Mama's Chalet Pulau Perhentian Besar

Hotels
6.9 (486 reviews)
Pulau Perhentian Besar , Kampong Pasir Hantu , my

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Family rooms
Garden
Laundry
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Decent food
Cons:
Poor cleanliness
Small bathrooms
Need for renovation

Categories

Cleanliness
5.4
Multiple reviews indicated poor cleanliness, especially regarding bathrooms.
Service
7.9
Staff was described as friendly and helpful in several reviews.
Location
8.4
The location is frequently praised for its proximity to beaches and restaurants.
Room Quality
5.9
Mixed feedback about the rooms, with many commenting on the need for updates.
Amenities
6.9
Amenities were acceptable, though some rooms lacked basic features.
Value for Money
6.9
Overall good value for money, particularly noted in a review about the restaurant.
Food and Beverage
7.4
Positive comments about the restaurant’s quality relative to price.
Overall Experience
6.4
Overall experiences were varied but generally positive with a few notable complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 14:51

Property Description

Prime Beachfront Location
Experience the beauty of Pulau Perhentian Besar at Mama's Chalet, just steps away from Turtle Beach and PIR Beach.

Comfortable Accommodation
Relax in our air-conditioned rooms with free WiFi and private bathrooms, some featuring a balcony with stunning sea views.

Delicious Dining Options
Indulge in authentic Malaysian cuisine at our on-site restaurant, with a halal menu available upon request.

Book your stay at Mama's Chalet Pulau Perhentian Besar for a memorable beachfront getaway!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 486 reviews
Cleanliness: 5.4
Service: 7.9
Location: 8.4
Room Quality: 5.9
Amenities: 6.9
Value for Money: 6.9
Food and Beverage: 7.4
Overall Experience: 6.4
F
Franciscus • extended_group • nl
8
Prima huisjes op leuke locatie
Pros:

Wij hadden een huisje geboekt aan zo aan zee, dat was heerlijk! Ze hebben ern restaurant dat prima eten serveert.

Cons:

Eigenlijk was alles prima; tis alleen wel allemaal oud en gedateerd. Ik miste een stoel om lekker op te zitten. In t huisje is alleen van dat felle witte ongezellige ( snackbar) licht.
Een of twee kleine lampjes bij bed zou fijn zijn om te lezen en dan hoef je niet je bed uit om t licht uit te doen

2026-07-25 • via Nuitee
C
christel • family_with_children • fr
8
Un dépaysement total, une vue incroyable, une douceur de vivre
Pros:

La vue sur la mer

Cons:

Logement sommaire. Il manque peut être un petit frigo.

2026-07-25 • via Nuitee
M
MYRIAM • solo_traveller • es
9
Pros:

Los tours fueron maravillosos y estábamos muy bien ubicadas para ir a las playas cercanas.

2026-07-23 • via Nuitee
M
Momou • couple • fr
8
2026-07-23 • via Nuitee
N
Noura • family_with_children • fr
5
Dommage
Pros:

Globalement, notre séjour a été correct, mais plusieurs points nous ont déçus. J’ai fait part avant notre départ que je ferai cet avis sur Booking donc l’hôtel ne découvrira pas les informations que j’écris Ici.
Le restaurant est le véritable point fort. Les plats sont excellents, variés et proposés à des prix très raisonnables. Il est d’ailleurs très fréquenté, y compris par des clients des hôtels voisins.

Cons:

À notre arrivée, il y a eu un problème avec notre réservation. La chambre prévue n’était pas disponible et nous avons dû passer la première nuit séparés, dans deux chambres de deux personnes avec nos enfants. Cette solution n’était pas confortable pour notre famille. L’hôtel nous a expliqué qu’il s’agissait d’une erreur de Booking, mais nous avons eu le sentiment qu’il s’agissait plutôt d’un problème d’organisation interne.

Le lendemain, nous sommes partis en excursion pour la journée. Nous avions simplement demandé que nos valises soient transférées dans notre nouvelle chambre. À notre retour, nous avons découvert qu’elles étaient restées à l’extérieur, sans surveillance, pendant plusieurs heures, alors qu’elles contenaient notamment des objets de valeur et des médicaments. Lorsque nous avons signalé ce problème, la réaction du personnel nous a semblé assez indifférente, sans véritable excuse ni inquiétude. C’est le point qui nous a le plus déçus.
Au final, nous ne déconseillons pas cet hôtel. En revanche, il ne faut pas s’attendre à un service irréprochable ni à une organisation très rigoureuse. Avec une meilleure gestion des arrivées et davantage d’attention portée aux demandes des clients, l’expérience serait nettement meilleure.

2026-07-23 • via Nuitee
A
Aziz • solo_traveller • fr
8
Pros:

L'emplacement est top.
A 5 minutes à pied de PIR une magnifique plage où nous avons passé des journées formidables, nous avons vu une tortue géante, des requins des raies... magique !
Le restaurant est très bon et les prix sont raisonnables.

Cons:

Un petit bémol pour le service au restaurant qui est très aléatoire... nous étions 4 et chacun a mangé de son côté en fonction de l'arrivée des plats qui pouvait prendre 40 minutes entre chacun.

2026-07-22 • via Nuitee
C
Carlotta • couple • it
10
2026-07-22 • via Nuitee
C
Carlotta • couple • it
10
2026-07-22 • via Nuitee
F
Fathi • solo_traveller • fr
4
Pros:

Emplacement

Cons:

Pas de frigo
Pas de bouteille d'eau
Fourmis dans la chambre

2026-07-22 • via Nuitee
C
Carlotta • couple • it
10
2026-07-22 • via Nuitee
A
Amit • couple • my
7
2026-07-22 • via Nuitee
N
Nassim • couple • fr
9
2026-07-21 • via Nuitee
F
Fatiha • solo_traveller • fr
10
Pros:

J'ai tout aimé la situation de mon chalet en face de la mer. Le personnel vraiment au top du top.
Idem pour le personnel du chalet au top 🥰
Merci

Cons:

Rien

2026-07-21 • via Nuitee
S
Silvia • solo_traveller • it
9
2026-07-21 • via Nuitee
M
Maria Inmaculada • solo_traveller • es
7
2026-07-18 • via Nuitee
K
Kahina • couple • fr
4
Un minimum de propreté et d’hygiène même si ça reste « naturelle » le minimum est de lavé . le confort est autre chose q
Pros:

L’emplacement sur la plage

Cons:

La propreté et l’hygiène

2026-07-18 • via Nuitee
C
Celine • couple • fr
9
2026-07-17 • via Nuitee
M
Mikel • family_with_children • es
10
2026-07-17 • via Nuitee
E
Emanuele P • solo_traveller • it
7
Non male per pochi giorni
Pros:

Bungalow carini vicino alla spiaggia.
Ristorante del mama ha il miglior rapporto qualità prezzo, di fianco c'è anche il ristorante del barat altrettanto buono.
Dai bungalow si può raggiungere a piedi la spiaggia del pir, molto bella e la parte a sud fino a Coral bay.

Cons:

Bagno non il massimo, per 2 notti può andare bene.

2026-07-16 • via Nuitee
K
Karim • solo_traveller • fr
10
Pros:

tout

Cons:

ras

2026-07-16 • via Nuitee