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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Fitness center
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Family rooms
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Fishing
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Express check-in/check-out
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Airport shuttle
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Safety deposit box
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Bar
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Soundproof rooms
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Ironing service
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Children's playground
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Breakfast in the room
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Snorkelling
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Currency exchange
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Solarium
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Karaoke
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Airport shuttle (additional charge)
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Board games/puzzles
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Concierge service
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Special diet menus - on request
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Allergy-free room
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Kid meals
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Snack bar
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Pool with view
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Kid-friendly buffet
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Evening entertainment
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Baby safety gates
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Public Bath
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Pool bar
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Infinity pool
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Entertainment staff
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Wine/champagne
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Sun umbrellas
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Airport drop off
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Airport pick up
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Coffee Shop on site
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Fitness classes
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Walking tours
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Breakfast takeaway containers
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Key card access
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Live music/performance
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Themed dinner nights
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Broadcast Live sport events
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation
Grand Sirenis San Andres, a 5-star hotel located in San Andrés, offers air-conditioned rooms with top-notch amenities like a coffee machine, minibar, and flat-screen TV.
Relaxation and Entertainment
Guests can unwind at the outdoor swimming pool, sun terrace, or enjoy karaoke at the hotel. The fitness centre and buffet breakfast cater to guests looking for a blend of relaxation and activity.
Convenience and Service
With free WiFi, room service, and a 24-hour front desk, Grand Sirenis San Andres ensures a seamless stay. The hotel's proximity to popular beaches and the airport makes it a convenient choice for travelers.
Book your stay at Grand Sirenis San Andres for an unforgettable experience in San Andrés!
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
El servicio de restaurante está muy bien. La variedad es amplia. El servicio es impecable. Hay muchos tipos de comida en los diferentes horarios. La comida de mar es exquisita y sorprendentemente la oferta de carnes es de gran calidad. Digo que lo de la carne es sorprendente porque es una isla y no se esperaría que haya tan buenas carnes.
Me parece que podrían mejorar el servicio de bebidas en ya que a veces se les nota falto de personal y se pone un poco lento. El aseo en la habitación puede mejorar en cuanto a que si uno sale de la habitación a las 8am y regresa a las 3pm espera verla lista pero no es así, lo que afecta un poco las rutinas de descanso.
Ubicación, comida
Limpieza
La habitación
La comida muy mala , el servicio de los empleados muy malo , estuvo 3 días y los 3 días les tuve que llamar para que hicieran la habitación
La amabilidad del personal es de lo mejor, todos fueron muy cordiales y siempe pendientes de qué necesitabamos. En especial Nicasio, quien nos recibió a la llegada, siempre estuvo muy penidente y dando una milla extra en la atención. La ubicación del hotel es muy buena. La comida del buffet es buena, no excepcional, pero si es rica y variada.
Tuvimos un problema con la cerradura de nuestra habitación y tardaron todo un día en corregirlo. Cambiaron los chips de acceso un par de veces, pero el problema se repetía y cada vez que regresabamos a la habitacion debiamos esperar a que alguien de mantenimiento fuera a abrirnos la puerta y de nuevo tratar de reparar la cerradura. Fue algo muy molesto, ya que nos hacia perder mucho tiempo. Adicional a ese tema, el hotel aun no cuenta con todas sus instaciones. Solo cuenta con dos restaurantes "tematicos", uno italiano y un Rodizio, el rest. japones/tepan aun no está abierto (a Julio 2026). Estos rest. temáticos son bastante pequeños por lo que hay que reservarlos desde el día anterior. Además, lo que no se muestra en internet es que el Rodizio no está abierto entre semana (abre el sábado), asi que para las cenas de lunes a viernes realmente solo está disponible el italiano (o el buffet), y a decir verdad, la comida del rest. italiano no cumplió con nuestras expectativas para nada. Al final considero, que en este momento, la relación calidad/precio está inclinada más en la lado del precio.
El bufet es excelente en calidad y cantidad. La atención de servicio al cliente a través de Nicasio fue muy oportuno y eficiente, además de su excelente actitud.
La limpieza en las habitaciones puede ser mejor y hacerse más temprano. Los restaurantes temáticos no son muy buenos.
I had a wonderful stay at Grand Sirenis San Andrés. The hotel is modern, clean, and beautifully designed, with spacious, comfortable rooms and a relaxing atmosphere. The location is excellent, close to the beach, restaurants, and shops, making it easy to explore the island.
The staff was friendly and welcoming throughout my stay, always willing to help with any questions or requests. The concierge staff went above and beyond to make our stay nothing short of blissful. The breakfast buffet offered a good variety of options, and the restaurants served delicious food. I especially enjoyed spending time by the pool, which was clean and had a great view.
The combination of excellent service, comfortable accommodations, and a convenient location made this a memorable vacation.
I would definitely stay here again and recommend Grand Sirenis San Andrés to anyone looking for a relaxing and enjoyable trip to the island.
Todo!!! Las instalaciones preciosas. Comida religiosa y super variada
Que no este abierto el restaurante japones aun y falta recreacion como shows de bailes tipicos
Dirty rooms , rude staff , hotel is not 4 starts
Staff , rooms and hotel quality
La variedad de las comidas, la comida es muy rica y la tienes 24 horas. La piscina espectacular. Los empleados desde el botones, meseros, señoras del aseo, siempre muy educadas y dispuestas a colaborar. Me encanto y espero que cuando vuelva este el restaurante japones
Que la habitacion no tenga un sitio mas grande para secar la ropa. Me hubiera gustado mas con balcon. Y falta receacion en las noches, como bailes de la isla.
Somente a localização
Sujeira, alimentação ruim e principalmente o DESCASO e falta de retorno sobre uma cobrança INDEVIDA no valor de 10.783,75.
A cobrança foi realizada em DUPLICIDADE e há vários dias tento comunicação e não obtenho resposta.
PÉSSIMO ATENDIMENTO.
FALTA COMPLETA DE GESTÃO E DESCASO / DESATENÇÃO AO CLIENTE
Me encantó el alojamiento su comida es deliciosa y variada, tienes habitaciones espectaculares, la atención maravillosa, muy buen servicio al cliente muy recomendado , he visitado muchas veces san Andrés y sin duda es el mejor hotel.
Todo me gustó
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