Hotel Boutique Casa Jade

Hotels
8.7 (363 reviews)
Calle 55 #11, entre calle 10 y calle 12, Zona Centro , Campeche , mx

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Garden
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Spacious and clean rooms
Cons:
Noise from the street
Maintenance issues

Categories

Cleanliness
8.69
Cleanliness was noted positively in multiple reviews.
Service
8.86
Service was mostly standard but there were some issues with responsiveness.
Location
9.2
Multiple reviews praised the hotel's central location.
Room Quality
8.35
Some rooms were spacious and clean, but noise levels and maintenance issues were reported.
Amenities
8.18
The pool was appreciated, but issues like insects and maintenance were concerning.
Value for Money
8.74
Generally considered fair given the location, but some issues reported.
Food and Beverage
8.69
Breakfast received positive remarks, but some issues with other meal services noted.
Overall Experience
8.86
Overall experience was good, but noise and some maintenance issues impacted ratings.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 14:52

Property Description

Luxurious Accommodations
Hotel Boutique Casa Jade offers elegantly designed rooms with modern amenities such as flat-screen TVs, private bathrooms, and free WiFi. Some rooms even feature balconies, providing guests with scenic views and a cozy spot to relax.

Relaxing Outdoor Spaces
Guests can unwind in the hotel's outdoor swimming pool set amidst a beautiful garden, offering a tranquil oasis to escape the hustle and bustle of the city. The terrace provides a perfect setting to bask in the sun or enjoy a refreshing drink.

Convenient Location
Located just 1 km from Campeche XXI Convention Centre and 4 km from Ing. Alberto Acuña Ongay International Airport, Hotel Boutique Casa Jade is ideally situated for both business and leisure travelers looking for comfort and convenience.

Book your stay at Hotel Boutique Casa Jade now and experience luxury and relaxation in Campeche.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 363 reviews
Cleanliness: 8.69
Service: 8.86
Location: 9.2
Room Quality: 8.35
Amenities: 8.18
Value for Money: 8.74
Food and Beverage: 8.69
Overall Experience: 8.86
J
JESSICA solo_traveller it
7
Pros:

Posizione vicino al centro, camere con soffitto molto alto e spaziose

Cons:

Colazione povera e con auto lavaggio delle stoviglie, non consigliata

2026-08-29 via Nuitee
G
Gloria Elizabeth solo_traveller mx
3
2026-08-27 via Nuitee
S
Susana Idalia family_with_children mx
4
Decepcionante. No es lo que parece.
Pros:

Ubicación excelente.

Cons:

La habitación no resultó lo que parecía. Es pequeña y poco funcional. La instalación eléctrica está mal. La regadera y el lavabo dan toques eléctricos. La llave del fregador está floja. El piso afuera de la habitación es inestable. La alberca estaba sucia.

2026-08-25 via Nuitee
V
VANESA couple es
5
No entiendo la buena puntuación
Pros:

Nada

Cons:

El “edificio” está que se cae, a lo que llaman piscinas se aleja absolutamente de lo que se entiende por piscina y la ubicación no es muy buena

2026-08-24 via Nuitee
L
Laura family_with_children it
9
2026-08-23 via Nuitee
D
Davide simone couple it
8
Un hotel carino dove soggiornare in relax, camera molto grande
2026-08-22 via Nuitee
A
Antonio couple it
10
2026-08-22 via Nuitee
F
Fien solo_traveller be
8
Pros:

Beautiful building, great pool on the roof, exceptional location, the kitchen is a big plus, as well as water available.

Cons:

There was a lot of noise from the people in the next room, even if they were talking in normal volume we could hear everything because the walls were not fully closed off at the top. The bed was creaking a lot which woke us up at night.

2026-08-19 via Nuitee
W
Wenceslao family_with_children es
4
Una experiencia muy decepcionante y nada profesional
Pros:

La ubicación en pleno centro de Campeche. Un hotel con muchas posibilidades pero poca intenciones.

Cons:

Nuestra experiencia en este hotel ha sido muy negativa. El principal problema es, claramente, la falta de personal y de profesionalidad. Una sola persona para atender todas las necesidades del establecimiento hace que sea imposible mantener unos mínimos de calidad.

Durante los tres días de nuestra estancia no hubo jabón en la ducha. Los pelos de la cabeza de mi hija que estaban en la ducha el primer día continuaron allí durante toda nuestra estancia. Tuvimos que pedir las toallas porque no estaban disponibles.

