NYX Hotel Hamburg by Leonardo Hotels

Hotels
•
Leonardo Hotels
8.8 (1548 reviews)
16 Frankenstraße , Hamburg , de

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Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Business center
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Nice breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Noise from staff
Comfort of bed

Categories

Cleanliness
8.29
Some issues noted about cleanliness in the suite and dining area.
Service
8.96
Staff is friendly, although there were some complaints about the noise from staff during the morning.
Location
9.3
Centrally located near public transport and city attractions.
Room Quality
8.45
Room was generally nice but with some comfort issues related to the bed.
Amenities
8.78
Decent amenities including a good breakfast buffet and a fun lobby area.
Value for Money
8.74
Overall value is decent but some guests felt they received less than expected for the price.
Food and Beverage
8.79
Breakfast was well received, though there were concerns about service at peak times.
Overall Experience
9.06
A generally positive experience with minor complaints that did not detract significantly.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 11:13

Property Description

Luxurious Accommodation

NYX Hotel Hamburg by Leonardo Hotels offers modern and comfortable air-conditioned rooms with top-notch amenities such as a coffee machine, flat-screen TV, and a safety deposit box. Guests can unwind in style with a private bathroom and enjoy a restful night's sleep with plush bed linens.

Dining Excellence

Indulge in a culinary journey at our restaurant serving delectable international cuisine. For those with dietary preferences, we offer a variety of options including vegetarian, dairy-free, and vegan dishes. Start your day right with a delicious buffet breakfast that caters to all tastes.

Convenient Facilities

With a fitness centre, 24-hour front desk, and a business centre, NYX Hotel Hamburg ensures a seamless stay for all guests. Additionally, enjoy the convenience of private parking, room service, and free WiFi throughout the property. Book now for an unforgettable experience!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1548 reviews
Cleanliness: 8.29
Service: 8.96
Location: 9.3
Room Quality: 8.45
Amenities: 8.78
Value for Money: 8.74
Food and Beverage: 8.79
Overall Experience: 9.06
N
Nilson • solo_traveller • br
7
2026-07-25 • via Nuitee
B
Bettina • solo_traveller • de
8
2026-07-25 • via Nuitee
D
Deborah • solo_traveller • nl
10
Pros:

Great room and great breakfast. Close to public transit and many destinations are easily walkable. Definitely recommend staying here!

2026-07-25 • via Nuitee
D
Dano • solo_traveller • se
10
2026-07-25 • via Nuitee
P
Pirmin • solo_traveller • ch
9
2026-07-24 • via Nuitee
F
Frank • solo_traveller • de
9
Pros:

Sehr schönes modernes Hotel. Ruhige Lage in einer Seitenstraße. Kurzer Weg bis zur S-Bahn Station Hammerbrook. Das Personal war sehr freundlich. Besonders lobenswert das reichhaltige Frühstück. Die Zimmer waren sauber und modern eingerichtet. Es gab sogar ein Tablet auf dem Zimmer mit vielen Funktionen. Zum Beispiel Telefonieren, Zeitschriften online lesen und Informationen über das Hotel und das Restaurant erhalten. Uns hat es im NYX Hotel sehr gut gefallen und wir kommen gerne wieder.

Cons:

Es gab nichts zu meckern.

2026-07-24 • via Nuitee
K
Katharina • couple • de
10
Gemütlich sauber unterhaltsam top !!!
Pros:

Von Service bis Einrichtung esse einfach alles top

Cons:

Gab nichts

2026-07-24 • via Nuitee
R
Reinhard • couple • at
10
Cons:

Mitarbeiter an der Rezeption sind lieber in ihrem Büro gesessen als sich um wartende Gäste an der Rezeption zu kümmern - es ist wohl nicht fancy genug mit den Gästen reden zu müssen.

