Hotel Casa Barbara Holbox

Hotels
7.8 (192 reviews)
Avenida Tiburón Ballena s/n , Holbox Island , MX

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Garden
Luggage storage
Fax/photocopying
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Helpful staff
Cons:
Poor cleanliness
Inadequate breakfast

Categories

Cleanliness
5.51
Numerous complaints about cleanliness and maintenance; significant room for improvement.
Service
8.48
Reception staff were notably helpful despite some service challenges.
Location
9.52
Great location near ferry and beach, making it convenient for guests.
Room Quality
7.47
Rooms were nice but had issues like humidity and poor lighting.
Amenities
8.5
Good amenities overall, but a lack of basic items like soap noted.
Value for Money
7.96
Reasonable pricing, but compromised by service and cleanliness issues.
Food and Beverage
7.01
Breakfast did not meet expectations in quantity.
Overall Experience
7.98
Mixed feelings due to cleanliness and service, but overall a decent stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 21:48

Property Description

Tropical Oasis with Spectacular Views

Outdoor Pool and Free Wi-Fi
Immerse yourself in the beauty of lush gardens while lounging by the refreshing outdoor pool. Stay connected with complimentary Wi-Fi throughout the property.

Excursions and Island Exploration
Let our dedicated staff help you discover the wonders of Holbox and the Yum Balan Nature Reserve. From arranging tours to iconic sites like Chichen Itza to renting a golf cart for island exploration, we have you covered.

Central Location with Easy Access
Located just a short walk from the beach and Holbox’s main square, Casa Barbara offers convenience and comfort. Explore the vibrant local scene with diverse dining options and shops just steps away.

Book your stay at Hotel Casa Barbara Holbox now to experience tropical paradise at its finest.

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.
Check in until 22:00 hrs.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 192 reviews
Cleanliness: 5.51
Service: 8.48
Location: 9.52
Room Quality: 7.47
Amenities: 8.5
Value for Money: 7.96
Food and Beverage: 7.01
Overall Experience: 7.98
M
MANUEL • couple • mx
9
muy bien las tras veces
Pros:

van tres ocaciones que viajo a la isla el hotel tiene una ubicacion excelente caminando llegamos a todos lasos ya tiene su restaurant muy bueno por cierto no visitamos el bar pero se ve muy bien

2026-09-16 • via Nuitee
J
Jorge • solo_traveller • es
1
Pros:

nada

Cons:

El gerente a cargo necesitan capacitarlo.

2026-09-13 • via Nuitee
M
Morales • couple • mx
9
Vine en temporada baja, buena relación precio - calidad
Pros:

La ubicación y amabilidad del staff

Cons:

Las áreas comunes se ven descuidadas (escaleras, piscina, área de camastros)

2026-09-11 • via Nuitee
R
Rosana • solo_traveller • pa
6
Buena ubicación
Pros:

Está bien ubicado y las habitaciones son amplias

Cons:

Fallaba el agua, el personal no era tan amable, no nos indicaron que nuestra tarifa tenía el desayuno incluido y estuvimos pagando el desayuno e incluso nos cobraron los cafés sabiendo que los teníamos incluidos.

2026-08-24 • via Nuitee
I
Irati • couple • es
9
Pros:

Buena ubicación, muy céntrico. La habitación era amplia y cómoda.

Cons:

En cuatro días que nos alojamos, no limpiaron la habitación ningún día; nos dejaron toallas limpias en la calle al lado de la puerta de la habitación.

2026-08-20 • via Nuitee
S
Savannah • couple • us
10
2026-08-19 • via Nuitee
J
jorge luis • solo_traveller • us
9
Pros:

Excelente ubicacion entre la playa y El ferry.

Cons:

El agua salia muy Poco de la regadera

2026-08-16 • via Nuitee
A
are • solo_traveller • mx
10
2026-08-13 • via Nuitee
A
are • solo_traveller • mx
10
Agradable estancia
Pros:

Habitación agradable y comoda
Piscina hermosa entre la naturaleza

2026-08-13 • via Nuitee
N
Nayibe Yolanda • family_with_children • es
5
En algunos aspectos un 10 y en otros un 0: un sitio con mucho potencial pero muy dejado
Pros:

- El desayuno estaba muy rico y la cafetería muy acogedora. Incluye un bol con fruta, avena y yogur, un café o té y un pan dulce.
- La ubicación es excepcional: está en la calle principal (Tiburón Ballena).
- La habitación es muy amplia y tiene mucho potencial si cuidaran el sitio. También cuenta con nevera que se agradece porque íbamos con un bebé y lo necesitábamos para guardar su comida.
- Hay un bar y cafetería conectados al hotel.
- El que parecía el gerente era majo y educado y parte del personal también era agradable.

