Eco Hotel Casa Corazón Bacalar

Hotels
7.4 (100 reviews)
Boulevard Costera Bacalar Sur, 521 , Bacalar , MX

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Garden
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Limited amenities

Categories

Cleanliness
6.24
Issues with mold and unpleasant odors in rooms were mentioned.
Service
9.21
Positive feedback on friendly and helpful staff.
Location
9.25
Highlights on great location with access to the lagoon and private pier.
Room Quality
6.7
Rooms described as rustic and needing repairs, including noise issues and lack of hot water.
Amenities
6.73
Few amenities noted; building needs maintenance.
Value for Money
6.69
Low quality for price due to lack of updates and maintenance.
Food and Beverage
6.24
No dining options mentioned, and lack of facilities suggests limited food and beverage service.
Overall Experience
8.11
Mixed feelings due to location and service overshadowed by room and cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 03:27

Property Description

Breathtaking Lagoon Views and Tranquil Atmosphere

Dockside Relaxation and Water Activities
The hotel's dock in the middle of the lagoon offers a perfect spot for relaxation and easy access to water activities like boat trips. The dock leads to a traditional palapa, enhancing the authentic experience.

Serene Gardens and Cultural Exploration
Surrounded by lush gardens, Casa Corazón provides a peaceful setting for guests. Explore the Mayan Ruins with touristic information from the staff or visit nearby attractions such as cenotes. A meditation room and common lounge offer additional spaces for relaxation.

Experience the beauty of Bacalar at Casa Corazón and book your stay today to create unforgettable memories.

Important information:

Please note that the property only allows small pets up to 7 kg weight.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 100 reviews
Cleanliness: 6.24
Service: 9.21
Location: 9.25
Room Quality: 6.7
Amenities: 6.73
Value for Money: 6.69
Food and Beverage: 6.24
Overall Experience: 8.11
B
Barbara AZ • solo_traveller • mx
6
Pros:

En cuestión del lugar tiene una excelente ubicación y el muelle esta hermoso, se ve el amanecer divino, además de que es pet friendly!

Cons:

En cuestión de servicio no es muy bueno, no te hacen sentir especial y no hacen algo extra para que me den ganas de regresar,

2026-09-11 • via Nuitee
A
Angel • solo_traveller • mx
1
2026-08-19 • via Nuitee
L
Lara • extended_group • es
10
Estancia de encanto
Pros:

En EcoHotel he tenido una d mis mejores experiencias. Por un problema que tube, todo el personal se volcó en ayudarme: Angela, Marisol y Encargados. Siempre os estaré agradecida por el trato empático, humano y próximo. Gracias por la hospitalidad, por la eficiciencia y por la profesionalidad.

2026-08-06 • via Nuitee
I
Irene • solo_traveller • mx
10
Casa Corazón el paraíso de Bacalar
Pros:

La atención, el permitirme llevar mi mascota y el área de la laguna está espectacular.

2026-07-25 • via Nuitee
O
Omar • extended_group • mx
9
Un lugar ecofriendly junto a la laguna para descansar.
Pros:

La entrada a la laguna es de las pocas que están hechas con cuidado para la naturaleza, respetan a los manglares, a los nenufares y por ello hay muchos peces y aves, la parte de su área en la laguna es fántastica. Las chicas de recepción son muy amables y simpáticas y te hacen sentir bienvenido. Hay un espacio al frente del hotel para estacionar tu auto.

Cons:

No hubo algo que no me gustara, es un lugar sencillo pero me quede contento.

2026-07-21 • via Nuitee
R
Rick • solo_traveller • gt
10
2026-06-28 • via Nuitee
K
Kerstin • family_with_children • de
7
Etwas beengt, aber ok.
Pros:

Zweckmäßige, saubere Einrichtung. Sehr freundliches Personal. Klasse Steg zum Wasser. Schöner Ausblick.

Cons:

Fehlender Safe und fehlender Kühlschrank im Zimmer. Bad war sehr beengt.

2026-06-22 • via Nuitee
J
Juan • solo_traveller • mx
10
Pros:

Location and the staff 1st class

2026-06-01 • via Nuitee
E
Elohim Emmanuel • solo_traveller • mx
10
Pros:

La ubicación

2026-04-15 • via Nuitee
V
Veronica Teresita • couple • mx
9
Incredible stay, pet friendly and great staff
Pros:

Staff is very friendly, they give us a lot of recommendations for restaurants and activities, they have an incredible location and they are pet friendly. We have a beautiful stay.

Cons:

The bathroom doesn’t have door knob and it’s uncomfortable the way they put a little hook.

2026-04-05 • via Nuitee
H
Hector • couple • mx
9
2026-04-04 • via Nuitee
A
Alfredo • couple • mx
8
Good for sleeping, but the facilities need to be improved
Pros:

Location

Cons:

Needs maintenance

2026-04-03 • via Nuitee
H
Hector • couple • mx
9
Pros:

la ubicación

Cons:

nada

2026-03-18 • via Nuitee
I
Iuliia Tuzikova • extended_group • ru
8
2026-03-17 • via Nuitee
L
Laura Daniela • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo muy bien, cumplen lo que ofrecen muelle en la orilla es un plus !!

Cons:

Que los kayaks no están incluidos en la reserva !

2026-03-09 • via Nuitee
S
Sandrine • solo_traveller • fr
7
On peut trouver mieux
Pros:

L'accès a la lagune et la gentillesse du personnel
Le cafe offert le matin.

Cons:

Pas de cuisine mais un mini vieux frigo a partager avec tout les clients.
L’hotel a besoin d’un coup de neuf.
Équipements extérieurs délabrés et matelas tres vieux (dans la première chambre que j’avais, on sentait des enfoncements la ou beaucoup de voyageurs avaient dormi, comme quand on va dormir chez une veille grand mère et que les matelas sont là depuis 30 ans... j’ai change de chambre le 2e jour, le matelas etait aussi ancien mais avait moins servi, la chambre etait moins grande ils ont du moins la louer)

2026-03-03 • via Nuitee
M
Marcelo • couple • kr
6
Pros:

I just liked the location.

Cons:

Honestly, that "hotel" needs a lot of maintenance, the rooms smell horrible. The bathroom is a total mess, it gets all flooded wehn you take a shower. And the ceiling fan looks like it's about to fall over you (very scary). For that price you can find a better option around that road.

2026-03-02 • via Nuitee
N
NUBIA • couple • mx
5
2026-02-27 • via Nuitee
A
Aurelie • extended_group • fr
8
Bel endroit pour profiter du lac
Pros:

L emplacement et le ponton avec acces direct au lac, le calme et le gentillesse du personnel.

Cons:

Il manque un peu de proprete. Voiture indispensable.

2026-02-22 • via Nuitee
F
Frédéric • family_with_children • fr
4
La seule chose positive était l’emplacement mais l’hôtel mériterait un grand rafraîchissement.
Pros:

L’emplacement est l’atout numéro 1 avec l’accès à la lagune et un ponton certes vieillissant mais encore agréable.

Cons:

C’est un établissement vieillissant qui mériterait d’être rénové. La salle de bain était pas très propre et il n’y a pas beaucoup d’eau chaude. L’établissement est mal insonorisé. Nous avons rien dormi la seconde nuit à cause du bruit dans les couloirs.
Il me semble que quand on a réservé il y a 8 mois, il y a avait une possibilité de petit déjeuner sur place. Aujourd’hui ce n’est plus le cas. On nous a recommandé des restos en ville, mais à 2km environ. Si vous n’êtes pas motorisé, ça peut être compliqué

2026-02-14 • via Nuitee