Hotel Villa Alta Guest House

Hotels
8.7 (196 reviews)
Calle Callejon los Estribos 2-116 p2 AT1 Barrio Centro , Cartagena de Indias , co

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Tour desk
Breakfast in the room
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Cons:
Poor cleanliness
Noisy environment

Categories

Cleanliness
7.3
Multiple reviews indicated issues with cleanliness and maintenance.
Service
9.8
Guests praised the service, noting helpful staff and good communication.
Location
10
The hotel location received high marks for being centrally located.
Room Quality
7.8
Room quality varied; some rooms praised, others criticized for darkness and noise.
Amenities
8.8
Amenities were sufficient but lacked some expected features, like a restaurant.
Value for Money
8.8
Overall a reasonable value considering location, though some amenities were lacking.
Food and Beverage
7.8
Breakfast served in-room was convenient but limited in options.
Overall Experience
9.3
Overall experience was positive, with some significant areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 09:38

Property Description

Prime Location in Manga District

Comfortable and Well-Equipped Rooms

Nearby Attractions and Landmarks

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Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 196 reviews
Cleanliness: 7.3
Service: 9.8
Location: 10
Room Quality: 7.8
Amenities: 8.8
Value for Money: 8.8
Food and Beverage: 7.8
Overall Experience: 9.3
G
G solo_traveller fr
3
Allez y maximum 2j max max max
Pros:

L’emplacement est bien

Cons:

Le ménage ! Je devait demander à chaque fois pour changer les draps du lit ! Et elle me changer uniquement le draps ! Pas le draps de couette ni ceux des oreillers ! J’ai fait tomber une canette de bière mon premier jour elle n’a jamais nettoyé à mon départ c’était toujours coller au sol, les petit déjeuner ne sont pas bon et c’est les même tout les jours et il faut les commander 1 jours avant. Lors de mon départ j’ai oublier ma veste dans le placard et lorsque je suis revenue pour la récupérer à la réception la dame de ménage a dit à la réception qu’il n’y avait rien pour la garder pour elle ! Puis au bout de 3 tentatives elle l’a sortie de l’arrière salle !

2026-06-25 via Nuitee
T
tashaun family_with_children us
10
Had a wonderful stay in the heart of center of historic Cartagena.
Pros:

The breakfast was good, staff was helpful and flexible.

Cons:

N/a

2026-06-23 via Nuitee
C
Carlos couple co
7
Pros:

La ubicación es perfecta, es una zona muy tranquila con acceso vehicular restringido, muy poco ruido. Con respecto al acceso al hotel y las habitaciones, es muy tecnológico. Las habitaciones con balcón son lo mejor.

Cons:

Deberían mejorar la oferta del desayuno, teniendo en cuenta el valor del hospedaje así como la variedad de comidas de la Costa Caribe colombiana, ofrecen una opción de desayudo, que además considero muy básico.

2026-06-21 via Nuitee
G
Gary couple gb
7
A few days in Cartagena.
Pros:

The location.

Cons:

The room didn’t have a window and the spiral staircase was awkward to navigate.
The shower was always lukewarm and the kitchen would be better equipped with a kettle rather than a coffee percolator.

2026-06-21 via Nuitee
R
Rocío solo_traveller co
7
Corta, por fortuna...los canticos de la iglesia de Santo Domingo pueden ser cansoines.
Pros:

No lo tome

Cons:

El baño queda en el primer piso de la habitación y las escaleras son por lo menos peligrosas. Soy una mujer de 62 años… El tema fue muy poco confortable.

2026-06-10 via Nuitee
X
Ximena couple cl
5
Si tienes la opción de pagar un poco más quédate en otro lugar
Pros:

La ubicación

Cons:

Las toallas estaban viejas, percudidas y con manchas anaranjadas.

Pésima acústica, se escuchaba todo lo que pasaba en la calle, lo que estaban escuchando en la habitación del lado. Al frente del hotel hay una iglesia, por lo que escucharás toda la misa desde la comodidad de tu cama 😞.
Iluminación deficiente en el primer piso de la habitación.

Considera que para llegar a la habitación tienes que subir una larga escalera, lo que puede resultar un poco más complicado por si vas con adultos mayores o maletas muy pesadas

Falta de climatización en espacios comunes.

