At Old Town Aparthotel

Hotels
7.7 (228 reviews)
Trångsund 12 , Stockholm , se

Facilities

Non-smoking rooms
Family rooms
Express check-in/check-out
Soundproof rooms
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Fire extinguishers
Contactless check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Modern facilities
Cons:
Small room size
Poor cleanliness

Categories

Cleanliness
7.03
Issues with cleanliness noted in multiple reviews, especially wet bathroom floors.
Service
8.5
Service received mixed reviews, but some positive comments on location and assistance.
Location
9.54
Repeatedly noted as excellent, with proximity to attractions and amenities.
Room Quality
6.99
Rooms frequently described as small and not matching expectations from photos.
Amenities
7.52
Some amenities were lacking, such as insufficient kitchenware and no wardrobe.
Value for Money
7.48
Mixed overall perception; some felt the experience did not match the cost.
Food and Beverage
6.53
Breakfast mentioned as missing in at least one review.
Overall Experience
8
General experience rated positively but affected by service and room size.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 08:39

Property Description

Central Location - Situated in the heart of Gamla stan, guests are just steps away from top attractions like The Royal Palace and Stockholm Cathedral.

Comfortable Accommodation - Guests can enjoy well-equipped rooms with modern amenities, including free WiFi, flat-screen TVs, and optional kitchen facilities.

Convenient Amenities - With a 24-hour front desk and proximity to Stockholm Central Station, guests can easily explore the city and have a seamless travel experience.

Book your stay at At Old Town Aparthotel for an unforgettable Stockholm experience!

Important information:

Please note that the following room types do not have a kitchen: Budget Single Room (No Window), Single Room, Deluxe Double Room, Family Room, Budget Double Room (No Window), Small Double Room and Deluxe Triple Room.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 228 reviews
Cleanliness: 7.03
Service: 8.5
Location: 9.54
Room Quality: 6.99
Amenities: 7.52
Value for Money: 7.48
Food and Beverage: 6.53
Overall Experience: 8
M
Michaela family_with_children de
1
nie wieder
Pros:

nichts

Cons:

die Unterkunft war klein wie ne Hasenkiste das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut überteuert mit 380,01 € Tisch mit drei Stühlen für vier Personen ein Marmortisch, den man nur zu zweit beliefern kann, um das Schlafcouch auszuziehen. Zwischen der Fensterbank und dem Schrank 30 cm G Fläche ich hab noch nie vergleichbar schlimmeres gehabt und der Checkin war auch unter aller Schublade und dann auch noch in einem anderen Haus wie an der angegebenen Adresse nie wieder. veraltete Lebensmittel. Schmutziger Kühlschrank, schmutzige Toilettenpapier, Rolle Rasierschaum des Vorgängers ein total verdreckter Boden,teppich und das für 380 €. Das ist wirklich der absolute Hammer.

2026-06-06 via Nuitee
C
Chance solo_traveller fr
9
2026-06-04 via Nuitee
2
22katsal solo_traveller cr
6
Pros:

Excelente ubicación, las instalaciones se ven bastante bien , me gusta el self check-in

Cons:

Calor insoportable, pareciera que solo hay dos habitaciones que no tienen ventana, yo la tomé porque solo estaba una noche, pero es necesario que pongan un abanico para estar en primavera, sino hay que dormir literal sin ropa y aún así hace calor sofocante. Luego a pesar de que la cama de veía limpia y las instalaciones bien, habían pelos en el piso, más de los que quisiera haber visto, especialmente en el baño en ducha y lavamanos, eso es suficiente para sentirse en un lugar sucio, y por los comentarios de otros huéspedes, da la impresión que los que limpian el lugar lo hacen muy mal, porque esto pasando una aspiradora no es posible que suceda , ojalá mejoren ese aspecto porque se lugar tiene potencial

2026-06-03 via Nuitee
Q
Qian couple se
9
A lit bit confused with online check in procedure. Otherwise everything was good.
Pros:

Location, comfort, cleanness

2026-06-03 via Nuitee
D
daniela solo_traveller it
1
Pros:

Posizione centrale

Cons:

Evitate questa struttura. La camera non solo era piccolissima, ma non era conforme a quella prenotata. Non è stato possibile risolvere né parlare con operatori della struttura se non per email o per via telefonica. Mancavano gli asciugamani. Non era prevista la pulizia della stanza, né il cambio degli asciugamani situazione coerente con la tipologia di struttura, ma non erano presenti prodotti per la pulizia effettuata in modo autonomo.

