgar. Solo estuvieron el día pero era demasiada gente, la atención de los meseros fue terrible y acorriento todo el hotel. Justo acababan de poner All inclusive, supongo que es mas negocio pero eviten abaratarlo porque de verdad, perderan todo el atractivo. Después de que se fueron, el hotel quedo solo y fue espectacular. super cómodo.

2026-06-02 • via Nuitee
A
Adrián • solo_traveller • mx
8
Pros:

Me e hospedado en mejores hoteles por el mismo precio

2026-05-30 • via Nuitee
R
Rubio • solo_traveller • mx
10
Espero regresar pronto me gusto la experiencia
Pros:

La playa aunque pequeña muy preciosa, la comida todos los días muy bueno todo, el personal 10 de 10 todos dispuestos a atender al visitante

Cons:

Tal vez una renovada a algunos camastros solo eso fue no tan cómodo, tal vez agregar más actividades a los días diferentes los juegos de mesa

2026-05-29 • via Nuitee
E
ernesto gutierrez • couple • ca
10
2026-05-26 • via Nuitee
A
Alma • family_with_children • us
3
Necesitan actualizar instalaciones/mejorar servicio
Pros:

La ubicación
Personal de snack bar

Cons:

El aire acondicionado no enfría
Sofá cama muy incómoda
Wifi no servía en el cuarto
En general todo muy viejo

2026-05-18 • via Nuitee
H
Hannia • solo_traveller • mx
9
Pros:

El precio muy accesible y la vista hermosa

2026-05-07 • via Nuitee
M
Miguel Alejandro • couple • mx
10
Precio calidad muy acorde.
Pros:

En general fue agradable el alojamiento, el personal, la limpieza, las amenidades.

Cons:

Fue una estancia agradable, no hay quejas.

2026-05-04 • via Nuitee
H
Hilda • couple • us
9
Relaxing and quiet excellent customer service from all the staff
Pros:

Beautiful views, very clean property and room was very spacious

Cons:

Room furniture needs upgrade and balcony missing furniture

2026-05-03 • via Nuitee
C
Cristina • solo_traveller • mx
9
Cómodo, ubicación inmejorable y excelente servicio
Pros:

La vista, la playa tranquila, las instalaciones comunes, el gym, la comida, el servicio.

Cons:

Las habitaciones, me gustó la amplitud, la limpieza, la vista, que tuviera cocineta. Lo que no me gustó es que están ya viejas, les falta una remodelada. Las cortinas no cerraban bien y me cambiaron de habitación porque el aire hacía ruido. Son detalles a mejorar.

2026-04-29 • via Nuitee
M
Mirthala G. • solo_traveller • mx
9
Pros:

La vista, la playa, las actividades que realizan en el hotel

Cons:

El uso del lenguaje entre algunos del personal de meseros, deberían de usar un lenguaje más formal..

2026-04-25 • via Nuitee
V
Vazquez Sanchez • solo_traveller • mx
10
2026-04-21 • via Nuitee
T
Tim • solo_traveller • ca
8
2026-04-13 • via Nuitee
A
Alejandra • family_with_children • mx
10
Pros:

Me gusta la ubicación, la habitación es con vista al mar, me gusta que son habitaciones grandes, la cama súper suave el colchón, diario nos hicieron limpieza, el desayuno muy rico , lo recomiendo.

Cons:

Que no había nevera y en la descripción de mi habitación debía que si 😔 estaría bien que pusieran un frigobar aunque sea.

2026-04-07 • via Nuitee
C
CHERI • couple • us
9
The evening staff members in the restaurant and bar were wonderful! Beautiful views and beach access!
Pros:

The snorkeling and beach are so perfect!

Cons:

The morning shift waiters insisted that we close out our bill when they were clocking out, even though we were still going to order food and drinks.

The adult pool was full of kids playing.

2026-04-05 • via Nuitee
J
Jared • family_with_children • mx
10
Excelente
Pros:

Todo está muy bien

Cons:

Nada que decir ,todo muy bie

2026-04-05 • via Nuitee
J
Josefina Guadalupe • family_with_children • mx
8
2026-04-02 • via Nuitee