Cons:

- El sitio tiene buena infraestructura en general pero hay una dejadez extrema: las vallas de las escaleras son de tronco se rompió una y así se quedó, la piscina estaba opaca de lo sucia y poco tratada que estaba…
- El servicio de limpieza es pésimo: no hacían las habitaciones durante la mañana (o, al menos, no siempre) y te encontrabas la basura de la habitación y todo tal cual lo habías dejado (por no hablar de no tener toallas limpias o papel).
- Nos quedamos 5 noches y tuvimos agua 2 a pesar de dar varios avisos. No entiendo muy bien por qué cortaban el suministro de agua y no podíamos ducharnos o lavarnos los dientes.
- El ventilador no iba, dimos aviso y no pasaron a arreglarlo en toda la estancia (afortunadamente, había aire acondicionado aunque goteaba agua).

2026-08-11 • via Nuitee
G
georgie • couple • gb
7
Pros:

Lovely room and super comfy bed! A really lovely place to stay.

Cons:

This would have been 10/10 stay however the staff were talking very loudly at 7am (our room was opposite the laundry store). It felt a bit inconsiderate of the guests who were asleep.

2026-08-09 • via Nuitee
A
Agus • couple • ar
10
Pros:

Todo muy lindo, la cama era genial

Cons:

Que no daban agua caliente, que lo cobraban los de la cafetería más caro q en otro lugar

2026-07-19 • via Nuitee
J
Jean-marc • couple • fr
7
Pros:

La grande chambre et le salon . Le balcon .le service du personnel tres bien.la proximité du centre

Cons:

La piscine inutilisable. Fuite d'eau dans la chambre quand il pleut, clim qui fuit .

2026-07-16 • via Nuitee
N
Nathalie • couple • be
7
Pros:

Au centre d holbox personnel agréable chambre spacieuse bon petit déjeuner

2026-07-14 • via Nuitee
E
Erick • solo_traveller • mx
7
Pros:

Es un lugar muy bonito y con mapaches pero si hubo un pequeño problema con el clima y nontenia tele cuando en la publicación menciona que si

2026-06-15 • via Nuitee
M
May • solo_traveller • uy
7
Pros:

La habitación linda. Hubo una confusión de habitación pero lo solucionaron enseguida cambiandonos a la que correspondía.

2026-05-22 • via Nuitee
D
Doribell • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación. Está a cuatro cuadras del muelle y unas cinco de la playa.

Cons:

No estaba limpia la alberca los últimos días. Parece que se les descompuso la bomba, pero asi duró tres días y no sé si iba a continuar, ya no me quedé más tiempo. Y creo que le falta un servibar o un refrigerador pequeño. Hace tanto calor en la isla, que deseas agua fresca a cualquier hora, y sencillamente no la puedes tener así en la habitación.

2026-05-21 • via Nuitee
R
Rocío Torregiani • solo_traveller • ar
8
Pros:

La ubicacion, se encuentra cerca del muelle donde te deja el ferry y cerca de lugares de comida y la playa. El personal es nuy amable y atento

Cons:

La primer noche tuvimos que bañarnos con agua fria ya que no funcionaba el agua caliente, y nos dijeron que teniamos que esperar al dia siguiente que vaya el personal de mantenimiento. Sin otra solucion

2026-05-13 • via Nuitee
M
Maria Juliana • solo_traveller • co
9
Súper bien
Pros:

Ubicación y Personal

Cons:

De las habitaciones antiguas q no hay ascensor

2026-05-09 • via Nuitee
I
Insa • extended_group • de
8
Pros:

Super nettes Personal und die Lage direkt gegenüber von Supermarkt und fußläufig zum Strand und jeglichen Restaurants. Das Hotel ist angegliedert an eine Bar und ein Café.

Cons:

-Kein warmes Wasser in der Dusche
-Das Wasser ist ein paar mal komplett für eine kurze Zeit ausgefallen
- rund um das Hotel lebt eine Waschbärenfamilie, was super süß ist. Allerdings wird dadurch der ein oder andere Balkon zum Klo und die Haufen wurden erst auf Nachfrage entfernt, der Balkon an sich aber nicht gereinigt- sodass man aufpassen musste wo man hintritt
- Pool relativ trüb und wurde auch von keinem der Gäste genutzt

2026-05-06 • via Nuitee