2026-06-02 via Nuitee
Y
Yan solo_traveller be
6
2026-06-02 via Nuitee
A
Aira solo_traveller fi
9
Äiti ja S&H
Pros:

Sijainnista ja siisteydestä. Hyvällä tuurilla tapasin siivoojan, jolta sain lisää wc-paperia.

Cons:

Kun uloskirjauduin, sain muka viestin etten oliso vielä ollu maksanut huonettamme.
Matkatavarasäilytyksen lukon kanssa sai tovin harjoitella.

2026-06-01 via Nuitee
F
Ferhat family_with_children de
6
Schöne Lokation , aber es gibt Luft nach Oben um ihre digitalisierte Empfangsservice.
Pros:

Die Lage kann nicht besser sein. Nobel Preis Museum ist etwa 50 Schritten von der Tür entfernt. Schöne Fenster mit Blick auf die historische Altstadtstraße.

Cons:

Beim Check-in man sieht der Zimmernummer kaum. Er scheint auf dem kleinen Kartegerät, während man mit großem Bildschirm wegen Check in Schritten beschäftigt ist. Und nach dem Check in gibt es keine Möglichkeit die Zimmernummer zu finden. Wir würden erst nach dem Check in informiert, dass unsere Zimmer nicht auf Booking.com gekündigte Adresse ist.

Schlimmste: Personal ist sehr sehr schwer erreichbar. Die gehen nicht in den Telefon dran, antworten Kontaktanfrage nicht, und wenn ja geben fehlende Informationen: Ich habe die Information um Luggage Store im Hauptgebäude komplett zufällig gefunden, und meine Anrufe wegen Stundenpreis, eintreten durch der Eingangstür nach dem Ablauf der Check-out Zeit wurden ignoriert. Außerdem es gibt kein Schild für das WC in Untergeschoss, was sehr gemein war.

2026-05-30 via Nuitee
Åsa solo_traveller se
4
Fantastiskt läge men noll bekvämlighet och otroligt krånglig incheckning.
Pros:

Vilken frukost?

Cons:

Gärna fungerande rullgardiner till alla fönster, det blir väldigt ljust på morgonen. Gärna något glas så att det går att dricka lite vatten, och gärna något slags nattygsbord. Gärna också möjlighet att sänka värmen! Gillar inte att man skyltar med dygnet-rynt öppen reception som inte finns och att man blir hänvisad till ett annat hus och inte får tydliga uppgifter om dörrkoder och rumsnummer. Inget för mig!

2026-05-29 via Nuitee
N
NATHALIE extended_group fr
3
Je ne recommande pas
Pros:

la réservation n'était pas claire du tout : nous attendions 2 chambres et en avons eu 1 seule (familiale)

Cons:

l'entrée était assez fastidieuse

2026-05-27 via Nuitee
M
Mathias solo_traveller se
4
Pros:

Läget är perfekt, lugnt och skönt.

Cons:

Dålig eller snarare obefintlig ventilation, ingen möjlighet att öppna ett fönster. Där av så var det väldigt varmt i rummet. Ingen som helst utsikt pga takfönster.

2026-05-27 via Nuitee
B
BRISEIDA XHAFA extended_group al
7
Pros:

the location is perfect

Cons:

the rooms were too small. we stayed 4 people for each room and it couldn't be worse. the space was max for two people

2026-05-25 via Nuitee
N
Ntafouli solo_traveller gr
4
Pros:

Το μόνο καλό με το διαμέρισμα ήταν η τοποθεσία. Κέντρο και πολύ κοντά σε μέσα μαζικής μεταφοράς και αξιοθέατα.

