HAU Holbox, Oceanfront Boutique Hotel

Hotels
8.4 (848 reviews)
Calle Zargo y zona federal maritima holbox quintana roo , Holbox Island , mx

listing image 1
Show all photos

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Safety deposit box
Tour desk
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Good location
Spacious rooms
Nice amenities
Cons:
Inadequate cleanliness
Poor breakfast
Humidity issues in rooms

Categories

Cleanliness
7.74
Mixed feedback regarding room cleanliness; some issues noted.
Service
9.21
Staff was mentioned positively; attentive and friendly service.
Location
8.25
Good location with beach access but some comments about distance to city.
Room Quality
8.2
Spacious rooms but some complaints about humidity and noise.
Amenities
8.73
Nice pools and beach club, but some amenities like heated pools were lacking.
Value for Money
8.69
General satisfaction with the value considering available discounts.
Food and Beverage
7.74
Breakfast was not satisfactory, limited and lacking quality.
Overall Experience
8.61
Overall experience was positive despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 23:04

Property Description

Beachfront Paradise

Outdoor Pool and Terrace: Enjoy the stunning views and relax by the outdoor swimming pool or on the terrace overlooking the beach.

Dining Experience: Indulge in delicious meals at the on-site restaurant or sip on refreshing drinks at the bar while taking in the picturesque surroundings.

Comfortable Accommodation: Stay in modern rooms with amenities like flat-screen TVs, air conditioning, and private balconies. Safety deposit boxes are also available for your convenience.

Experience a beachfront getaway like no other at HAU Holbox, Beach Front. Book now to create unforgettable memories by the sea.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 848 reviews
Cleanliness: 7.74
Service: 9.21
Location: 8.25
Room Quality: 8.2
Amenities: 8.73
Value for Money: 8.69
Food and Beverage: 7.74
Overall Experience: 8.61
M
Marly • extended_group • nl
7
Bijzonder!
Pros:

Het is een prachtig hotel op een prachtig eiland. Het strand is heerlijk en de service is erg goed. Er wordt actief met je meegedacht om het beste te maken van je vakantie. Er was ook een fietsverhuuroptie en boottours, beide aan te raden! Restaurantjes genoeg in de omgeving, dus voor ontbijt, lunch en avondeten zit je altijd goed. Het personeel geeft ook aanbevelingen hierin als je daarnaar vraagt. Er was een erg vriendelijke meneer van de maintenance waarmee we graag een praatje maakten en die ons ook adviezen gaf over waar de flamingo's/zonsondergang het beste te bekijken.

Cons:

De kamer was wat klein en de vloer werd snel vuil (wat overigens wel logisch is aangezien je aan het strand zit). De kamers waren ook ontzettend gehorig. Wij hebben helaas bijna niet kunnen slapen doordat er 1 of 2 kamers naast ons iedere nacht een baby aan het huilen was en wij daar alles van konden horen.

2026-05-30 • via Nuitee
N
Nelly • solo_traveller • mx
10
Cómodo, limpio y bien ubicado. Me gustó mucho
Pros:

El staff fue muy muy amable, el hotel se mantiene muy limpio y la entrada a la playa prácticamente privada.

Cons:

El wifi era un poco lento pero no considero que haya sido un problema grave.

2026-05-30 • via Nuitee
L
Lisa • couple • de
8
Pros:

Die Lage direkt am Strand

Cons:

Wir hatten unser Zimmer im Erdgeschoss - hier war es recht laut direkt in der Früh, weil die Türen nicht 100% schließen + das Frühstück, wenn man es selbst zahlt, ist vom Preis-Leistungsverhältnis nicht fair

2026-05-29 • via Nuitee
N
Netta • solo_traveller • il
9
Pros:

החוף הפרטי והשליו, הבריכות הנהדרות, הסיור שהזמנו דרך המלון והאווירה באופן כללי הייתה מהממת.

Cons:

החדר היה מאוד קטן

2026-05-28 • via Nuitee
A
AZUARA • solo_traveller • mx
10
2026-05-26 • via Nuitee
W
Wayne • couple • ca
9
Beautiful beach, great service
Pros:

Hau has a great beach area a ocean view. the beachfront restaurant served delicious breakfast, lunch and supper, excelent cooking and service. the bed was very comfortable, my partner and I both slept like babies....

