Hotel El Dorado Guatavita

Llegamos sobre la hora del check out y solicitamos poder hacer uso del baño para cambiarnos y no lo permitieron. No son flexibles en cuanto a ofrecer una mejor experiencia para sus clientes

No cumplieron la reserva y pidieron cancelarla

No salio el agua caliente

Limpieza en general, las cobijas estaban sucias y el baño no estaba adecuadamente aseado

En la habitación que nos hospedamos (justo en frente de la recepcicón), encontramos un pedazo de papel higienico (usado) justo al lado de la mesa de noche. La cama no estaba muy comoda, ya que con el mas minimo movimiento se escuchaba un monton, el tv presentaba fallas de señal (esto ultimo no le vimos mucha importancia ya que no ibamos a permanecer viendo television por mucho tiempo) y por ultimo, al ser una habitacion que estaba ubicada tan cerca de la habitacion se escuchaba mucho ruido de cada huesped que transitaba alli.

Reservamos una habitación doble. Llamamos incluso el mismo día a confirmar la reserva y todo está bien. Llegamos tarde en la noche cuando la recepcionista nos dice que esa habitación no está disponible y nos tocaría dormir en habitaciones compartidas y baño compartido, por lo tanto no fue lo que nos ofrecieron e incluso nos iban a cobrar la misma tarifa de habitaciones independiente. Nos parece de mal gusto porque a altas horas de la noche nos tocó buscar otro hotel.

Habitación alfrente de la recepción, sin luz natural, televisor de baja calidad, y la cama no es comoda.

Pocas cobijas, teniendo en cuenta del frio.

Mucho ruido

El administrador es un patán con los huéspedes y sus empleados. El deterioro de las instalaciones. La improvisación en el alojamiento.