Cons:

Το πιο σημαντικό είναι ότι κάναμε check in σε διαφορετικό διαμέρισμα από αυτό που κλείσαμε. Ήταν αρκετά μικρό για 4 άτομα, δεν υπήρχε παράθυρο στην κρεβατοκάμαρα όπως αναφερόταν στην περιγραφή κάτι που το καθιστούσε και πιο φθηνό. Η επικοινωνία με το κατάλυμα γίνεται μέσω θηροτηλεφώνου, πράγμα που την καθιστά δύσκολη. Το προσωπικό ήταν αγενέστατο, με καμία διάθεση να δώσει λύση στο πρόβλημα. Δεν αλλάξαμε ποτέ διαμέρισμα και δεν έγινε ποτέ επιστροφή της διαφοράς της τιμής. Επίσης η ταμπέλα στο κατάλυμα ανέφερε πως η καθαριότητα γινόταν κάθε τρίτη ημέρα, πράγμα που δεν έγινε ποτέ στα έξι βράδια που μείναμε. Έγινε αίτημα παραπόνων και στη booking, μέσω της οποίας επίσης δεν μπόρεσε να δοθεί κάποια λύση.

2026-05-25 via Nuitee
L
Lisa couple se
7
2026-05-24 via Nuitee
U
ulrika solo_traveller se
2
Pros:

Location good. Very clean

Cons:

Could not get access to you. Tried three times. No remote control and the room was VERY warm

2026-05-22 via Nuitee
M
Marcin solo_traveller pl
1
No key, no room, no contact!
Pros:

Absolutnie nic. Na miejscu nocleg się nie odbył bo system nie mógł wygenerować karty bluetooth. Kontakt z jakimkolwiek pracownikiem był niemożliwy. Musieliśmy na foto szukać innego hotelu. Pieniądze (nie małe prawie 900 PLN) pobrane i zwrotu jak nie widać tak nie widać. Odradzam!

Cons:

Absolutnie wszystko. Na miejscu nocleg się nie odbył bo system nie mógł wygenerować karty bluetooth. Kontakt z jakimkolwiek pracownikiem był niemożliwy. Musieliśmy na foto szukać innego hotelu. Pieniądze (nie małe prawie 900 PLN) pobrane i zwrotu jak nie widać tak nie widać. Odradzam!

2026-05-19 via Nuitee
M
Marianne extended_group dk
6
God beliggenhed i Gamla Stan - stram op på kundekommunikationen!
Pros:

God beliggenhed i Gamla Stan, og lejligheden har nyere badeværelse og indretning. Alt er rent og pænt. Det er let at komme i kontakt med help desk, selvom deres kommunikation godt kunne være MEGET tydeligere ...

Cons:

Virkelig dårlig info ifm. check-in! Ingen info på forhånd om, at man skal checke ind på én adresse, når lejligheden ligger på en anden adresse. Valget mellem at checke ind online eller på stedet også super uklart, selv når man kontakter stedet, Det krævede 3-4 mails frem og tilbage, før det var forståeligt.

Når man rejser tre personer, er det meget utilfredsstillende, at der kun er to spisebordsstole i lejligheden og kun to vinglas og to knive/gafler. Vi kontaktede dem vedr. dette, men det med stolen blev ignoreret. Mht. service foreslog personalet, at vi selv kunne få adgang til en anden lejlighed og hente det, vi manglede! Det orkede vi ikke - glas og bestik blev dog leveret udenfor vores dør næste dag.

Et godt råd: sørg for lidt hyggeligere belysning i lejligheden ...

2026-05-18 via Nuitee
P
Pettersen solo_traveller no
7
Pros:

Rent rom med behagelig seng. Veldig sentral beliggenhet.

Cons:

Liten plass for 3 voksne.

2026-05-17 via Nuitee
G
Giedrius solo_traveller lt
10
2026-05-17 via Nuitee
B
Blanchard extended_group ch
8
2026-05-17 via Nuitee