Kan Tulum Hotel

Hotels
8.8 (355 reviews)
Calle 17 poniente Mz. 96 It 001 Region 15, , Tulum , mx

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Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Spacious rooms
Friendly staff
Cons:
Poor communication during outages
High food prices

Categories

Cleanliness
7.94
Concerns about electrical issues and lack of communication during power outages, which affected the overall cleanliness perception.
Service
9.41
Generally positive references to staff being friendly and professional, despite some issues raised.
Location
7.95
Location is noted as being far from the center, impacting access to local attractions.
Room Quality
9.4
Rooms are described as spacious and beautiful, contributing positively to the stay.
Amenities
8.43
Various amenities noted; however, some were unavailable affecting the overall experience.
Value for Money
8.89
Prices for food and drinks were considered high, which affected the perception of value.
Food and Beverage
8.94
Food quality was praised, but breakfast issues impacted overall satisfaction.
Overall Experience
9.41
Overall a very positive experience, despite some noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 17:51

Property Description

Luxurious Accommodation in Tulum

Outdoor Pool and Garden Oasis
Unwind in our outdoor swimming pool, surrounded by lush gardens and a tranquil terrace. Enjoy the tropical paradise that is KAN TULUM.

Culinary Delights and Dietary Options
Indulge in authentic Mexican cuisine at our on-site restaurant. For those with dietary preferences, we offer a variety of vegetarian and vegan options to cater to all tastes.

Convenient Amenities and Services
With free WiFi and complimentary private parking, your stay with us is hassle-free. Take advantage of our paid airport shuttle service for a seamless travel experience.

Book your stay at KAN TULUM now to experience the perfect blend of luxury and relaxation in Tulum.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 355 reviews
Cleanliness: 7.94
Service: 9.41
Location: 7.95
Room Quality: 9.4
Amenities: 8.43
Value for Money: 8.89
Food and Beverage: 8.94
Overall Experience: 9.41
L
Luciana Zocoli • solo_traveller • br
10
2026-05-30 • via Nuitee
A
Alber • couple • il
7
2026-05-30 • via Nuitee
J
Jessica • extended_group • us
6
2026-05-27 • via Nuitee
R
Rozenn • couple • fr
8
Belle expérience
Pros:

Superbes chambres, propres et spacieuse

Cons:

La piscine aurait besoin d’être rénovée….et la deco en bois extérieure aussi

2026-05-27 • via Nuitee
S
Santiago • couple • es
9
Un nido en medio del paraíso.
Pros:

Estaba todo super bien cuidado. El personal excelente, la fusión con el entorno de 10 y las piscinas y el jardín maravilloso. Su personal super amable.

Cons:

La limpieza de las piscinas. Deberían limpiar más las hojas y el verdín de las paredes.

2026-05-26 • via Nuitee
M
mark • couple • gb
10
2026-05-24 • via Nuitee
J
jihae • solo_traveller • kr
5
2026-05-23 • via Nuitee
K
Karamoko • couple • fr
5
2026-05-22 • via Nuitee
R
Rémi • solo_traveller • fr
9
Pros:

Le jardin est fabuleux
La chambre est très bien
le personnel est agréable
Les cocktails et la nourriture sont excellent
Tout est exceptionne dans l'ensemble et très reposant dans ce decor de jungle !

Cons:

Pas de 10 car la piscine privé de la chambre n'était pas clean à notre arrivé mais seulement 2j après.
Un problème avec la pression de la douche pas pris en compte par le Monsieur de la réception lorsqu'on a la signalé cependant pris en compte et réglé littéralement dans l'heure par la femme de la réception.

2026-05-20 • via Nuitee
C
Charity • couple • us
10
Relaxing and beautiful experience at Kan Tulum
Pros:

The hotel was so beautiful with nature entwined into the facility. Plants, trees and wild life we at every turn. It was so refreshing and relaxing to wake up to daily.

2026-05-20 • via Nuitee
F
Fabrice • couple • fr
6
Bon séjour mise à part l’absence d’électricité et d’eau le premier jour du coup première soirée dans le noir complet san
Pros:

Le confort de la chambre
Et le cadre très végétal

Cons:

Le manque d’entretien des piscine individuelle
Et complètement à l’ombre donc très froide et inutilisable

2026-05-19 • via Nuitee
L
Lauren • couple • gb
7
2026-05-18 • via Nuitee
A
Amber • couple • gb
10
2026-05-18 • via Nuitee
S
Sykes • couple • us
10
Just an awesome experience im coming back AND BRINGING FRIENDS!
Pros:

It was such a unique location. The staff were very friendly. The food and drinks were AMAZING

2026-05-16 • via Nuitee
K
Kasia • couple • fr
4
Fait pour Instagram
Pros:

Nous y avons séjournés 4 nuits.
- accueil du personnel
- cuisine équipée

Cons:

- une « déchèterie » de meuble en bois devant l’hôtel
- les murs de notre chambres étaient tous abîmés
- manque de propreté : cheveux dans la salle de bain, miettes dans les placards de la cuisine, insecte écrasés sur les rideaux
- manque de savon et liquide vaisselle/eponge dans la cuisine
- seulement 5 transats au niveau de la piscine proche de l’accueil
- clim qui manquait de puissance pour refroidir la pièce
- Des travaux bruyants tous les jours

2026-05-15 • via Nuitee
Y
Yanis • couple • fr
10
2026-05-15 • via Nuitee
K
Kevin • couple • us
10
2026-05-13 • via Nuitee
B
Beyza • couple • tr
7
2026-05-13 • via Nuitee
S
Selma • solo_traveller • fr
10
2026-05-11 • via Nuitee
P
Pola • couple • pl
10
Miejsce magiczne. Warto!
Pros:

Absolutnie zachwycający klimat, piękne pokoje, cudowne otoczenie, jak mała dżungla. Pokoje są zaprojektowane tak, że dają sporo prywatności. Obsługa hotelu była niesamowicie miła i pomocna.

Cons:

Brakowało mi trochę tego, że hotel nie oferuje śniadań w formie bufetu jako opcji do wykupienia, ale zawsze jest tam możliwość zamówić danie w restauracji, poza tym w pokojach jest też mały aneks kuchenny wystarczający na małe dania we własnym zakresie.

2026-05-10 • via Nuitee