Suites Los Arcos

Hotels
8.4 (103 reviews)
Av. Hidalgo Mza 15 L4 Sm 1 col. centro , Isla Mujeres , mx

Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Safety deposit box
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Cons:
Limited kitchenware
Antiquated furniture

Categories

Cleanliness
7.98
The room was big and had all the amenities we could ask for, but some furniture was outdated.
Service
8.95
The staff was truly awesome—so helpful and quick to respond to anything we needed.
Location
8.99
Excellent location, close to beaches, supermarkets, and restaurants.
Room Quality
8.44
Rooms are spacious with air conditioning and large beds.
Amenities
7.97
Amenities include air conditioning, fan, and terrace; adequate for the stay.
Value for Money
8.43
Excellent value for the price offered.
Food and Beverage
7.98
Food options are available nearby thanks to the location.
Overall Experience
8.45
Overall a great experience, good for relaxing and exploring.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 05:54

Property Description

Prime Location
Suites Los Arcos is nestled in the northern side of Isla Mujeres, offering a convenient stay near the heart of the action.

Well-Equipped Rooms
Each room is furnished with modern amenities including a microwave, fridge, and a balcony with stunning city views.

Vibrant Surroundings
Situated on Hidalgo Avenue, guests can easily explore a plethora of dining options, bars, and vibrant nightlife.

To book your stay at Suites Los Arcos, contact us now!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    No internet access available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children ages 6 and older are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 103 reviews
Cleanliness: 7.98
Service: 8.95
Location: 8.99
Room Quality: 8.44
Amenities: 7.97
Value for Money: 8.43
Food and Beverage: 7.98
Overall Experience: 8.45
M
maeva solo_traveller fr
8
Très bon rapport qualité-prix
Pros:

L'hôtel est situé en plein centre, très proche de la gare maritime et des plages.
La chambre était bien et très propre. Grand lit confortable. Climatisation et ventilateur fonctionnels.
Eau chaude et assez de pression dans la douche.
Le personnel était sympathique.
Très bon rapport qualité-prix surtout pour isla mujeres qui est une île assez chère.

Cons:

La chambre était située pile en face de la terrasse d'un restaurant où la musique était très forte. Heureusement à minuit le restaurant ferme donc le bruit cesse.
Obligée de fermer les rideaux de la baie vitrée en journée pour ne pas être vue depuis le bâtiment d'en face.
Le plus gros problème est l'isolation phonique entre les chambres. Dans mon cas il y avait une porte qui séparait ma chambre de celle du voisin donc j'entendais tout ce qu'il faisait. Et évidemment il a laissé sa TV allumée jusqu'à 1h du matin avec le volume très fort. J'ai dû donner des coups dans la porte pour qu'il baisse le son. En dehors de cela la rue est calme après minuit donc si votre voisin de chambre est correct ça se passera bien.

2026-05-31 via Nuitee
T
tomer couple us
7
מיקום ממש טוב, חדר נחמד
Pros:

המיקום מעולה ויש מזגן טוב בחדר

Cons:

יש מלא מדרגות ואנשי המלון לא עוזרים עם ההרמה של התיקים לחדר. זרם המים במקלחת היה מזעזע, היה ממש קשה להתקלח

2026-05-27 via Nuitee
שי couple il
6
מי שרוצה לחסוך ומיקום טוב ולהתפשר על המקלחת ממליצה
Pros:

מיקום מושלם מקום זול מסדרון את המיטה במהלך היום נחמדים מאוד בקבלה וגם מרפסת קטנה לאוויר

Cons:

זרם המים במקלחת ממש לא טוב הוא הכי קצת מים שהיה לי אי פעם

2026-05-25 via Nuitee
F
Federico couple ar
10
Excelente y recomendable
Pros:

Limpieza y ubicacion

Cons:

Nada

2026-05-24 via Nuitee
H
Honey couple au
8
Cheap and cheerful
Pros:

Loved the central location, right in the thick of things but was not noisy. Good value for money.

Cons:

The shower was abysmal! Hardly a trickle.

2026-05-23 via Nuitee
J
jason solo_traveller ca
9
Pros:

L'emplacement est bien si vous voulez voulez etre dans l'action, resto, bar, touriste, kioske...