2026-06-10 via Nuitee
C
Carlos solo_traveller uy
8
2026-06-09 via Nuitee
C
Camila couple ec
7
Bien
Pros:

La comodidad de solo ser 5 habitaciones

Cons:

El desayuno y que no había área social

2026-06-01 via Nuitee
M
Miguel couple co
7
Cons:

Solo disponía de agua caliente en la ducha y hace falta la agua fría

2026-05-28 via Nuitee
P
Pilar couple pe
8
2026-05-27 via Nuitee
Y
yeimy couple co
7
2026-05-23 via Nuitee
J
John Henry couple co
8
Buena ubicación a un precio justo.
Pros:

La ubicación es muy buena, en la Plaza Santodomingo. La habitación es como un apartamento duplex, amplia, limpia, en buenas condiciones. El desayuno llega puntual a la habitación a la hora que se escoja. Las consultas a través de Whatsapp fueron siempre contestadas rápidamente. Silencioso de noche, con ruido de misa por el día.

Cons:

Los desayunos no eran malos, pero podrían ser mejores: la fruta no estaba tan fresca y los jugos se sienten aguados y dulces. Entre las bebidas disponibles en el refrigerador no había agua.

2026-05-19 via Nuitee
K
Kohl couple us
6
Beautiful old building in the middle of the walled city.
Pros:

Fantastic location in the middle of the walled city.

Cons:

If you get room 6, request a different one. It shares a wall with a local night club. The music did not stop until 4 in the morning. It was so loud that sleep was almost impossible without ear plugs as you could even feel the bass. Also, there were no windows in that room. The AC units kept the place cool but no natural light threw the room off.

2026-05-18 via Nuitee
T
Tatiana couple br
9
Um charme!
Pros:

O hotel é um charme, quarto aconchegante com muitas comodidades, dentre elas uma máquina de gelo. Ar condicionado muito bom, televisão smart com tela grande, banheiro muito bem equipado incluindo produtos L'Occitane, pequena sacada com vista para a principal praça da cidade, acesso mediante senha (na portaria e no quarto), atendimento impecável na recepção. Café da manhã servido no quarto foi um plus, com porção individual de frutas variadas, ovos a gosto, pãozinho típico, café e suco de fruta.
Além de tudo, a localização é muito central.

Cons:

O acesso aos quartos sem elevador (mas é so um lance de escada). Para quem tem sono leve, o barulho dos eventos da praça no fim de semana pode incomodar, mas isso não foi um problema pra gente.

2026-05-16 via Nuitee
J
Josefina solo_traveller uy
10
Precioso hotel céntrico con autonomía total
Pros:

Me encantó lo fácil que fue entrar y salir en todo momento, la autonomía, la limpieza y la atención excelente del personal en todo momento. Excelentemente ubicado y con desayuno que te llevan a tu habitación, súper ameno también, en el horario que uno elige y con las opciones que uno elige que te envían detalladas todos los días por Whatsapp. Inmejorable atención y muy, muy autónomo pero a la vez muy personalizado.

Cons:

No tengo nada para indicar, quizá asegurar un poco más las puertas tanto principal de la habitación como poner una puerta al balcón que tenga ventana así si querés cerrar la puerta igual ingresa luz, que estaría bueno para que la habitación no quede tan en penumbra durante el día.

2026-05-12 via Nuitee
A
Ana solo_traveller cr
8
Personal muy amable, instalaciones limpias pero con mejoras posibles en comodidad.
Pros:

Limpio y con buen gusto

Cons:

La habitación tenía poca iluminación natural. Muy encerrada.. La recepción ajustada y caliente con una escalera empinada.

2026-05-05 via Nuitee
C
Contreras couple cl
6
Debe mejorar
Pros:

La ubicación era excelente. La cama y el baño ok

Cons:

Hay muchas cosas que no fue como lo esperado. El desayuno no era lo esperado , había una fuga de agua en el baño , las escaleras eran muy incómodas para subir al 2do piso. La recepción deja mucho que desear. Un día llovió y se metió el agua a la habitación. Para el precio que cobran estas cosas no tienen lugar

2026-05-05 via Nuitee
N
Nicolas solo_traveller ca
5
chambre propre mais déprimante
Pros:

localisation. propreté

Cons:

chambre avec minuscule fenêtre à 2 mètres dans les airs, avec vue sur un mur de béton. On aurait dû une cellule de prison.

2026-05-02 via Nuitee
S
Stefano couple pe
8
2026-05-02 via Nuitee
R
Rita couple at
8
2026-05-01 via Nuitee