Empório reserva da serra - Opções de chalés e Hidromassagem

Hotels
8.6 (941 reviews)
Avenida Pedro Paulo, 3505 , Campos do Jordão , br

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Friendly and attentive staff
Cozy and clean rooms
Beautiful location
Cons:
Inconsistent cleanliness in outdoor areas
Missing some amenities
Breakfast setup issues

Categories

Cleanliness
8.23
Some reviews mentioned cleanliness issues, specifically with areas being unkempt and outdated.
Service
9.2
General sentiment across reviews highlights attentive and friendly staff.
Location
8.74
Described as beautiful and perfect for relaxation.
Room Quality
8.69
Many reviews noted that the rooms were cozy and well-equipped.
Amenities
8.22
Mention of missing amenities like a TV and issues with the breakfast setup.
Value for Money
8.78
Overall sentiment indicates good value despite some drawbacks.
Food and Beverage
8.23
Some enjoyment of the breakfast but noted issues with service and presentation.
Overall Experience
8.7
Positive feedback on the overall experience, balancing out some mentioned cons.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 13:45

Property Description

Nature Retreat in Campos do Jordão

Luxurious Accommodations: Enjoy a stay at Empório reserva da serra com área lazer natureza e excelente localização, offering well-equipped rooms with modern amenities and beautiful river views.

Family-Friendly Environment: With a kids' club, children's playground, and spacious garden, this 4-star hotel is perfect for families looking to relax and have fun together.

Convenient Location: Situated near popular attractions like Horto Florestal Park and The Bride's Veil Waterfall, and just a short distance from Cable Car and Capivari Park, our hotel provides easy access to the best of Campos do Jordão.

Book your stay at Empório reserva da serra com área lazer natureza e excelente localização for a memorable nature retreat experience!

Important information:

Please note that the property can only allow pets with a maximum weight of 12 kilos.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 941 reviews
Cleanliness: 8.23
Service: 9.2
Location: 8.74
Room Quality: 8.69
Amenities: 8.22
Value for Money: 8.78
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 8.7
.
.Marcia • solo_traveller • br
10
Melhor lugar da serra
Pros:

O ambiente é confortável e agradável descansamos muito me senti seguro e foi um dos melhores fins de semana.

Cons:

Não gostei porque acabou podiam ter nos dado mais um dia de brinde 🥂 amamos mesmo

2026-07-04 • via Nuitee
E
Edgard richard • couple • br
9
2026-07-03 • via Nuitee
C
Cristiane • family_with_children • br
10
2026-07-02 • via Nuitee
X
xu • family_with_children • br
7
2026-07-02 • via Nuitee
Z
Zanovello • family_with_children • br
7
minha estadia foi muito rapida para fazer julgamento
Pros:

Localização

2026-07-02 • via Nuitee
D
Deangeli Souza De Oliveira • couple • br
6
2026-06-30 • via Nuitee
E
Elisandra • family_with_children • br
9
2026-06-30 • via Nuitee
H
Hinayra • couple • br
8
2026-06-24 • via Nuitee
S
sergio • solo_traveller • br
10
Pros:

Experiência Trailer!!!!!! Incrível...... Meus filhos amaram....

Cons:

Tudo perfeito.

2026-06-23 • via Nuitee
N
Neia • solo_traveller • br
7
Pros:

Gostei do preço.

Cons:

Bom, vamos lá.
1° , o quarto que escolhemos tinha banheira de hidro, porém a pousada não disponibilizava espuma para banheira.
Me diga como você tem banheira e não tem espuma, precisa melhorar nisso.

2° assim que cheguei no quarto solicitei mais um travesseiro pois costumo dormir com o travesseiro alto, falei com a recepção e minha solicitação não foi atendida.
Falou que ia vê na lavanderia, fiquei no aguardo e nada.

3° Como estava chovendo, toda vez que a gente voltava para o quarto tinham que ficar pedindo o tapete para limpar os pés antes de entrar para o quarto.

4° café da manhã até que foi legal pelo o preço da pousada, porém guardanapo e açúcar tinham que ficar pedido para às moças da cozinha, só esse ponto no café da manhã que achei fraco.

2026-06-23 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • br
9
2026-06-22 • via Nuitee
T
Tostes • solo_traveller • br
10
2026-06-22 • via Nuitee
L
luiz • solo_traveller • br
5
Não gostei
Cons:

Atendimento na chegada,

2026-06-22 • via Nuitee
R
Renata Aparecida • solo_traveller • br
10
Pros:

Amamos !!!! Levamos nossas filhas e elas ficaram encantadas .
Café maravilhoso amei !!!!

2026-06-21 • via Nuitee
A
Anderson • couple • br
7
Pros:

O café da manhã

Cons:

A recepção que não tem uma cobertura

2026-06-20 • via Nuitee
V
Veronica • solo_traveller • br
10
Pros:

Excelente. Conforme esperado. Iremos retornar

2026-06-19 • via Nuitee
K
Ken-Iti • solo_traveller • br
9
Pros:

Clima aconchegante e pacífico.

Cons:

Café da manhã em local aberto, exposto ao frio.

2026-06-18 • via Nuitee
D
Dias • family_with_children • br
9
Muito boa, voltarei em uma próxima oportunidade.
Pros:

O design do chalé bem diferente, uma experiência super bacana, aproveitamos para viver uma experiência de cabana com a nossa filha. O ar quente excelente, só o chuveiro que não conseguimos fazer esquentar, bem limpo, tem utensílios, gostamos bastante.

Cons:

Chuveiro que não esquentou 🥲

2026-06-18 • via Nuitee
L
Laercio • couple • br
9
Otima Pousada recomendo
2026-06-18 • via Nuitee
R
Romildo • couple • br
10
2026-06-18 • via Nuitee