2026-07-24 • via Nuitee
B
Bertie • solo_traveller • pe
10
2026-07-24 • via Nuitee
A
Ann Katrin • solo_traveller • de
10
2026-07-23 • via Nuitee
U
Ulrike • couple • de
9
2026-07-23 • via Nuitee
A
Ayleen • couple • de
8
Besonderes Hotel mit kleinen Highlights
Pros:

Das Frühstück war sehr vielseitig, nur etwas voll.
Die Lage war super, nur zwei S-Bahn Stationen vom Jungfernsteg entfernt.
Besonderes Flair im Hotel, durch spezielle Einrichtung.

Cons:

Parkgebühren sind sehr hoch, wir haben am P&R Veddel geparkt, das hat nur 4€ täglich gekostet und war ebenso 2 S-Bahn Stationen vom Hotel entfernt. Würden es genau so wieder machen!

2026-07-23 • via Nuitee
S
Stefan • solo_traveller • de
7
2026-07-23 • via Nuitee
A
Andrea.Wi • solo_traveller • ch
9
Perfektes Stadthotel, auch mit Kleinkind
Pros:

Die Suite hat sehr viel Platz und auch für unser Kleinkind war alles da. Das Hotel ist modern und sehr sauber. Die Nähe zur S-Bahn Station Hammerbrook ist super für ins Zentrum.

Cons:

Die Parksituation ist etwas mühsam, da nach dem "first come first serve" Prinzip gearbeitet wird.

2026-07-23 • via Nuitee
T
ToZi65 • solo_traveller • de
10
2026-07-23 • via Nuitee
C
Celal • couple • tr
1
Cons:

Resepsiyondaki kadın görevli çok anlayışsızdı.

2026-07-23 • via Nuitee
W
Wienhusen • solo_traveller • de
10
Pros:

Das Hotel ist super Zentral, 5 Min zu Fuß bis zur s bahn.

2026-07-23 • via Nuitee
R
Rüdiger • couple • de
8
Alles in allem ein rundum gelungenes Wochenende
Pros:

Schönes modernes Hotel, freundliches Personal. Haben auf unseren Wechselwunsch des Zimmers umgehend reagiert.

Cons:

Beim Frühstück sollte man je nach Wochentag und Veranstaltungslage auf die Uhrzeit achten. Entweder früh oder so gegen 9.30. Es war einfach zu voll.

2026-07-23 • via Nuitee
S
Simone • family_with_children • de
9
Tolles Hotel mit fabelhaften Frühstück. Das Angebot am Abend ist ausbaufähig!
Pros:

Zunächst ist alles so wie beschrieben. Naja der Snooker-Tisch fehlte. Dafür gab es einen Tischkicker, Basketball und 2 Retro Arcade Automaten. Die Zimmer waren sehr schön eigerichtet und sehr sauber, es gab eine Regendusche und ordentliche Pflegeprodukte. Die Betten sin der Hammer. Zimmer waren zudem sehr ruhig (mal abgesehen von den Möwen:)) Am nächsten Tag wurden wir mit einem fabelhaften Frühstück versorgt, mit Live Eier-Zubereitung auf Wunsch grandios!

Cons:

Die Bar war an beiden Tagen leider nicht das Filetstück des Hauses. Am ersten Tag wurden wir von der Bedienung überhaupt nicht wahrgenommen, obwohl sie einen Tisch weiter bediente. So musste ich direkt an die Bar. Auch für das 2. Getränk musste ich an die Bar. Sie war eher hinter der Bar mit Belanglosigkeiten beschäftigt, anstatt mal durch die Reihen zu laufen. Am 2. Abend kamen wir gegen 23.00 Uhr aus dem Musical und wollten an der Bar den Abend ausklingen lassen. Diesmal wurden wir gleich bedient, wir bekamen sogar Karten. Bei der Bestellung jedoch gleich der Verweis, das dies auch die letzte Bestellung sei (die Bar hat eigentlich bis 01.00 Uhr geöffnet). Ich fragte nach, sie müsse dann ein Kassensoftware-Update machen. Was soll das? Wird das immer so praktiziert, wenn die Bar auch noch relativ voll ist. Es gibt bessere Zeiten für Updates am Tag (Wenn fast alle Gäste unterwegs sind.)

2026-07-22 • via Nuitee
S
Silke • solo_traveller • de
9
2026-07-22 • via Nuitee