Imperial Tambau By Loui

Tv não estava funcionando pedi ver o problema não resolveram e também não me deram retorno, pedi duas vezes a funcionários diferentes e não me deram retomo, quarto muito úmido, roupas chegaram todas com fedor de mofo e cama extra não tinha, paguei um quarto quádruplo, falei com a recepção e pediram pra entrar em contato com a booking, tentei mas não consegui.

Não tem quarto adaptado para deficiente.

Ar muito frio sem conseguir reajustar

Sem nada para reclamar

Fechei um quarto com 2 camas de casal e não constava, o ar condicionado também não funcionava direito e o quarto estava com mofo nas paredes

Os travesseiros horríveis desconfortáveis, o chuveiro não aquecia

Das instalações, apresentando umidade em todas as paredes, micro-ondas sem funcionar, chuveiro pingando o tempo todo com vazamento, suporte de sabão quebrado vazando tbm, o pior de tudo quarto todo com cheiro de mofo sem poder abrir a janela que piorava a umidade, paredes escorrendo água mesmo e espelho embaçado.

Quarto com gesso quebrado no teto

O ar condicionado central é muito gelado, poderiam deixar no meio termo, ou instalarem ar condicionado individual que o hospede possa mexer, os quartos de fundos estão com muita humidade que escorre pelas paredes, pegamos um flat que estava muito húmido e com c cheiro de mofo, mas pedimos pra trocar e fomos prontamente atendidas.

Me arrependi profundamente!
Realizei uma reserva para minha família no período de 29/06 a 06/07. Infelizmente, ao chegarmos, constatamos que a acomodação está muito diferente do que foi anunciado nas fotos do Booking, o que nos causou grande decepção.

As principais irregularidades encontradas foram:

* Quarto com forte cheiro de mofo e sinais de umidade;
* Roupa de cama com cheiro de mofo;
* Ausência de itens básicos de higiene no banheiro;
* A reserva informava 1 cama de casal e 2 camas de solteiro, porém a configuração disponibilizada não corresponde ao anunciado.

Além disso, no momento do check-in relatei esses problemas à recepção. O Sr. Júnior informou que não poderia resolver a situação e orientou que eu tratasse diretamente com o proprietário do flat, o que considero bastante frustrante.

Viajei com minha família esperando encontrar uma acomodação compatível com o anúncio, e a experiência até o momento tem sido extremamente desagradável.

Luz do banheiro com problema, vazamento no quarto onde estava. Tive o desprazer de alugar um quarto onde não tínhamos contato com o proprietário por nenhuma forma, meu pai saiu extremamente insatisfeito, pois foi algo pago.

Conforto (os colchões não eram confortáveis e estavam “deformados”). O ar condicionado ficava todo tempo condensando dentro do quarto e todo o quarto ficou durante toda a estadia extremamente molhado (paredes, chão, roupas, móveis, enfim, tudo mesmo). Molhou de um modo tão intenso que minha filha sofreu uma queda e bateu a cabeça no chão após escorregar. Já fiquei em outros quartos dessa estadia e nunca houve nada parecido.