Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Garden
Laundry
Airport shuttle
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Friendly staff
Great amenities
Cons:
Cleanliness issues
Room quality concerns

Categories

Cleanliness
7.69
Several reviews indicated issues with odors in the bathrooms and long waits for hot water, affecting overall cleanliness.
Service
9.16
Repeatedly praised for friendly and accommodating staff, enhancing the service experience.
Location
9.7
Exceptional location right on the lagoon, providing stunning views and accessibility to activities.
Room Quality
8.15
Rooms described as simple but adequate; some discomfort noted regarding temperature and natural light.
Amenities
9.18
Positive remarks on free kayaks and bikes provided, enhancing the stay experience.
Value for Money
8.14
While satisfying, some guests felt improvements were necessary concerning bed quality given the price.
Food and Beverage
8.69
Coffee quality mentioned as an area of improvement, but otherwise standard for the hotel tier.
Overall Experience
8.86
Despite some issues, most guests had a great stay and enjoyed their time.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 11:03

Property Description

Luxurious Accommodations

Indulge in the comfort of our rooms featuring garden views, cozy bed linens, and private balconies. Some rooms even come with a fully equipped kitchen for added convenience.

Tranquil Outdoor Spaces

Relax and unwind in our garden, terrace, or by taking a leisurely ride on our complimentary bikes. Enjoy the serene atmosphere and make the most of your stay surrounded by nature.

Convenient Amenities

Benefit from our free WiFi throughout the property, free private parking, and the option to arrange a paid airport shuttle service. We strive to make your stay as seamless and enjoyable as possible.

Book now to experience the perfect blend of luxury and nature at bacalar My Love Front Laguna.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 1057 reviews
Cleanliness: 7.69
Service: 9.16
Location: 9.7
Room Quality: 8.15
Amenities: 9.18
Value for Money: 8.14
Food and Beverage: 8.69
Overall Experience: 8.86
G
Gregg • extended_group • us
6
Cabañas hermosas, acceso a la laguna difícil
Pros:

Cabañas de madera hermosas y extremadamente limpias. Aire acondicionado nuevo, enfrió muy bien la habitación. El agua caliente en regadera y lavamanos, muy bien.

Cons:

Extremadamente difícil meterse a la laguna. Hay que bajar una escalera larga y empinada para llegar al borde de la laguna, y para entrar al agua, hay que pisar unos escalones babosos llenos de lama que resbalan horriblemente. En nuestro grupo solamente un par de personas pudimos meternos a la laguna, la verdad los escalones son un peligro de muerte. En resumen: si no eres un gran nadador y muy ágil y cuidadoso, este lugar no es para ti. Si eres un anciano o tienes sobrepeso, este lugar no es para ti. Y si no sabes nadar, ni se te ocurra!

2026-09-14 • via Nuitee
A
Anne-Sophie • family_with_children • be
7
Voor de prijs die we betaalden hadden we een hogere kwaliteit verwacht
Pros:

De accommodatie ligt vlak aan de lagune en heeft een overdekt en enkele kleinere niet overdekte terrasje waar je gezellig kan zonnen. Je kan vanaf het terras en de steiger zo het water in springen. Er zijn gratis kano's ter beschikking waar je de lagune mee kunt overvaren. Er is een kleine koelkast op het overdekt terras waar je je drankjes in kan bewaren tijdens het zonnen.

Cons:

De bungalows zijn zeer basic ingericht en de twee die wij huurden, konden zelfs niet op slot. Naast een donker badkamertje, een bed, een klein kledingrek en één nachtkastje, is er een klein koelkastje en een koffiezetapparaat aanwezig. Het personeel is weinig proactief. We moesten zelf elke dag gaan vragen om het water (2 flesjes) en de koffie (2 capsules) aan te vullen. Ook de koffiekoppen werden pas op herhaaldelijke vraag ververst (we hebben geen koppen meer, was vaak het antwoord). De bungalows worden gepromoot als zijnde met zicht op de lagune, maar dar gold alvast niet voor de onze. Eens de duisternis intrad, was het licht in onze bungalow zelfs niet voldoende om een boek te kunnen lezen. Gelukkig hadden we zaklantaarns bij.