Cons:

the rooms are very simply appionted. no furniture persay, none the less the room provides what is needed considering that other than a place to sleep and change clothing we were onthe beach or touring the island.

2026-05-25 • via Nuitee
F
Flores German • solo_traveller • ch
9
Pros:

Todo estaba super limpio y el personal fue muy amable. La playa y las albercas estaban limpias y bonitas.

Cons:

El sofacama estaba muy duro e incómodo.

2026-05-25 • via Nuitee
A
Ana Paula • family_with_children • us
10
Best vacation of my life . LOVE HAU HOLBOX
Pros:

Everything was stunning , we stayed in the pent house and couldn’t believe the view of the ocean. Also the bar had delicious drinks the restaurant had amazing tacos . But what I absolutely loved was the service . Every single person was friendly, super kind, helpful.
I would 100% go back .

Cons:

There was nothing I didn’t like .

2026-05-23 • via Nuitee
M
Mariela • solo_traveller • mx
9
2026-05-22 • via Nuitee
A
Aurelia • couple • fr
9
Le paradis sur terre
Pros:

Séjour merveilleux dans cet hôtel ! Difficile de trouver des points négatifs. L’emplacement est certes un peu excentré mais d’une tranquillité incroyable.
Hôtel les pieds dans l’eau, la piscine agréable et le restaurant propose ce qu’il faut.
Les chambres sont suffisamment équipés et la literie est top.

Cons:

Difficile de trouver des points négatifs.
Les 2 suggestions que nous pourrions faire :
- peut être un peu plus de choix pour le petit déjeuner (notamment niveau sucré) et proposer de vrai jus de fruits naturel.
- prix du restaurant un peu cher

2026-05-22 • via Nuitee
J
Jacquelina • extended_group • at
9
Klein und Fein. Würde immer wiederkommen
Pros:

Schöne saubere Zimmer, tolle Lage, super Essen und leckere Drinks

Cons:

Das Zimmer hat etwas nach Gulli gerochen, war aber nur unser Zimmer, Freunde von uns hatten das nicht. Leider waren ein paar Gäste sehr laut Nachts, aber dafür kann die Unterkunft ja nichts.

2026-05-18 • via Nuitee
A
Alicia • couple • fr
10
2026-05-17 • via Nuitee
D
dilip • extended_group • nl
8
2026-05-17 • via Nuitee
A
AdriannaKas • solo_traveller • gb
8
Good
Pros:

Huge bed and comfy bed was a big plus! Nice access to the beach unfortunately small beach. Cleaning service everyday, and drinking water available all the time.

Cons:

Sofa bed was really uncomortable

2026-05-17 • via Nuitee
B
Ballina Lòpez • family_with_children • mx
9
Felices vacaciones tranquilas, lugar relajante
Pros:

Es un lugar demasiado tranquilo. Me encanta 😍

Cons:

Quizás un poco más de variedad en la comida

2026-05-16 • via Nuitee
M
Margot • couple • fr
10
Cons:

La salle d’eau est un petit peu en dessous du standard de l’établissement, je dirai que c’est le seul bémol que nous avons trouvé.

2026-05-13 • via Nuitee
E
Elisa • couple • de
10
2026-05-11 • via Nuitee
A
ABABRI • couple • fr
8
2026-05-09 • via Nuitee
S
Solange • family_with_children • ar
7
Casi sin playa
Pros:

La habitación era confortable pero no era 1 habitación para 4 pax sino 3 porque el sofa cama tenía una cama razonable y la otra mínima. Las fotos no se condicen ya que no tiene toda esa playa al mar. Si me hubiera quedado más de una noche, hubiera ido a otro hotel.

Cons:

Que no tuviera, como figura en las fotos, la salida del hotel directo a una playa amplia guiando al mar. La playa la ganaron con club de mar para vender comida y bebida y le quitaron lo principal al hotel que es la salida directa del hotel a la playa y mar. La pileta de abajo es chica y casi no da el sol, pero en el Roof tienen dos amplias piletas con sol que si no fuera que pregunté no me enteraba que existían. No tiene secador de cabello.

2026-05-06 • via Nuitee
Z
Zerbes • solo_traveller • ca
9
2026-05-05 • via Nuitee