Villa Fatima Hotel by Umbral

O check in foi muito complicado, o código fornecido não funcionava

Do pequeno almoço. Este deixava muito a desejar , demasiado monótono e exclusivamente à base de farináceos, faltando uma bebida quente ou uma bebida fria, nem sequer havia um pão fresco para barrar a manteiga ou a compota. Faltavam ainda uma peça de fruta e iogurtes.

El tapiz y cortinas por la antigüedad están con ácaros
Sería bueno una renovación

Pas d'accueil. Juste un code d'accès dans le hall et une boîte à code pour les clés....

The room wasn't properly prepared. Breakfast consisted of a bag with a small roll containing a piece of cheese, butter, jam, and sometimes a small piece of stale cake. There wasn't even anything to spread on the roll. It was the same thing all week. Terrible.

Que el desayuno no incluya café.

Reservei dois quartos triplos e quando cheguei ao alojamento apenas um deles era triplo, o segundo era um quarto duplo com uma cama extra, extremamente desconfortável. Contactei um responsável, pois no hotel não há ninguém para auxiliar, ao que me foi informado que o hotel não tinha disponibilidade para o tipo de quarto que tinha reservado, mencionando que o problema era com a booking e que o pedido que eu tinha feito tinha de ser tratado com a booking. Mencionei que não tinha feito nenhum pedido, apenas fiz a reserva normalmente, ao que o senhor se fez de desentendido e em tom de gozo diz que não está a perceber o problema.
Após explicar diversas vezes o sucedido, o senhor continuou a dizer que não percebia o problema e disse que ia ver uma solução. Após esperar mais de meia hora por uma resposta e de alguma troca de mensagens obtive a resposta de que o hotel estava cheio (mencionou que nesta ALTURA do ano era expectável estar cheio) e não podia fazer nada e não houve qualquer preocupação com os hóspedes.
Além disso, não tinha toalhas de banho no quarto, a tomada da casa de banho não funcionava, sentia se um cheiro horroroso a esgoto.
Tendo em conta toda esta situação, paguei por um quarto triplo para colocar 3 pessoas a dormir em duas casas Twin.

El check in es burocrático, lento y molesto.

Hay pocos enchufes, se echa de menos una nevera pequeña. La alfombra de la ducha estaba rota. Escaso lo que suele haber en un baño PH y jabón de ducha/manos.