Hotel Haus Schwan Köln

Hotels
5.7 (277 reviews)
235 Dürener Straße , Cologne , de

listing image 1
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Facilities

Non-smoking rooms
Restaurant
Pets allowed
Soundproof rooms
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Allergy-free room
Adult only
Coffee Shop on site
Fruits
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly service
Cons:
Cleanliness issues
Poor breakfast options

Categories

Cleanliness
4.03
Several reviews indicate issues with hygiene and bathroom cleanliness, affecting the overall sentiment.
Service
8
Most reviews highlight friendly service but also mention issues with breakfast service.
Location
9.04
Guests frequently mentioned the advantageous location close to universities and tram stations.
Room Quality
4.49
Rooms varied in quality, with several mentions of discomfort and not matching expectations.
Amenities
5.02
Limited mentions of amenities, but those reviewed showed room for improvement.
Value for Money
5.48
Some reviews suggest fair pricing, but others feel the service quality does not match the price.
Food and Beverage
4.03
Feedback shows significant issues with breakfast options and quality.
Overall Experience
5.5
Mixed sentiments with both positive aspects and notable complaints about the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 21:10

Property Description

Restaurant and Allergy-Free Rooms - Enjoy delicious meals at our on-site restaurant and relax in our allergy-free rooms for a comfortable stay.

Free WiFi and Buffet Breakfast - Stay connected with complimentary WiFi and start your day right with a satisfying buffet breakfast each morning.

Convenient Location - Explore popular attractions such as the RheinEnergie Stadion and Theater am Dom, all just a short distance away from our non-smoking property.

Book Hotel Haus Schwan Köln now for a memorable stay in Cologne.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

5.7
Based on 277 reviews
Cleanliness: 4.03
Service: 8
Location: 9.04
Room Quality: 4.49
Amenities: 5.02
Value for Money: 5.48
Food and Beverage: 4.03
Overall Experience: 5.5
M
Marie-Luise • couple • de
10
2026-05-30 • via Nuitee
D
Daria • couple • de
10
Все было супер! Шикарное месторасположение, очень удобная кровать, есть лифт.Бесплатный чай и кофе и очень дружественный
2026-05-29 • via Nuitee
S
Serhii • couple • de
7
2026-05-29 • via Nuitee
D
Danilo • solo_traveller • de
6
2026-05-29 • via Nuitee
S
Schulz • solo_traveller • de
6
Pros:

Freundliches Personal und tolle Lage.

2026-05-27 • via Nuitee
P
Peter • family_with_children • hu
6
2026-05-26 • via Nuitee
T
Thiago • couple • fr
9
2026-05-26 • via Nuitee
L
Lingyue • solo_traveller • de
1
我跟本住不了，白白被骗钱。
Pros:

服务特别差，去迟了五分钟，工作人员说电脑关了，不能入住，然后直接关门走人。我还想问什么，理都不理，千万别再订这家了，我帮大家乐踩雷了。

Cons:

太差了，什么都差

2026-05-25 • via Nuitee
W
Walter • solo_traveller • de
5
Cons:

Schmuddeliges Treppenhaus, Zimmerwand verschmutzt, Schranktüren defekt, starker Rauchgeruch auf dem Gang

2026-05-22 • via Nuitee
F
Franz-Josef • solo_traveller • de
3
2026-05-22 • via Nuitee
M
Maximilian • solo_traveller • de
6
2026-05-21 • via Nuitee
S
Simone • solo_traveller • es
10
Bin überaus zufrieden,habe das auch kundgetan gegenüber den Besitzern und auch dem Reinigungspersona
Pros:

Es war sehr entspannt trotz vieler Termine, Frau Schwan ist eine sehr interessante Person,incl .des Sohnemannes.Habe mich sehr wohl gefühlt.Bin aus Hurghada angereist und werde wieder dort aufschlagen,hatte ich auch erwähnt
😇

Cons:

Ein Wasserkocher im Zimmer hat gefehlt,nehme mein Frühstück gerne alleine ein

2026-05-20 • via Nuitee
A
Abouabdelkader • couple • fr
1
Catastrophique comme hôtel
Pros:

Mon séjour dans cet hôtel a été une expérience catastrophique du début à la fin. Les prestations ne correspondaient absolument pas à ce qui était annoncé, et l’organisation générale était déplorable. La chambre manquait de propreté, plusieurs équipements ne fonctionnaient pas correctement, et le confort était loin d’être acceptable.

