The Trip istanbul Hotel

Cleanless, conditions

Experiența mea la acest hotel a fost extrem de neplăcută și, din păcate, nu pot recomanda sub nicio formă această locație.

În primul rând, curățenia lasă grav de dorit. Lenjeria de pat avea pete vizibile (maro și galbene), iar camerele nu păreau curățate corespunzător. Draperiile ascund, de fapt, probleme serioase – în spatele lor am descoperit mucegai, iar pe pereți erau chiar melci. De asemenea, geamurile nu se închid bine, ceea ce creează un curent puternic și face imposibilă odihna, mai ales că se aude tot zgomotul de pe scară și din exterior.

Am fost nevoiți să schimbăm două camere până am ajuns într-una în care se putea dormi cât de cât. Baia este într-o stare foarte proastă: nu există geam sau ventilație, rosturile sunt pline de mucegai, pereții au pete suspecte, iar ușile sunt deteriorate și pe punctul de a cădea.

Un aspect șocant este că, din camera 505, se poate vedea efectiv în camera de dedesubt, ceea ce ridică serioase probleme de siguranță și intimitate.

În plus, în cameră nu aveam prosoape sau hârtie igienică. Am solicitat la recepție și ni s-a spus că vor fi aduse, însă după 30 de minute nu a venit nimeni. A trebuit să cobor personal, unde nici măcar nu eram băgat în seamă.

Personalul este complet neprofesionist – dacă ai nevoie de ceva, trebuie efectiv să mergi să trezești recepționerul, care doarme.

Situația parcării este la fel de problematică. Așa-zisa parcare din fața hotelului este, de fapt, o stradă blocată de mașini. Pentru a parca, trebuie să rogi recepția să mute alte mașini, iar acestea sunt înghesuite extrem de prost – mașina mea era lipită de cea din față, până la punctul în care numărul meu atingea bara celuilalt vehicul.

Per total, o experiență deplorabilă. Nu înțeleg cum acest hotel este listat pe această platformă. Nu recomand sub nicio formă.

The house building is old and accordingly the room was old, but for us it was not the issue.

Good location and very supportive and friendly staff

Le manque de propreté et de commodités

We booked it for 2 weeks, but we didn't stay Bacause it was so bad.

First thing: they are liars! so polite but liar.
They don't have any big bed for 2 person in any room, only twin single beds. But it's available for you to book. This is first lie.

Second thing is: non refundable! do not reserve any hotel like this in Istanbul ever. You will see smelling stairs, dirty room floors, a refrigerator(mini bar) that hasn't been cleaned for long time and bathroom smells so bad.

Then if you want to cancel they say more lies:

1. It's not in our control, booking should call us with phone (booking never calls any hotel, just email)

2. Commission is 30 percent you should pay us and then cancel. We don't charge you anything it's booking fee (commission is not 30 percent! wtf!)

3. If you cancel without refund we can not pay you because after that Booking does not make the room available for others to book (another lie, any cancellation makes the room available for booking users immediately).

(I called booking customer support and verified all these)

Anyway, me and my wife cancelled and paid 90 euros with card to them, I had to say we changed our plans and want to go near Taksim so they don't get offended and keep our whole money for their shitty hotel because we said it's not clean.

We did free cancellation and the guy approved it (remember they said it's not in our control) after 1 hour talking and all those lies and paying 90 euros.

The whole price was 301 euros. We never stayed for more than 1 hour. The manager said: "it's non refundable and other hotels won't refund anything but I'm helping you! Pay 90 euros to us and we will do free cancellation. We need the receipt for Booking.com it's not a money for us!"

Usually it has a big discount in booking but it's bot real. The real price for this hotel is much less. Don't get fouled with the 500! euros discount in Booking.

Номер абсолютно не соответствовал забронированому. Было очень холодно, при включенном кондиционере на +30 и на улице было +10 мы замерзли. В номере нет ни стульев ни стола, хотя места для них хватает. В ванной нет достаточно крючков и полочек. Довольно грязно. В стенах дыры. И много другого в общем совсем не рекоменду за эти деньги можнт снять намного лучше номера

Nie wybierajcie pokoju na samym dole, zapach z łazienki, pleśń i hałas z pewnością na wielkie nie. Lepiej wybrać pokoje wyżej :) łóżka naleza do tych bardzo twardych.

Single bed into room, we don't like. In family trip, it should be double bed