SGH Castillo Aqua

Hotels
7.8 (619 reviews)
Cra. 3B # 142-108 Bello Horizonte , Santa Marta , co

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Close to beach
Friendly staff
Good value for money
Cons:
Poor cleanliness
Room maintenance issues
Limited wifi

Categories

Cleanliness
6.69
Some issues with cleanliness were noted, such as dirty nightstands and a lack of maintenance in facilities.
Service
8.66
The service was frequently mentioned positively, with staff being described as friendly and attentive.
Location
8.7
The location is highly rated for being close to the beach and airport, making it convenient for guests.
Room Quality
6.65
Several reviews pointed out issues with room conditions, including poorly functioning amenities and small size.
Amenities
8.18
Amenities like the pool were positively mentioned; however, wifi connectivity was a concern.
Value for Money
8.14
The cost was generally seen as reasonable given the positive aspects, despite some criticisms.
Food and Beverage
7.69
Breakfast received mixed reviews; it was appreciated but described as basic with some quality issues.
Overall Experience
7.66
Overall experience was generally positive but was affected by cleanliness and room quality.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 09:58

Property Description

Luxurious Accommodation with Top-Notch Amenities

Exceptional Dining and Leisure Facilities

Convenient Location with Nearby Attractions

Set in Santa Marta, SG Hotel Castillo Aqua offers a luxurious stay with a garden, indoor pool, and balcony rooms with pool views. Enjoy delicious meals at the restaurant, relax at the bar, or play table tennis for leisure. Conveniently located near Rodadero Sea Aquarium and Museum, this hotel also provides easy access to Santa Marta Cathedral. With a 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi, your comfort is our priority. Don't miss the chance to experience a blend of relaxation and entertainment at SG Hotel Castillo Aqua.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 619 reviews
Cleanliness: 6.69
Service: 8.66
Location: 8.7
Room Quality: 6.65
Amenities: 8.18
Value for Money: 8.14
Food and Beverage: 7.69
Overall Experience: 7.66
J
Jorge • family_with_children • co
8
2026-07-04 • via Nuitee
G
garcia • couple • co
8
Muy agradable y su personal muy formal
Pros:

Cerca a todo

Cons:

Las camas los colchones muy malos

2026-07-04 • via Nuitee
J
Juan Carlos • solo_traveller • co
7
Justo costo
Pros:

Requería de un sitio para pasar la noche cerca al aeropuerto porque al día siguiente salía muy temprano. Habitación sencilla, limpia, con dotación básica.

Cons:

Cama muy incómoda.

2026-07-02 • via Nuitee
Álvarez • solo_traveller • co
10
2026-07-02 • via Nuitee
O
ospina ruiz • family_with_children • co
6
Pros:

El personal muy formal y atento

Cons:

Las zonas comunes y habitaciones les falta más mantenimiento y la zona no es comercial

2026-07-01 • via Nuitee
O
Oriana • solo_traveller • co
5
Cons:

La habitación tenía olor a cañería, parece que le hace falta mantenimiento.

2026-07-01 • via Nuitee
E
Eider • solo_traveller • co
7
2026-06-30 • via Nuitee
S
Stephania • couple • co
1
Pros:

La verdad ni estuve en ese hotel pero no lo recomendaría

Cons:

La verdad me pareció una falta de respeto que un día antes del viaje y de la reserva me escribieran para decir que no podían recibirme ya que había un daño adicional a eso el hotel donde me enviaron no cumplía con las mismas condiciones no lo recomendaría

2026-06-30 • via Nuitee
A
AdminTotal • solo_traveller • co
7
Pros:

Cercanía a una playa y atención del personal

Cons:

Falta un poco en el tema de aseo

2026-06-29 • via Nuitee
R
Rodriguez • solo_traveller • co
8
2026-06-25 • via Nuitee
A
Angelica Maria • solo_traveller • co
6
2026-06-25 • via Nuitee
M
Milton • solo_traveller • co
10
2026-06-25 • via Nuitee
Y
Yesyd Fernando Pabón • solo_traveller • co
8
Opinión
Pros:

La atención

Cons:

Todo estuvo bien

2026-06-24 • via Nuitee
K
Karolyn • solo_traveller • uy
8
Escapada romántica
Pros:

Piscina y el desayuno incluido, la disponibilidad de aire acondicionado, baño, jabon, champú y crema hidratante.
Nos concedieron una habitación alejada del ruido de música y eso nos permitió tener descanso durante la estancia, además que la música era a partir de las 10 am o eso me parece.
Dentro de las instalaciones hay varios arboles de mango y abundantes aves.

Cons:

A la habitación 306 no le llega buena señal del wi-fi.

2026-06-24 • via Nuitee
U
useche henao • couple • co
1
muy malo, me iban a cobrar mas de lo que decia en la aplicacion
Cons:

el estado del hotel habitaciones baños paredes camas los colchones muy malos ya estan en los resortes casi demasiado descuidado las habitaciones y zonas comunes con humedad y evidente deterioro huelen mal , hay ratones, no funcionan todas las duchas

2026-06-19 • via Nuitee
S
Soto Villarreal • family_with_children • co
8
2026-06-17 • via Nuitee
K
Katty • solo_traveller • co
10
Pros:

Todo es espectacular, la infraestructura, el personal , la ubicación, la comidas todo es 10/10 😁

2026-06-15 • via Nuitee
C
Carrillo Bautista • solo_traveller • co
10
Pros:

Sus habitaciones cómodas.

Cons:

Ninguna observación.

2026-06-14 • via Nuitee
C
cubillos triana • solo_traveller • co
7
2026-06-14 • via Nuitee
D
Didier • solo_traveller • co
3
No digan mentiras a la hr de alquilar
Pros:

Que venia con desayuno pero fue muy básico

Cons:

Que cobraron la limpieza por aparte, y otros valores que deberían ir intrínseco al alquilar el hotel

2026-06-13 • via Nuitee