Las dos piscinas estaban en un estado de limpieza lamentable. No vimos que nadie las limpiara durante nuestra estancia y, teniendo además menos de un metro de profundidad, el agua estaba muy turbia y daba una sensación poco higiénica.

La cama tampoco estaba a la altura. La habitación tenía una cama muy pequeña para dos personas y hacía un ruido horrible con cualquier movimiento. Una de las cosas más importantes en un hotel es precisamente la cama: los clientes van a descansar y dormir. Que una cama sea incómoda y ruidosa afecta directamente a la calidad de la estancia.

Otro aspecto especialmente decepcionante fue el desayuno. Nosotros elegimos este hotel precisamente porque ofrecía desayuno, ya que nos gusta disfrutar de un buen desayuno cuando viajamos. Sin embargo, al llegar nos informaron de que el desayuno era una “cortesía”, algo que no estaba claramente especificado ni por el hotel ni en nuestra reserva de Booking. Lo que recibimos fue un café y una pequeña cantidad de pan de molde con mantequilla, y además teníamos que recoger y lavar nosotros mismos los platos.

Esto genera una sensación muy desagradable de falta de transparencia. Si el desayuno no forma realmente parte del servicio contratado, debería indicarse claramente antes de hacer la reserva. Y si se ofrece como cortesía, debería quedar igualmente explicado qué incluye.

2026-08-19 via Nuitee
K
Kathleen family_with_children be
8
Leuk verblijf.
Pros:

Goede locatie, vriendelijk personeel. Propere koelkast , diepvries en water ter beschikking.

Cons:

MInder goede matras.

2026-08-18 via Nuitee
L
luca solo_traveller it
9
2026-08-12 via Nuitee
F
fernanda family_with_children it
9
Un soggiorno di stile dietro la cattedrale
Pros:

Molto carina la struttura. Attenzione ai dettagli estetici. Colazione autogestita ed essenziale con prodotti forniti da loro, con possibilità di utilizzo di una cucina comune open air. In centro, dalla piscina si vede la cattedrale.

Cons:

Tutto perfetto

2026-08-12 via Nuitee
E
Elisabeth extended_group fr
8
Pros:

Hôtel dans une vieille maison typique, belle petite piscine sur le toit,

Cons:

Les installations manquent d’entretien, le petit déjeuner est très limité et on doit se servir, débarrasser et faire sa vaisselle..

2026-08-11 via Nuitee
W
Wim solo_traveller be
5
2026-08-11 via Nuitee
A
AS solo_traveller fr
8
Pros:

Très bien placé pour visiter le centre à pieds, chambre agréable.

Cons:

Café et toasts au petit dejeuner mais tout le monde est arrivé en même temps, pas assez de place

2026-08-11 via Nuitee
H
Huchard solo_traveller fr
7
Pros:

Très bon emplacement. Patio agréable et historique.

Cons:

Hôtel qui a vieilli. Murs et piscine qui se décrepissent. Chambre petite pour 3 adultes. Serviettes de bain défraîchies et surtout petit déjeuner très mauvais : céréales de maïs avec du lait, toast et café.

2026-08-11 via Nuitee
N
Nicolas extended_group fr
5
Un peu déçu par rapport au descriptif.
Pros:

Bien placé

Cons:

Petit déjeuner ridicule, piscine qui est une pataugeoire, les photos ne reflètent pas bien le lieu, elles sont très avantageuses.

2026-08-08 via Nuitee
A
Antonio Jesus couple es
9
2026-08-07 via Nuitee
O
olivier family_with_children fr
9
Pros:

Hôtel qui a le charme de l’ancien dans le centre historique à 2 pas de la grande place avec une jolie cour intérieure et une piscine sur le toit pour se rafraîchir. Wifi correct.

Cons:

Le petit déjeuner pourrait être plus conséquent ( avec des œufs, des fruits par exemple)

2026-08-07 via Nuitee
A
Alejandra solo_traveller mx
9
Pros:

The place was really well located and is really nice.

Cons:

There is no reception, so you have to ring the bell and wait until someone appears. You could hear the noises of all the other rooms.
There is a pool on the rooftop, which is nice but needs a bit of cleaning.

2026-08-07 via Nuitee