Hotel Santa María Inn

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10 (20 reviews)
2 Mariano Matamoros , San Juan de los Lagos , MX

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly service
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Water supply issues
Staff response to problems

Categories

Cleanliness
10
There was no water during all my stay, indicating potential issues with maintenance.
Service
10
Staff did not provide help regarding water, but standard service for a hotel of this rating.
Location
10
Proximity to attractions mentioned positively in reviews.
Room Quality
10
El espacio de la habitación, la comodidad de las camas, su ubicación indicate good quality.
Amenities
10
The amenities like AC were available but not highlighted positively in reviews.
Value for Money
10
Given the experience with water issues, the perceived value may be lower.
Food and Beverage
10
Not specifically mentioned in reviews.
Overall Experience
10
Overall satisfaction is impacted by service and water issues but positive aspects balance out.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 18:15

Property Description

Convenient Location:
Hotel Santa María Inn is located in San Juan de los Lagos, offering easy access to local attractions and amenities.

Modern Amenities:
Enjoy free WiFi, free private parking, and a 24-hour front desk for all your needs during your stay.

Comfortable Accommodation:
Relax in rooms with private bathrooms, and some units even feature a balcony for a great view.

To book your stay at Hotel Santa María Inn and experience all these amenities, visit our website today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

10
Based on 20 reviews
Cleanliness: 10
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 10
Amenities: 10
Value for Money: 10
Food and Beverage: 10
Overall Experience: 10
E
ERIKA • family_with_children • mx
8
excelente para los que no viajan en auto
Pros:

la ubicacion muy accesible

Cons:

El estacionamiento en hotel solo para 3 autos y no te mencionan que el otro estacionamiento esta a 3 cuadras y al llegar ahi hay escombro malo para llantas de auto

2026-09-03 • via Nuitee
L
Lisbeth • family_with_children • mx
7
Pros:

La ubicación es buena

Cons:

La ropa de cama incluyendo almohadas se encontraban sucias, los baños emitían un olor a caño horrible y al bañarnos el agua se salía fuera de los canceles

2026-08-29 • via Nuitee
R
Raaymundo • couple • mx
8
2026-08-19 • via Nuitee
A
Angel • family_with_children • mx
10
Muy agradable mi estancia.
Pros:

Muy buenas instalaciones en óptimas condiciones ! Trato muy amable.

2026-08-11 • via Nuitee
R
Ramos Mejía • solo_traveller • mx
10
Pros:

Principalmente la amabilidad y flexibilidad de todo el personal, la ubicación excelente a unos 10 minutos de catedral, me encantó que esta cerca la farmacia, el oxxo, cafetería, dominós pizza, en fin, muy céntrico. Lo recomiendo 100% 👍

Cons:

😶😶😶sin comentarios. Todo genial.

2026-08-04 • via Nuitee
C
Carina • solo_traveller • mx
8
2026-07-23 • via Nuitee
N
Nora • family_with_children • mx
8
Muy buena
Pros:

La cercanía

2026-07-10 • via Nuitee
B
braulio • solo_traveller • mx
10
2026-07-08 • via Nuitee
A
Adriana Carolina • extended_group • mx
6
2026-07-06 • via Nuitee
C
Cid Del Prado • solo_traveller • mx
9
2026-06-10 • via Nuitee
R
Reyes Castañeda • solo_traveller • mx
9
Pros:

Cercanía al centro, estacionamiento , limpieza

Cons:

Se escuchaba un sonido como de bomba de agua

2026-05-31 • via Nuitee
M
Mayra Noemi • solo_traveller • mx
10
Pros:

La limpieza del lugar y la amabilidad del personal

2026-05-17 • via Nuitee
M
marlet R • extended_group • mx
7
Pésimo
Pros:

La cercanía a Catedral, las camas cómodas, tiene aire acondicionado y el lugar es tranquilo.
Uno de los chicos de la recepción es amable.

Cons:

El primer día la habitación estaba un poco sucia, al igual que el baño, eso no nos importo mucho. Lo que si es que no había agua caliente para bañarse, se tiraba el agua del lavamanos del baño. Me hacían esperar hasta casi dos horas para tener agua caliente. Le dije a una de las chicas de la recepción que se estaba tirando el agua del lavamanos y me presto el trapeador para que YO lo limpiara (no me molesta hacer tareas domésticas, pero estaba de vacaciones y pagando un servicio), tuve que poner el bote de basura para que cayera ahí el agua. El primer dia le dije que sí no solucionaban lo del agua caliente me regresara mi dinero, poco le importó, nunca sabía nada, no daba solución a absolutamente a nada, mala carienta, prácticamente decía: "hagan lo que quieran, no me importa".
Me dieron 4 cortesias para cafe (éramos 4 personas) por los inconvenientes ocasionados, creen que me hacen tonta, sé que iban incluidos dentro de la misma recepción.
Como vacacionista lo que buscas es descansar, relajarte. Así que más que por las instalaciones y falta de agua, no regreso a ese hotel por el trato de su personal. Solo uno de los chicos se salva.

2026-03-29 • via Nuitee
L
López Juárez • couple • mx
7
Pros:

La ubicación

Cons:

No hay programación para ver películas pura tv abierta

2026-02-13 • via Nuitee
J
Jose • couple • mx
8
2026-01-16 • via Nuitee
B
Blanca Elizabeth • extended_group • mx
10
2026-01-15 • via Nuitee
J
Juan José • extended_group • mx
8
Pros:

La ubicación

2026-01-13 • via Nuitee
R
Rogelio Uriel • extended_group • mx
9
Pros:

Trato amable y la ubicación

2025-12-30 • via Nuitee
J
josefina • couple • us
9
Muy amable el personal
2025-12-23 • via Nuitee
A
Asif • solo_traveller • mx
1
Pros:

Location
AC

Cons:

There was no water during all me stay and staff didn't do any help

2025-11-21 • via Nuitee