Hotel Gran Luna

Hotels
6.3 (83 reviews)
177 Antonio Varas , Puerto Montt , cl

listing image 1
Show all photos

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Non-smoking throughout
Guest rooms disinfected between stays
Cashless payment available
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Room comfort problems
Value concerns

Categories

Cleanliness
5.05
There were complaints about cleanliness, indicating a need for improvement.
Service
8.05
Multiple guests praised the service and attention of staff.
Location
8.55
The location is frequently highlighted as excellent, especially for shopping.
Room Quality
5.55
Some reviews mentioned the room quality was basic with issues like small size and cold temperature.
Amenities
5.05
Amenities were not specifically praised; basic functionality noted.
Value for Money
6.05
Guests had mixed feelings about the value based on services versus costs.
Food and Beverage
5.55
No specific mentions of food services; basic offerings implied.
Overall Experience
6.55
General sentiment is slightly positive despite specific improvements needed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 17:37

Property Description

Convenient Location
Hotel Gran Luna is strategically situated near popular attractions such as Lutheran Temple and Alerce Andino National Park, making it an ideal choice for travelers looking to explore Puerto Montt's landmarks.

Comfortable Rooms
Guests can relax in well-appointed rooms with private bathrooms and cozy seating areas, ensuring a comfortable stay. The hotel provides free toiletries, bed linen, and towels for added convenience.

Modern Amenities
Enjoy modern comforts like free WiFi throughout the property, allowing guests to stay connected during their visit. The non-smoking environment and proximity to El Tepual Airport further enhance the overall guest experience.

Book your stay at Hotel Gran Luna for a memorable and convenient Puerto Montt getaway.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.3
Based on 83 reviews
Cleanliness: 5.05
Service: 8.05
Location: 8.55
Room Quality: 5.55
Amenities: 5.05
Value for Money: 6.05
Food and Beverage: 5.55
Overall Experience: 6.55
C
Carolina • solo_traveller • cl
9
Cosas que tienen solución
Pros:

La amabilidad y la gentileza del personal y su dueño, muy cómodo, buen ambiente, acogedor espacio para compartir y servirse algo, entre ello se destaca la higiene y limpieza del lugar, sin duda volvería al hotel. Lo recomendamos.

Cons:

Que el baño de la habitación no tuviera ventana y el ruido muy molesto hasta tarde en la noche.

2026-07-02 • via Nuitee
I
Issabella • solo_traveller • cl
9
Pros:

la amabilidad y disposición para atender , la locacion igual muy buena , falta decir que el secador de pelo hay que pedirlo y si faltan frazadas igual deben pedirlas , lo demas todo excelente .

Cons:

externo al local que fue excelente , es el tema de las sirenas de bomberos , que se escucha mucho pero eso es fuera del local

2026-07-02 • via Nuitee
C
Catalina • family_with_children • cl
7
Pros:

Ubicación de maravilla

Cons:

El sistema de calefacción de la habitación no fue el mejor, no muy práctico.

2026-07-02 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • ec
7
Pros:

Está atrás del centro comercial y es muy fácil movilización

Cons:

El agua caliente deberían mejorarlo

2026-06-26 • via Nuitee
F
fuentes • solo_traveller • cl
10
Pros:

El espacio tranquilo

Cons:

.

2026-06-13 • via Nuitee
C
Cristian Adrian • solo_traveller • ar
10
Pros:

Mu buena ña ubicación la Cordialidad del personal y de los Dueños..Recomendable 100x100

2026-05-26 • via Nuitee
C
Constanza • solo_traveller • cl
6
Frío, ruido, shopping y comercio, muy turístico
Pros:

La ubicación, excelente

Cons:

Una frazada, pase frío
No tiene ascensor
Ni tiene desayuno

2026-05-24 • via Nuitee
A
Ariel • extended_group • ar
10
Muy buena relación, precio calidad
Pros:

Ubicacion exelente, y la atención muy buena.

Cons:

Nada en general

2026-05-18 • via Nuitee
L
Luis Esteban • solo_traveller • cl
7
BBB
Pros:

Cama cómoda

Cons:

La poca luz natural de la habitación que me tocó a mí (17)

2026-04-23 • via Nuitee
Y
YUN • solo_traveller • cl
4
2026-04-19 • via Nuitee
D
Diego cesar • couple • br
6
2026-04-13 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • cl
9
Pros:

Ubicación

2026-04-08 • via Nuitee
F
Francesca • extended_group • cl
8
2026-04-06 • via Nuitee
H
Helena • couple • ar
7
2026-04-06 • via Nuitee
V
VIVIANA • couple • cl
10
Buen Hotel
Pros:

La ubicación y la amabilidad del personal

Cons:

Nada

2026-04-02 • via Nuitee
R
Rodrigo • couple • cl
8
Pros:

La ubicación y la atención del personal.

Cons:

La habitación se veía vieja y los implementos del baño desgastados, la tapa del baño tenía grietas y la pintura picada.

2026-03-31 • via Nuitee
I
Ingrid • couple • cl
10
Acogedor y cerca de todo
Pros:

Cómodo, central, muy acogedor

2026-03-30 • via Nuitee
B
Barrientos • solo_traveller • cl
10
Pros:

Limpieza

2026-03-30 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • cl
10
2026-03-29 • via Nuitee
O
oscar • solo_traveller • cl
8
una estadia simple
2026-03-29 • via Nuitee