Cristales de Antigua La Calzada

Hotels
7.6 (253 reviews)
Calzada Santa Lucia Norte No. 23 , Antigua Guatemala , gt

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Room service
Family rooms
Pets allowed
Tour desk
Currency exchange
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Shared lounge/TV area
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Poor service response
Room comfort problems

Categories

Cleanliness
5.6
Multiple reviews mention issues with cleanliness and the presence of pests in some rooms.
Service
7.1
Several reviews express dissatisfaction with service, particularly regarding staff response and assistance.
Location
9.6
Location is frequently praised as excellent and convenient.
Room Quality
6.6
Some rooms reported issues such as lack of ventilation and comfort.
Amenities
7.6
Amenities mentioned have mixed feedback; issues with charging ports noted.
Value for Money
8.6
Value for money considered reasonable by some guests despite complaints.
Food and Beverage
8.1
Breakfast received good reviews, although it is offsite.
Overall Experience
7.6
Overall mixed experiences with significant room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 00:16

Property Description

Central Location in Antigua Guatemala
Experience the charm of Antigua Guatemala while staying at Cristales de Antigua La Calzada.

Comfortable Accommodation with Modern Amenities
Relax in non-smoking rooms with a seating area, flat-screen TV, and free WiFi. Enjoy the convenience of room service and a 24-hour front desk.

Delicious Breakfast Options
Start your day right with a delicious breakfast offering continental, American, and vegetarian choices.

Book your stay at Cristales de Antigua La Calzada now for a memorable experience in Antigua Guatemala!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 253 reviews
Cleanliness: 5.6
Service: 7.1
Location: 9.6
Room Quality: 6.6
Amenities: 7.6
Value for Money: 8.6
Food and Beverage: 8.1
Overall Experience: 7.6
K
Karen couple co
2
No recomendable
Pros:

La ubicación del hotel y el desayuno de las mañanas

Cons:

En 4 días que estuvimos nunca le hicieron aseo a la habitación, tampoco recogieron la basura de la caneca del baño, fundas de las almohadas rotas, chapa del baño dañada, toallas sucias con manchas, humedad en las paredes, no tienen copia de la llave de la habitación lo que significa que en una emergencia o situación especial no pueden reaccionar frente a una eventualidad. No pudimos irnos antes debido a que ya habíamos pagado.

2026-05-28 via Nuitee
N
Nataly Jiménez solo_traveller co
9
Pros:

La ubicación cerca al mercado y el centro turístico.

Cons:

Lo calurosa de la habitación (poca circulación del aire)

2026-05-27 via Nuitee
N
Ninon solo_traveller fr
7
Pros:

L’emplacement est bien

Cons:

La douche commune n’était pas très propre, l’eau était froide et elle était très petite

2026-05-26 via Nuitee
S
Soraida family_with_children gt
9
Limpieza ubicación comodidad exelente lo único que el personal rasista
Pros:

Bien

Cons:

El personal no fue amable

2026-05-22 via Nuitee
J
Juan extended_group pa
5
NO FUE LO QUE ESPERABA
Pros:

La chica fue muy amable en darnos ciertas instrucciones

Cons:

Las sabanas y las toallas apestaban, el baño privado estaba sin ventilación apropiada, no estaba limpio el lugar y para nada de cómodo , no considero que el precio fuera acorde con lo que nos dieron. MÁS HIGIENE POR FAVOR.

2026-05-22 via Nuitee
J
Jaider Stiven solo_traveller co
10
2026-05-20 via Nuitee
B
Burak couple tr
10
2026-05-19 via Nuitee
J
Julien Vincent Jean couple fr
1
Pros:

Rien à part la déjeuner !

Cons:

La dame de l’accueil désagréable et pas du tous souriante , j’avais réserver jusqu’au 19 ! Donc 3 jours j’ai pas pu prendre de douche en sortant de mon excursion de volcan 🌋 elle voulait pas re-nettoyer la douche , je recommande vraiment pas
Et petit déjeuner emporter avec des fourmis dedans

2026-05-19 via Nuitee
M
Marmol solo_traveller gt
8
Pros:

La habitación era cómoda más el desayuno estuvo rico

Cons:

La chica de recepción que estaba al día siguiente fue una excepción Total no fue amable si no le agrada su trabajo que renuncie mejor no Es bueno tener personas así con mal carácter porque provoca un desagrado al cliente y ya no tiene un día tranquilo

2026-05-19 via Nuitee
B
Burak couple tr
10
2026-05-19 via Nuitee
M
Marmol solo_traveller gt
5
Pros:

Habitación cómoda

Cons:

La chica de recepción que estaba al día siguiente es una decepción total su forma de tratar al cliente no es la forma adecuada es muy prepotente inepta

2026-05-19 via Nuitee
L
Luis Felipe solo_traveller co
9
Pros:

Muy central. Personal muy amable. Me permitieron guardar mi maleta mientras estuve en tour Acatenango.

2026-05-18 via Nuitee
D
David couple gb
7
Pros:

Great location, all in all, fair value for money.

Cons:

Could do with some upgrades and a deep clean. Bathroom door is a swing barn door with little left to the imagination. Lack of air-con is an issue, even with the fan, the room is warmer than outside.

2026-05-17 via Nuitee
A
Andres Mateo couple co
8
2026-05-17 via Nuitee
T
Tanguy couple fr
5
Un rapport qualité-prix sans surprise, un confort minimum pour un prix bas et un bon emplacement.
Pros:

Petit-dejeuner copieux et inclus dans le prix de la nuit. C'est le minimum du confort dans une chambre sans fenêtre, mais cela nous a suffit pour le peu de temps passé dans l'hôtel. Assez bruyant car donnant sur une rue très passante mais très bien situé, à quelques minutes des monuments principaux.

Cons:

Shampooing et gel douche pourraient être fournis.
Une commode et une chaise en plus pour ranger et poser les affaires pourraient apporter un peu plus de confort.

2026-05-17 via Nuitee
C
Cris solo_traveller es
7
2026-05-16 via Nuitee
C
Colo solo_traveller gt
10
Pros:

La habitación era cómoda y la ubicación está súper...

2026-05-14 via Nuitee
K
Katherin couple pe
7
Pros:

Me gustó la ubicación y que hayan sido amables de poder guardar nuestras mochilas mientras hacíamos el hike del volcán Acatenango

Cons:

La habitación era muy caliente y a veces el ventilador no era suficiente. También sentí que la pintura de las paredes era muy maximalista, muy abrumadora.

2026-05-12 via Nuitee
P
Pin. solo_traveller mx
5
Justo lo que pagas es lo que recibes
Pros:

La Ubicación

Cons:

Atención del Personal y que si no tomas el.deyano.se pierde y no te lo cambian.

2026-05-09 via Nuitee
T
tomasa solo_traveller be
8
Pros:

Lo tranquilo

Cons:

El pequeño detalle que no me gusto fue porque eramos 3 y solo dieron 2 toallas y una estaba con olor de umedad lo demás todo bien

2026-05-08 via Nuitee