2026-05-21 via Nuitee
J
Jose Enrique couple mx
10
EXCELENTE POR SU RELACION CALIDAD PRECIO, INMEJORABLE UBICACION
Pros:

LA UBUCACION Y LA ATENCION DEL PERSONAL

Cons:

LAS CAMAS ESTAN U POCO VENCIDAS

2026-05-20 via Nuitee
D
Demetrio Ruben solo_traveller mx
10
2026-05-13 via Nuitee
T
Taboada solo_traveller ar
8
Pros:

Cerca del centro

Cons:

Bonito y uno de los mas baratos en la zona

2026-05-08 via Nuitee
N
Nana couple at
7
Okay!
Pros:

Geräumig. Für den Preis ok.

Cons:

Der Wasserstrahl der Dusche und des Waschbeckens im Bad haben gespritzt und nicht wirklich gut funktioniert.

2026-05-07 via Nuitee
A
Aldana solo_traveller ar
8
Pros:

Recepción: excelente, la gente muy amable. Pudimos hacer check in un rato antes a la hora pautada.
Ubicación: céntrica, cerca de todo.
Espacio: suficiente para dos personas.
Baño sin problema.

Cons:

Cama algo dura, poco comida.
Ubicación: si bien está ubicado en una zona céntrica (beneficio por cercanía) , hay bares con música bastante alta bien cerca del alojamiento. La música de todos modos termina a media noche aproximadamente.
El resto todo bien. Recomiendo si pasas una noche

2026-05-06 via Nuitee
R
Ronny couple se
9
Central convenient stay and location.
Pros:

Central location with a little balcony to people watch from. A nice bar/restaurant across the street with live music and good food! We got an early check in even though it said 2:30 pm.

Cons:

The water pressure in the shower could have been better. A small table on the balcony would have been nice.

2026-04-19 via Nuitee
S
Silvano couple it
9
Ottima soluzione per chi vuole stare in centro di Isla Mujeres
Pros:

Posizione centrale a due isolati da playa norte e molto vicino al terminal traghetti, stanza spaziosa e pulita

Cons:

Non c'è ascensore ed è su più piani, di fronte c'è un pub dove fanno musica dal vivo fino a circa le 23.
Nessuna delle due cose ha rappresentato un problema per noi, le segnalo solamente

2026-04-08 via Nuitee
J
James couple cr
9
Excelente ubicación y relación precio/beneficio
Pros:

Ubicación, fácil acceso a servicios y restaurantes.

Cons:

No ofrece desayuno, solo estancia.

2026-04-08 via Nuitee
E
Edgardo Daniel couple ar
8
Bien
Pros:

Limpieza y ubicación del lugar. Las camas eran cómoda, el agua y presión estuvo bien.

Cons:

Al estar frente a un bar el ruido se hizo un poco complicado aunque a la 1am finalizada a veces quedaba una resaca de fin de semana hasta las 4 am a los gritos.
Si bien tiene microondas los elementos eran todos plásticos, pedimos nos presten pero no nos dieron ninguna solución. Así que tuvimos que comprar por nuestra cuenta para poder usarlo, tener en cuenta si planean hacer uso.

2026-04-04 via Nuitee
C
carmen couple cl
6
Mala experiencia
Pros:

La ubicación.

Cons:

Las habitaciones que dan a la calle con balcón, no tienen una cortina visillo, del edificio de enfrente te ven absolutamente todo!!
No puedes colgar ni secar nada en ese balcón porque corres el riesgo de que se caiga tu ropa a la calle.
Edificio lleno de zancudos, termine con picaduras y ronchas en todo el cuerpo yo y mi pareja. No te entregan nada para repeler o enchufes repelentes.
Cama extremadamente dura, y sábanas percudidas se sentían sucias.
En el baño ni siquiera pisa pies había para salir de la ducha y la ducha llegaba a doler del chorro de agua que salía y con tanta fuerza. Mala experiencia.

2026-04-01 via Nuitee
F
Federico Agustin couple uy
6
Pros:

La ubicación es excelente

Cons:

La ducha del baño no funcionaba correctamente, la limpieza debe mejorar, la comodidad de la cama también era insuficiente. El personal es borde

2026-03-29 via Nuitee
M
macarena couple ar
10
2026-03-19 via Nuitee
O
Odette et Rony couple ca
7
Bruyante
Pros:

La proximite des divertissements et reataurants

Cons:

Le bruits des activites de fin de soiree

2026-03-17 via Nuitee
F
Fabrizio couple es
8
Pros:

Location and staff

Cons:

Right across the balcony there is a live music bar, obviously not the hotel fault but it’s definitely noisy till late at night

2026-03-16 via Nuitee