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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Room service
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Terrace
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Laundry
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Luggage storage
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Non-smoking throughout
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Shared lounge/TV area
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Concierge service
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Plunge pool
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Rooftop pool
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Outdoor furniture
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Shallow end
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Cashless payment available
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First aid kit available
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
Review Highlights
Categories
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Property Description
Central Location and Modern Comforts
Casa Xtao Hotel in Santa Cruz Huatulco offers a perfect blend of convenience and luxury. Situated near Chahue Beach and Santa Cruz Beach, this 3-star hotel provides air-conditioned rooms with free WiFi and private bathrooms.
Relaxing Terrace and Shared Lounge
Unwind on the terrace or socialize in the shared lounge at Casa Xtao Hotel. Enjoy the beautiful surroundings and meet fellow travelers while experiencing top-notch hospitality.
Concierge Services and Tour Arrangements
Let us take care of the details for you. From room service to organizing tours, our attentive staff ensures a seamless and memorable stay for all guests.
Experience the best of Santa Cruz Huatulco at Casa Xtao Hotel. Book now for an unforgettable getaway!
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
El trato personal y cercano. Gracias Elisa, Vicky, Emi es una artista con las toallas, Jose Luis. Todos muy atentos
Clean, new, comfortable, location, very friendly
La ubicacion esta cerca del centro
La atención de José Luis
La habitación era confortable
Cuando llegamos nuestra habitación estaba lista pero si queríamos entrar antes de la hora oficial del checkin nos dijeron que había que pagar 25 € (casi el 50% de lo que ya habíamos pagado por la habitación). En la descripción mencionaban que se podía entrar antes pero no mencionaba que había un sobrecargo.
El menaje de la cocina era muy escaso. Solo había una silla en la mesa de la habitación. Sartenes ralladas.
Que nos hicieran tanto hincapié en que no mancháramos sábanas y toallas y además, tener que esperar a que revisaran la habitación antes de marchar.
Es un sitio un poco caro para la calidad que ofrece.
Habíamos leído que José Luis, el empleado de recepción, era muy atento y agradable. Realmente en directo superó nuestras expectativas. Sé mostró en todo momento muy servicial y nos recomendó restaurantes para ir a cenar en varias ocasiones, siendo sus orientaciones totalmente acertadas. Las habitaciones del hotel son muy nuevas, modernas, amplias y estaban muy limpias.
La ubicación no es céntrica ni está cerca (para ir caminando) de los atractivos turísticos y de restauración.
El hotel es cómodo, relativamente bien ubicado a minutos de puntos turísticos y en una zona tranquila, el servicio por parte de recepción es amable y de gran ayuda. Increíbles seres humanos; fuera del hotel hay muchas opciones para cenar por la noche y por el dia en una tienda cercana se pone un señor que prepara guisos excelentes a un precio increíble.
No hay extractor en el baño y hubo un día que dejó de funcionar el ventilador aunque no fue un gran problema ya que el clima siempre funcionó
La atención del personal, fueron muy amables y no tuve complicaciones con la facturación!
El estacionamiento es limitado
Estuvo a gusto. El trato de José Luis, otro nivel siempre fue muy atento y buena onda! Gracias por las recomendaciones que nos dio el…
Había hormiguitas en el cuarto
El trato , lo céntrico limpieza
Alberca pequeña y sin regadera, no hay teléfono en la habitación, café solo cuando lo solicite
Las instalaciones, la atención del personal es excelente.
No cuenta con estacionamiento propio.
Limpieza
Que estaba en remodelación el área del jacuzzi y eso no se avisó pero pues había un poco de desorden por lo mismo de la remodelación
Me gustos todo en general el personal sobre todo la atención de José Luis en general todas son muy atentos ☺️
El aire acondicionado fallo un poco
La ubicación del hotel es excelente, la habitación estaba muy limpia y funciona muy bien el internet y la TV, si buscas algo economico y bien ubicado es una buena opción adicional que cuentas con un oxxo exactamente debajo de las habitaciones y el hotel cuenta con alberca.
Si te hospedas por trabajo debes considerar que hay personas tomando en las mesas del oxxo justo a lado de la recepción del hotel, en mi experiencia desahabilitaron el ascesor y al subir por las escaleras me topé con personas en estado de ebriedad que subían a sus habitaciones, adicional la cama es muy dura. Tienen servicio de restaurante pero al preguntar dijeron que no estaba funcionando, para solicitar algún servicio debes de bajar ya que no cuentan con teléfono en las habitaciones.
La atención del personal a los clientes
Las escaleras
Nice clean modern rooms, and the people are very kind. It’s in a great local neighborhood, about 15 min walk to the center or 30 to the beaches. Good a/c and hot water. I will come back!
The only small thing was the occasional sewer smell from the bathroom.
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