2026-09-08 • via Nuitee
T
Tal • couple • il
9
Pros:

אחלה תמורה למחיר , מלון לא מטורף ברמות אבל לגמרי סבבה, הוא לא על המים הכי יפים צריך לקחת לשם קיאק ( יש בחינם דרך המלון)

2026-09-07 • via Nuitee
D
Dominguez • solo_traveller • mx
1
Pros:

La ubicación

Cons:

Las instalaciones, no servía el.aire acondicionado

2026-09-07 • via Nuitee
F
Framora • solo_traveller • it
9
Pros:

Location splendida, affaccia direttamente sulla laguna. Possibilità di noleggiare gratuitamente i kayak.

Cons:

Bagno potrebbe essere un poco più curato e confortevole.

2026-09-02 • via Nuitee
A
Antonio • extended_group • us
10
Pros:

The view was espectacular. Also the fact that we had direct access to the lake

2026-08-30 • via Nuitee
R
Rossella • couple • it
8
Pros:

La posizione direttamente sul lago (una delle parti piu belle con il cenote esmeralda sottostante) con accesso privato, il servizio gratuito di canoa, tavolo e frigorifero a disposizione comune su piattaforme direttamente sul lago disponbilita degli addetti

Cons:

Assenza di un punto di ristoro interno, impossibilità a fare colazione. Poltrone su terrazzino poco comode

2026-08-29 • via Nuitee
M
Marta • couple • it
9
Pros:

La posizione è spettacolare. E' a circa 3 km dal centro quindi serve un mezzo per raggiungere luoghi per mangiare o supermercati. Ma per il relax e per godersi la laguna è perfetta: dall'area delle cabanas si scende direttamente alla laguna dove ci sono sedie e sdraio e addirittura un piccolo frigo! Ci sono solo 2 kayak a disposizione, ma con un po' di organizzazione (e ricordandolo allo staff) si possono usare. Si può parcheggiare sulla strada di fronte alla struttura.

Cons:

Le cabanas sono grandi e spaziose ma un po' buie e hanno pochissimi punti di appoggio, in bagno nemmeno un gancio per gli asciugamani. E' tutto abbastanza ben tenuto ma si perdono in qualche piccolo dettaglio.

2026-08-25 • via Nuitee
M
Masi • solo_traveller • it
10
2026-08-25 • via Nuitee
M
Maria Jose • family_with_children • es
8
2026-08-24 • via Nuitee
S
Sonia • extended_group • it
9
2026-08-23 • via Nuitee
S
Saioa • couple • es
4
Pros:

La cercanía a la laguna y la tranquilidad

Cons:

Esa cercanía sin embargo, no era muy cómoda.
No tiene una pasarela hacia el agua como vimos que tenían los de alrededor. El acceso al agua no es especialmente fácil, a los kayaks tampoco, todo resbala mucho y el riesgo de golpearse es alto.
Sabíamos que eran cabañas, pero tienen muy poco aislamiento, el ruido y el calor entran fácil, y las puertas y ventanas no cierran del todo.
La luz es escasa (en el baño, más) y el agua de la ducha también, si tienes pelo abundante que lavar, tardarás el doble en aclararte.
El personal no era muy acogedor tampoco (salvo el chico más joven) al hacer el check in teníamos que sacarle la información al señor con sacacorchos.

2026-08-23 • via Nuitee
J
Juan Pablo • couple • mx
10
2026-08-21 • via Nuitee
M
Marie • extended_group • fr
8
Pros:

Cadre idyllique toutefois nous avions réservé une chambre pour trois, et avions qu’un lit pour deux, avec deux coussins qui servaient comme un second lit …
Devant de devoir dormir à 3 dans un lit deux places

2026-08-21 • via Nuitee
M
Miriam • couple • es
9
Lugar excepcional
Pros:

El hotel esta situado en primera línea, cosa que nos resultó importante en Bacalar, y cuenta con una buena zona para disfrutar de la laguna, bañarte, tomar el sol. Es un lugar muy bonito y tranquilo. Solo por eso vale la pena.
La habitación es bastante cómoda, hemos descansado bien, a pesar de que a veces se oía el ruido de otras cabañas.
El personal ha sido amable y nos han ayudado con nuestras peticiones.

