Krystal Urban Aeropuerto Ciudad de Mexico

Hotels
8.8 (1186 reviews)
Javier Rojo Gomez, 630 , Mexico City , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Free beach shuttle
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Comfortable beds
Nice food
Cons:
Cleanliness issues
Noisy rooms
Unreliable shuttle service

Categories

Cleanliness
8.01
Several reviews highlighted issues with cleanliness, including a dirty bathroom upon arrival.
Service
9.48
Most reviews praised the friendliness and helpfulness of the staff.
Location
9.52
Close to the airport and convenient for transportation.
Room Quality
8.47
Generally comfortable rooms, but there were reports of noise issues.
Amenities
8.5
Good amenities provided, but shuttle service reliability was questioned.
Value for Money
8.46
Some guests felt the pricing was high for the quality of services received.
Food and Beverage
9.01
Positive remarks about the restaurant and food quality.
Overall Experience
8.98
Despite some issues, most guests had a positive overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 13:33

Property Description

Convenient Location
Krystal Urban Aeropuerto Ciudad de México is conveniently situated just a short 15-minute drive away from Benito Juarez International Airport, making it an ideal choice for travelers seeking proximity and ease of access.

Modern Amenities
Guests can expect a comfortable stay with free WiFi, a well-equipped gym, and complimentary private parking. The rooms are thoughtfully furnished with cable TV, coffee makers, ironing facilities, and private bathrooms complete with a hairdryer, ensuring a convenient and relaxing experience.

Dining and Business Facilities
Indulge in delicious meals at Restaurant R1, open from 07:00 to 22:00, offering a convenient dining option for guests. Additionally, the hotel boasts a business center, catering to the needs of business travelers looking to stay productive during their stay.

Experience convenience, comfort, and excellent service at Krystal Urban Aeropuerto Ciudad de México. Book your stay now!

Important information:

The property has the Stay Safe & Clean Sanitary Certification

Upon check-in photo identification and credit card are required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1186 reviews
Cleanliness: 8.01
Service: 9.48
Location: 9.52
Room Quality: 8.47
Amenities: 8.5
Value for Money: 8.46
Food and Beverage: 9.01
Overall Experience: 8.98
F
ferchuxvip • solo_traveller • mx
10
2026-06-06 • via Nuitee
F
ferchuxvip • solo_traveller • mx
10
2026-06-06 • via Nuitee
V
Vazquez • solo_traveller • mx
6
Pros:

La verdad fue el peor hotel donde me e quedado no me vuelvo a quedar en ese hotel nunca en mi vida
El chófer muy amable atento y agradable

Cons:

Las tarjetas se desprograman cada media hora la ubicación está super lejos de todo pero en los comentarios dice a 10 minutos claro que nooo, el personal que me atiendo por teléfono pésimo nunca me dieron una solución sobre mi problema .
Y lo peor de todo el ruido que se escucha del bar que está en la parte de atrás deberían arreglar eso porque se escuchaba demasiado .

2026-06-04 • via Nuitee
F
Favvio Leonel • solo_traveller • mx
10
2026-06-04 • via Nuitee
I
Irma • couple • mx
10
Pros:

Todo muy bien

Cons:

Lo elegimos por el transporte al aeropuerto y todo fue correcto, son como 15min de camino

2026-06-03 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • es
4
Decepcionante.
Pros:

Ubicación cercana a un gran centro comercial.

Cons:

Servicio de recogida en el aeropuerto no me vinieron a buscar la primera noche y el teléfono siempre comunicaba. Mal aislamiento cristales para evitar ruidos exteriores. Ha disminuido la caliad y variedad del desayuno.

2026-06-03 • via Nuitee
J
Janet • solo_traveller • mx
10
Pros:

Que tienen transporte al palacio de los deportes ppr 100 pesos y también nos recogieron del aeropuerto sin costo.

2026-06-02 • via Nuitee
C
Ciro • solo_traveller • pa
10
Pros:

Confort, ubicación, traslado al aeropuerto, buen servicio.

2026-06-02 • via Nuitee
L
Laura • solo_traveller • mx
1
Pros:

No pude quedarme en el hotel.

Cons:

Cuando llegué a hacer mi check in me dijeron que mi cuarto tenía un problema de mantenimiento y me mandaron a otro hotel
Yo había hecho mi reservación con desayuno incluído y en el otro hotel no me la querían respetar. Además que el hotel al que me mandaron complicó mi estancia en la ciudad.

2026-06-01 • via Nuitee
U
Umesh • solo_traveller • jp
10
Good food
Pros:

Very good

Cons:

Nothing

2026-05-31 • via Nuitee
M
Maximo Alejandro • family_with_children • cz
10
2026-05-31 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • mx
6
2026-05-31 • via Nuitee
A
Andrés • solo_traveller • ch
7
El establecimiento es bueno, pero los servicios hay que mejorar.
Pros:

Me gustó la ubicación en la que se encuentra el hotel, a pocos minutos del aeropuerto. La habitación muy limpia y la cama confortable.

Cons:

La habitación estaba muy bien, sin embargo daba directo hacia una calle donde hay bares y por las noches la musica es fuerte. Tampoco me pareció bien que tardaran mucho en tomar mi llamada para solicitar el traslado y después ya no respondían mis llamadas, tuve que llegar por mi cuenta. :(

2026-05-29 • via Nuitee
J
JORGE ALBERTO • couple • mx
3
PENSE QUE SERIA TAN BUENO COMO LA SUCURSAL DE MONTERREY PERO LA VDD NO LE LLEGA NI A LOS TALONES.
Pros:

LA HABITACION, LA CAMAS ESTABAN COMODAS Y LIMPIAS Y LA UBICACION DEL LUGAR

Cons:

LAS LAMPARAS DE LA HABITACION NO FUNCIONABAN SOLO LA DE LA MESITA DE NOCHE, EL DESAYUNO INCLUIDO ESTABA DE MALA CALIDAD LA VERDAD Y MUY CASIQUEADO MUY PICA CANTIDAD Y CALIDAD.

2026-05-28 • via Nuitee
I
Irina • solo_traveller • mx
10
Maravilloso
Pros:

En si todo me agradó

Cons:

No hubo algo que no me gustara

2026-05-28 • via Nuitee
K
Karina • solo_traveller • mx
9
Pros:

Atención comodidad y limpieza

Cons:

Un poco la. Ubicación en área de descenso no estaba cuidado el acceso a cualquier persona es tránsito peatonal de cualquiera no se veía muy seguro, sugiero personal de seguridad en los dos accesos al hotel o con pluma.para evitar el tránsito peatonal sin control de la gente q no pretende hospedarse

2026-05-27 • via Nuitee
F
Fco Javier • solo_traveller • mx
8
2026-05-24 • via Nuitee
L
Lauren • solo_traveller • us
10
Convenient, clean, excellent restaurant!
Pros:

Great place near airport, excellent breakfast!!

2026-05-24 • via Nuitee
I
Iriz74 • solo_traveller • mx
10
Excelente estancia
Pros:

Que tiene traslado hotel aeropuerto

Cons:

Todo super bien

2026-05-24 • via Nuitee
U
Umesh • solo_traveller • jp
10
2026-05-24 • via Nuitee