Hi Hotel Impala Queretaro

Hotels
6.9 (1079 reviews)
Calz. Colón 1, Centro , Querétaro , MX

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Included breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Poor room maintenance
Noisy environment

Categories

Cleanliness
5.43
Multiple mentions of cleanliness issues, such as cockroach infestations and plumbing problems.
Service
6.9
Staff were described as kind but not always helpful regarding issues reported.
Location
8.94
Repeatedly noted as a strong point with easy access to central areas.
Room Quality
5.89
Complaints about small and poorly maintained rooms.
Amenities
6.92
Amenities like the gym and breakfast quality noted as lacking or below expectations.
Value for Money
7.38
Overall value is questionable primarily due to the perceived quality versus price.
Food and Beverage
6.43
Breakfast quality was often criticized for being basic and not accommodating children.
Overall Experience
7.3
Mixed overall feelings indicated, with primary dissatisfaction in cleanliness and service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 03:15

Property Description

Convenient Location
Located in Queretaro, Mexico, Hi Hotel Impala is just a 5-minute walk from the main square, offering easy access to the heart of the city.

Modern Amenities
Enjoy the convenience of a gym and free Wi-Fi in every room at Hi Hotel Impala Queretaro. The rooms feature wood floors, a private bathroom with a shower, and a fan for your comfort.

Dining and Exploration
Indulge in international cuisine at Meson Alameda within the hotel premises. Need recommendations for exploring the city? Visit the tour desk for insider tips and information.

Ready to experience comfort and convenience in Queretaro? Book your stay at Hi Hotel Impala now!

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.

Please note that property does not accept reservations with more than 4 rooms. Breakfast is not included in groups.

Breakfast for children between 2 to 9 years old is not included.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 1079 reviews
Cleanliness: 5.43
Service: 6.9
Location: 8.94
Room Quality: 5.89
Amenities: 6.92
Value for Money: 7.38
Food and Beverage: 6.43
Overall Experience: 7.3
J
Juarez Raya • couple • mx
8
2026-10-15 • via Nuitee
L
Landa León • couple • mx
7
2026-10-12 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • mx
4
Pros:

La ubicación céntrica

Cons:

Hay demasiado ruido y no se puede dormir bien

2026-10-12 • via Nuitee
K
Karla R. • solo_traveller • mx
9
2026-10-09 • via Nuitee
C
Clau • solo_traveller • mx
9
2026-09-16 • via Nuitee
D
Danae • solo_traveller • mx
7
Pros:

La ubicación, super céntrico, cerca de todo

Cons:

La ubicación de la tele estaba extraña y la mala funcionalidad de los contactos, que el agua tardará demasiado en calentarse y cuando se le comento a la recepcionista de ese dia, contesto de mala manera

2026-09-16 • via Nuitee
R
Ramírez Morones • solo_traveller • mx
10
2026-09-11 • via Nuitee
P
Pablo Rosas Moreno • solo_traveller • mx
10
Pros:

Ubicación, instalaciones

Cons:

Todo bien

2026-09-11 • via Nuitee
L
Luis Pablo • solo_traveller • mx
4
Cons:

Mal trato por recepción

2026-09-08 • via Nuitee
P
Pablo Rosas Moreno • solo_traveller • mx
10
ESTANCIA EN HOTEL IMPALA
Pros:

Muy céntrico, siempre limpias las instalaciones

Cons:

Que tienen un bar y el ruido es perceptible en la habitación

2026-09-05 • via Nuitee
S
Salvador • solo_traveller • es
3
2026-08-24 • via Nuitee
M
Morelos vargas • solo_traveller • mx
8
Pros:

Me gustó mucho la ubicación, el trato del personal muy amable.
El desayuno que nos ofrecieron estaba rico básico.

2026-08-17 • via Nuitee
J
Jorge • solo_traveller • mx
3
Pros:

Recibimiento solamente, del chico de la noche muy buena atención, en la mañana la sra que está, te hace favor de darte servicio o atención.

Cons:

el lugar o ubicación hay mucho trailer descarga y descarga de camión moto camioneta hay mucho ruido y no se puede descansar

2026-08-12 • via Nuitee
M
Mejia • solo_traveller • mx
5
Pros:

El precio de la abitacion

Cons:

No trapean y hay muchas cucarachas y los vasos que ponen no los lavan

2026-08-05 • via Nuitee
F
Felipin • solo_traveller • mx
8
Pros:

La ubicación únicamente

Cons:

Muy mala la iluminación no dan jabón sólido no tiene tapete la regadera la cortina del cuarto caído de la ventana muy poco tus canales de televisión le falta ventilación suficiente al cuarto una iluminación pésima muy pesima le falta un closet amplio y cómodo para la ropa y las maletas las maletas espacio amplio

2026-08-05 • via Nuitee
M
Maria Del Carmen • solo_traveller • mx
8
Los sábados no descansas
Pros:

La ubicación

Cons:

Que hay un show nocturno el sábado

2026-07-20 • via Nuitee
H
Herminio • solo_traveller • mx
9
2026-06-29 • via Nuitee
J
Jose Luis • couple • mx
9
Agradable
Pros:

La ubicacion muy centrico

Cons:

Todo bien

2026-06-29 • via Nuitee
N
Natalia Itzel • solo_traveller • mx
4
Demasiado caro para lo que es. No volvería.
Pros:

La ubicación me gustó

Cons:

No había aire acondicionado y estaba super caliente la habitación, no entraba aire por la ventana porque estaba tapada, no dejan servicios en el cuarto además de las toallas, las habitaciones y el hotel sumamente viejos. Parece un hotel de los años 80. No incluyó el desayuno y me atendieron como enojados.

2026-06-29 • via Nuitee
M
moreno • couple • mx
10
2026-06-28 • via Nuitee