Le pire reste le comportement du personnel, qui a été totalement incompétent et désagréable. L’accueil était froid, aucune considération pour les clients, et chaque demande semblait déranger. J’ai demandé un simple oreiller supplémentaire, ce qui est pourtant basique dans un hôtel, et cela m’a été refusé sans aucune explication valable.

De plus, j’avais réservé une chambre avec un lit double, mais on m’a attribué une chambre avec des lits séparés, ce qui ne correspondait absolument pas à ma réservation. Comme si cela ne suffisait pas, la chambre se trouvait au grenier, dans un endroit inconfortable et loin du standing annoncé.

Franchement, le service mérite un 0 sur 1000 tant le personnel a rendu ce séjour encore plus pénible. Je ne recommande absolument pas cet hôtel et je déconseille fortement d’y séjourner. Une expérience à oublier.

Cons:

Mon séjour dans cet hôtel a été une expérience catastrophique du début à la fin. Les prestations ne correspondaient absolument pas à ce qui était annoncé, et l’organisation générale était déplorable. La chambre manquait de propreté, plusieurs équipements ne fonctionnaient pas correctement, et le confort était loin d’être acceptable.

Le pire reste le comportement du personnel, qui a été totalement incompétent et désagréable. L’accueil était froid, aucune considération pour les clients, et chaque demande semblait déranger. J’ai demandé un simple oreiller supplémentaire, ce qui est pourtant basique dans un hôtel, et cela m’a été refusé sans aucune explication valable.

De plus, j’avais réservé une chambre avec un lit double, mais on m’a attribué une chambre avec des lits séparés, ce qui ne correspondait absolument pas à ma réservation. Comme si cela ne suffisait pas, la chambre se trouvait au grenier, dans un endroit inconfortable et loin du standing annoncé.

Franchement, le service mérite un 0 sur 1000 tant le personnel a rendu ce séjour encore plus pénible. Je ne recommande absolument pas cet hôtel et je déconseille fortement d’y séjourner. Une expérience à oublier.

2026-05-19 • via Nuitee
M
michael • solo_traveller • de
6
2026-05-18 • via Nuitee
S
Sabrina Barbara • family_with_children • de
2
Pros:

Die Lage war gut. Das wars dann auc schon

Cons:

Wir waren wirklich entsetzt. Absolut schmuddelig, ranzig, hellhörig, keine Rolläden oder Abdunkelung, viel zu wenig Platz. Fleckige Tischdecken, das Frühstück wirklich unappetitlich. Lieblos und nicht zu empfehlen, leider!

2026-05-17 • via Nuitee
R
Ruslana Shmidt • solo_traveller • ua
10
2026-05-17 • via Nuitee
H
Hans • solo_traveller • de
1
Sehr schlecht, da mir beim einchecken mitgeteilt wurde, dass kein Zimmer für mich zur Verfügung wäre
2026-05-17 • via Nuitee
V
Viktoriya • solo_traveller • de
8
Gutes Hostel in guter Lage
Pros:

Sehr gute Lage, sauberes Zimmer

Cons:

Leichter abgestandener Geruch im Flur

2026-05-17 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • de
7
Pros:

Die Lage war gut., man kam mit der Straßenbahn und dem Bus schnell überall hin. Freundliches Hotelpersonal.

Cons:

Das die Türen so laut waren beim öffnen und schließen. Man hörte wer kam und aufs Gemeinschaftsklo ging. Unser Zimmer war direkt neben der Gemeinschaftsdusche, ab 7 uhr war die Nacht zuende, da die sie Tür anscheinend noch größere probleme hatte leise geschlossen, geschweige den die Tür abzuschließen.
Für eine Nacht aber okay.

2026-05-16 • via Nuitee
A
Andreas Rieth • solo_traveller • de
7
Für den Preiß und für eine Nacht alles in Ordnung.
Pros:

Die Lage

Cons:

Auf dem einzel WC auf dem Gang, könnte eine WC Bürste nicht schaden.

2026-05-16 • via Nuitee