Cons:

Únicamente nos faltó un bar.
Es cierto que está alejado del pueblo pero nos movimos en taxi.

2026-08-20 • via Nuitee
S
Silvia • family_with_children • be
7
Some refreshing needed
Pros:

The location, the room was huge and the view amazing

Cons:

The room needed a serious refreshment, I did not allowed my kids to sleep upstairs because the windows were sealed with a plastic bag (no windows), the stairs to go upstairs were sooo unstable, the rest of the windows were in a pretty bad state too… we got the biggest but the oldest room

2026-08-18 • via Nuitee
A
Alice • solo_traveller • it
8
Posto incantevole Luogo molto piacevole dove trascorrere qualche giorno sulla laguna di bacalar!
Pros:

Posto incantevole, semplice e curato. Nel bungalow c'è aria condizionata e frigo bar con macchina del caffè. L affaccio sulla laguna e il cenote Esmeralda é stupendo! Siamo stati benissimo, alzarsi al mattino e scendere in laguna o fare un bagno di notte é stato fantastico!! E c é anche la possibilità di noleggiare gratuitamente per un paio di ore il kayak.

Cons:

Qualche insetto nel bagno, ma comprensibile vista la posizione in mezzo alla natura.

2026-08-17 • via Nuitee
P
Paula • couple • nl
4
Niet zo romantisch als je denkt!
Pros:

Het is leuk dat het resort aan de lagoon zit. Verder viel eigenlijk alles tegen.
Locatie naar de standje goed te doen met de auto.

Cons:

Wij zijn niet tevreden. De airco kan de ruimte niet verkoelen. Er zitten gaten tussen de planken van de muren waardoor de warmte van buiten het wint. Daarnaast hoor je dus ook letterlijk alles en iedereen. Je trilt nog net niet uit je bed als je bovenburen of gewoon je losse buren beginnen met lopen. Het bed is een gebergten. Er zitten kuilen en heuvels in waardoor je gewoon niet normaal kan liggen. Echt bizar! De douche stinkt enorm. Je krijgt wel een afdek plaatje voor de douche, maar de geur van riool komt er dwars door heen. Het personeel is alles behalve vriendelijk. Iedere vraag is teveel. Voor wat extra water betaal je (20! Peso’s voor 0,325ml). Bedankt…
De kano moet je reserveren maar dit gaat niet van harte. Ze kijken je raar aan dat je dit wilt. Het uit checken gaat ook erg ongemakkelijk. Alles wordt tot in details gecontroleerd (mag natuurlijk). Maar het gevoel van welkom is er totaal niet.

2026-08-15 • via Nuitee
N
Natalia • family_with_children • es
6
Decebedor, el millor la vista
Pros:

El que m’ha agradat més és la vista a la Llacuna està davant però ja només dos bungalow’s que tenen vistes

Cons:

Les Cabanyes no estan ben cuidades falta manteniment molt sorollós l’aire acondicionat però no el pots parar per la calor que fa, també es sent molt el carrer del costat ja que ens va tocar una cabanya just al costat. El primer dia feia molt mala olor i ens van canviar i això s’agraeix estàvem davant de la Llacuna i això va ser el millor per al següent dia vam haver de canviar. Hi ha hotels molt millors i qualitat preu car

2026-08-15 • via Nuitee
L
Loic • family_with_children • fr
5
Pros:

L’accès direct à la lagune
Les kayaks pensent 2h par jour
La terrasse de l’appartement

Cons:

Logement vraiment à rénover
Cuisine sale
Chambre supérieure de l’appartement défoncée

2026-08-15 • via Nuitee