Hotel Boutique Casa Jade

We had no hot water for the 2 nights we stayed there. When we wrote to the management they replied hours late and they did nothing to fix the issue. They want to be a "no staff hotel" but they end up dumping everything on the staff which actually is on site.

Ligt vlak naast een café dat 24h open is. Bij een kamer aan de straat heb je daar veel last van.
Het ontbijt bestond uit koffie en toast en je moet zelf de afwas doen

Au niveau de la propreté des draps, il y avait quelques taches.
Concernant le petit déjeuner pour nous il était inexistant. Mais il est possible de petit déjeuner avec sa propre nourriture.

La colazione povera

The windows of our room didn't have windowpanes nor mosquito nets, so we had to keep them closed all the time.
The swimming pool on the first floor didn't seem so impeccable, as I noticed drops of water coming down from the ground-floor slab, seeping through the roof, so we preferred not to use it.

Colazione povera e con auto lavaggio delle stoviglie, non consigliata

La habitación no resultó lo que parecía. Es pequeña y poco funcional. La instalación eléctrica está mal. La regadera y el lavabo dan toques eléctricos. La llave del fregador está floja. El piso afuera de la habitación es inestable. La alberca estaba sucia.

El “edificio” está que se cae, a lo que llaman piscinas se aleja absolutamente de lo que se entiende por piscina y la ubicación no es muy buena

Nuestra experiencia en este hotel ha sido muy negativa. El principal problema es, claramente, la falta de personal y de profesionalidad. Una sola persona para atender todas las necesidades del establecimiento hace que sea imposible mantener unos mínimos de calidad.

Durante los tres días de nuestra estancia no hubo jabón en la ducha. Los pelos de la cabeza de mi hija que estaban en la ducha el primer día continuaron allí durante toda nuestra estancia. Tuvimos que pedir las toallas porque no estaban disponibles.

Las dos piscinas estaban en un estado de limpieza lamentable. No vimos que nadie las limpiara durante nuestra estancia y, teniendo además menos de un metro de profundidad, el agua estaba muy turbia y daba una sensación poco higiénica.

La cama tampoco estaba a la altura. La habitación tenía una cama muy pequeña para dos personas y hacía un ruido horrible con cualquier movimiento. Una de las cosas más importantes en un hotel es precisamente la cama: los clientes van a descansar y dormir. Que una cama sea incómoda y ruidosa afecta directamente a la calidad de la estancia.

Otro aspecto especialmente decepcionante fue el desayuno. Nosotros elegimos este hotel precisamente porque ofrecía desayuno, ya que nos gusta disfrutar de un buen desayuno cuando viajamos. Sin embargo, al llegar nos informaron de que el desayuno era una “cortesía”, algo que no estaba claramente especificado ni por el hotel ni en nuestra reserva de Booking. Lo que recibimos fue un café y una pequeña cantidad de pan de molde con mantequilla, y además teníamos que recoger y lavar nosotros mismos los platos.

Esto genera una sensación muy desagradable de falta de transparencia. Si el desayuno no forma realmente parte del servicio contratado, debería indicarse claramente antes de hacer la reserva. Y si se ofrece como cortesía, debería quedar igualmente explicado qué incluye.

There was a lot of noise from the people in the next room, even if they were talking in normal volume we could hear everything because the walls were not fully closed off at the top. The bed was creaking a lot which woke us up at night.

MInder goede matras.

Tutto perfetto

Les installations manquent d’entretien, le petit déjeuner est très limité et on doit se servir, débarrasser et faire sa vaisselle..