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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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24-hour front desk
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Room service
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Family rooms
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Ironing service
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Dry cleaning
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Parking garage
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Grocery deliveries
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Vending machine - drinks
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Vending machine - snacks
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Public Bath
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Delivered food - securely covered
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Breakfast takeaway containers
Review Highlights
Categories
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Property Description
Welcome to Hotel Isla Mayor, your oasis in Bucaramanga!
Luxurious Accommodations: Each room features a flat-screen TV and a private bathroom, ensuring a comfortable stay for every guest.
Convenience at Your Fingertips: With a 24-hour front desk, our dedicated staff is always available to cater to your needs and make your stay seamless.
Prime Location: Located just 1.3 km from the Consulate of Spain, our hotel offers easy access to key attractions like the Municipal Institute of Culture and Tourism. Ready to experience the best of Bucaramanga? Book your stay at Hotel Isla Mayor now!
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds. -
Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Pets
Pets are not allowed.
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is needed).
Location
Guest Reviews
Ubicación y precio
No tenía wifi
Tranquilidad, comodidad y buena atención
Nada
1. Cuando llegué no estaba disponible la habitación que reservé.
2. Como no estaba disponible la habitación me colocaron en una que daba para la avenida y fue imposible dormir por el ruido del tráfico
3. Al segundo día de estancia me pasaron a otra habitación. Resulta que el aire estaba sobre el closet y por nuestro desconocimiento guardamos la ropa en él y tiempo despues encontramos la ropa mojada. Posteriormente llegó el señor de mantenimiento a reparar causando una interrupción al descanso durante media hora.
Este mismo, mis hijas saliendo del hotel, presenciaron un hurto a mano armada en toda la entrada del hotel, uno de los ladrones primero vio a una de mis hijas y como no llevaba nada hurto a una señora que pasaba por la zona.
4. Al tercer dia de hospedarme sali a un tour desde las 5 am y retorné a la 10 pm, el cuarto estaba aseado y hacía falta una toalla, no le presté atención puesto que yo había llevado toallas. Ese mismo dia tipo 11 pm salieron dos cucarachas de la cabecera de una de las camas.
5. Al día siguiente cuando iba hacer el check out me cobraron la toalla y amenazaron con dejar una mala referencia en booking sino se la pagaba, procedí a abrir todo mi equipiaje para que evidenciaran que efectivamente no la tenía, sin embargo siguió amenazando por lo tanto me tocó pagar 50.000 pesos por una toalla vieja que yo no cogí.
En síntesis no recomiendo por mal descanso (mucho ruido y camas super duras), no hay mantenimiento en las habitaciones, hay cucarachas, la zona es insegura y sustraen cosas de la habitación para después cobrarla.
Ubicación
No apartaron la habitación que escogí por la aplicación y tocó dormir por separados.
La ubicacion todo limpio el petsonal muy amable
Hay mucho ruido por que ezta en una avenida principal pero bonita vista.
Exelente atencion, muy limpio todo me encantó
La ubicación es buena porque es central, la habitación muy bien organizada, bien ambiente, parqueadero. Todo en general fue satisfactorio.
El buen trato
Todo excelente!
La Amabilidad de la Sra que nos recibió
Es un poco difícil el ingreso
El hotel esta bien ubicado central.
Aunque es central es en plena avenida es imposible conciliar el sueño, las habitaciones requieren mayor mantenimiento, mucha humedad y deterioro sobre todo en los baños.
Excelente Ubicación. Un poco peligroso la entrada al parqueadero
La entrada al parqueadero
No molestaba el ruido del exterior.
El servicio de internet muy malo.
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