Hotel Isla Palma Reserva Natural

Hotels
8.4 (591 reviews)
Palma, 130001 Isla Palma, Colombia , Isla Palma , co

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Business center
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful island
Friendly staff
Good service
Cons:
Poor cleanliness
Noisy rooms
Subpar food

Categories

Cleanliness
7.93
Guests mentioned maintenance issues and the hotel room conditions were often described negatively.
Service
9.4
Positive sentiments were expressed regarding friendly staff and excellent service from specific personnel.
Location
9.44
The beauty of the island and the beach received high praise from multiple guests.
Room Quality
7.39
Rooms were noted to be noisy and not well maintained, with specific mentions of discomfort.
Amenities
8.92
The beach, jacuzzi, and nature were highlighted positively, though there were some accessibility concerns.
Value for Money
8.38
Overall experience suggests it might be worth the visit, but certain aspects like the food received criticism.
Food and Beverage
6.93
Food received several mentions of being subpar and disappointment with meal experiences.
Overall Experience
8.8
General sentiment reflects a mixed but mostly positive experience, considering the beauty of the location.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 05:11

Property Description

Luxury Oasis in Isla Palma

Outdoor Pool and Garden: Dive into relaxation at Hotel Isla Palma Reserva Natural with an inviting outdoor swimming pool and lush garden to unwind in.

Comfortable Accommodation: Enjoy air-conditioned rooms with free WiFi and private bathrooms, ensuring a comfortable stay. The hotel also offers room service and a concierge service for your convenience.

Exquisite Dining and Tours: Indulge in delicious meals at the on-site restaurant and explore the area with tour services provided by the hotel. Don't miss out on the chance to experience Isla Palma to the fullest.

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Important information:

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 5 years old to 7 years old stay for COP 159,000 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 591 reviews
Cleanliness: 7.93
Service: 9.4
Location: 9.44
Room Quality: 7.39
Amenities: 8.92
Value for Money: 8.38
Food and Beverage: 6.93
Overall Experience: 8.8
J
Jessica alejandra • extended_group • co
8
2026-06-26 • via Nuitee
C
CARLOS • couple • co
7
Buena
Pros:

Las playas

Cons:

La comida no muy buena y algunas instalaciones están un poco deterioradas

2026-06-24 • via Nuitee
D
DELLALESGY • solo_traveller • co
10
Pros:

Todo, sus instalaciones, la atencion

2026-06-21 • via Nuitee
J
Jesus • solo_traveller • co
8
Bueno
Pros:

Sus playas hermosas.

Cons:

Las habitaciones son muy antiguas. Le falta aseo y huele mucho a cucarachas.

2026-06-18 • via Nuitee
P
pierre • couple • fr
8
Nice island ,,, but needs Refurbishment !
Pros:

Beach is amazing and the Mini jungle with animals
Islands around are amazing

Cons:

Day trippers to the islands are tiring : huge crowd coming in every day

2026-06-18 • via Nuitee
I
Isabel • couple • co
10
Pros:

El paisaje, las instalaciones y el personal excelente

2026-06-13 • via Nuitee
C
Claudia • couple • co
7
2026-06-10 • via Nuitee
D
Dennis • family_with_children • ch
8
2026-05-30 • via Nuitee
B
Bryan • solo_traveller • co
8
2026-05-29 • via Nuitee
K
karen • solo_traveller • pe
10
Excelente lugar para pasar un fin de semana relajado y disfrutando el mar
Pros:

encantada con todo desde que llegas al lugar...

2026-05-26 • via Nuitee
A
adriana yanneth • solo_traveller • co
10
2026-05-20 • via Nuitee
O
Ortiz Torres • family_with_children • co
10
Estancia Ideal
Pros:

La amabilidad del personal y en general el lugar es hermoso

Cons:

Nada

2026-05-20 • via Nuitee
L
Lesly Victoria • solo_traveller • pe
10
Pros:

Los alrededores del hotel, la playa, la caminata por el bioparque hermoso muy recomendado, el personal listo para ayudar y responder cualquier duda.
La comida y bebidas pensaba que iban a ser muy caras sin embargo habían opción de buffet muy buena para alimentación y estuvieron por debajo de mi presupuesto estimado ya que en islas siempre el costo es mayor.

Cons:

La habitación que me tocó tenía cierto olor a guardado, no tenía ninguna ventana al exterior, solo tenía una ventana al interior. Imaginaba las instalaciones internas del hotel mucho mejor, debido al costo de cada habitación por noche, sin embargo la playa y sus alrededores valen la pena.

2026-05-20 • via Nuitee
B
Barbara • couple • cl
6
Playa un paraiso
Pros:

La playa un paraíso sin duda, la variedad de animales y el biopaque lo mejor, habitación amplia, limpia y comoda, personal ni bien ni mal.

Cons:

La construcción antigua, falta de un buen mantenimiento y actualidad, falta de limpieza en el comedor del Restorant al almuerzo, la comida no de buen sabor y el precio un poco elevado para la calidad, falta de variedad en la carta, pregunte con anticipación la coordinación del transporte de vuelta a cartagena y me dijeron que lo podía realizar en el hotel al llegar cosa que no fue así lo tuve que coordinar yo con 2 contactos que me dieron y elegir el que tenia cupo y fue el terrestre que me mencionare, Viaje hasta tolu en lancha y al bajar de la lancha mala experiencia no hay un muelle y te bajas en el mar con la lancha en movimiento por las olas quedas toda mojada, me toco un transporte cómodo pero largo el trayecto salimos como las 15:30 del hotel y llegamos a cartagena a las 20:00 hrs, nada recomendado para adultos mayores y niños.

2026-05-08 • via Nuitee
X
Xiomara • couple • pe
10
2026-05-06 • via Nuitee
J
Jhon • solo_traveller • co
9
Pros:

Las playas y el hotel.

Cons:

Las empresas de transporte y la distribucion de horas en el bar. Deberian tener mas aliados en transporte por que Marina tours 0 de 10 muy mala y en cartagena dejan que todos los vendedores te toquen para que pagues mas.

2026-05-05 • via Nuitee
M
Marcela Viloria • solo_traveller • co
10
2026-04-30 • via Nuitee
S
Sofia • couple • co
4
Pros:

Me gustó la comida y la gente es muy amable

Cons:

Las playas están muy descuidadas, al igual que las instalaciones. El precio es muy caro por lo que se está pagando

2026-04-28 • via Nuitee
A
Alba Patricia • couple • co
10
2026-04-27 • via Nuitee
V
Virginia • extended_group • mx
8
Un paraíso natural con problemas humanos.
Pros:

Es un paraíso natural digno de conocerse.

Cons:

Excelente personal contrasta con personas de pésimo trato. La comida deja mucho que desear. El inmueble requiere mantenimiento.

2026-04-23 • via Nuitee