Caspian Riviera Grand Palace Hotel

Hotels
8.7 (1547 reviews)
Chetverty Microdistrict , Aktau , kz

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

ATM/banking
Television in common areas
Front desk (limited hours)
Express check-in
Billiards or pool table
Free wired internet
Access to nearby indoor pool
Airport transportation - pickup (surcharge)
Airport transportation - drop-off (surcharge)
Pool sun loungers
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Service
Location
Food and Beverage
Cons:
Cleanliness
Room Quality
Amenities

Categories

Cleanliness
7.69
Guests noted issues with cleanliness, particularly in bathrooms and pools.
Service
9.66
Positive remarks regarding helpful staff, particularly the receptionist who received specific praise.
Location
9.7
Excellent location praised in multiple reviews.
Room Quality
7.65
Concerns about outdated rooms and some discomfort with beds.
Amenities
7.68
Spa experience criticized, but pools noted as available.
Value for Money
9.14
Overall valued good given the location and service.
Food and Beverage
8.69
Food quality was positively mentioned but no specific details were provided.
Overall Experience
9.36
A generally positive experience, though some issues were noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 17:59

Property Description

Luxurious Seafront Location
Caspian Riviera Grand Palace Hotel in Aktau offers a stunning sea view terrace and private embankment, perfect for a relaxing getaway.

Spa and Dining Experience
Indulge in the spa center's indoor pool and Finnish sauna, then enjoy a buffet breakfast at the restaurant or dine at Le Voyage lounge.

Entertainment and Business Facilities
From the winter garden and billiards to the conference rooms for business guests, there's something for everyone. Don't forget to visit the unique sturgeon species aquarium!

To experience luxury by the Caspian Sea, book your stay at Caspian Riviera Grand Palace Hotel now!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 11 years old stay for KZT 7,000 per person per night when using an available extra bed.
    People 12 years old and over stay for KZT 10,000 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 1547 reviews
Cleanliness: 7.69
Service: 9.66
Location: 9.7
Room Quality: 7.65
Amenities: 7.68
Value for Money: 9.14
Food and Beverage: 8.69
Overall Experience: 9.36
Казбек • family_with_children • uz
10
2026-06-19 • via Nuitee
R
Raikhan • couple • kz
10
Pros:

Отличное расположение, уютный чистый номер, вкусные завтраки, обслуживание, вид из номера

Cons:

Не могу сказать. Все было великолепно

2026-06-19 • via Nuitee
T
Togzhan • extended_group • kz
9
Pros:

.

Cons:

.

2026-06-19 • via Nuitee
V
Veronica • solo_traveller • it
10
2026-06-19 • via Nuitee
V
Venera • family_with_children • kz
9
2026-06-18 • via Nuitee
R
Rafael • couple • kz
8
2026-06-18 • via Nuitee
M
Marat • solo_traveller • kz
10
2026-06-17 • via Nuitee
I
Irina • couple • ru
9
Pros:

Очень просторный, чистый, удобный номер, панорамные окна с видом на город и море, индивидуальный кондиционер, сейф, чайные принадлежности, чай. Воду в бутылках в номер приносят ежедневно. Шампунь, гель, зубная паста, одноразовые щетки зубные всё всегда в достатке. Также ежедневно уборка номера, ванная очень чистая, полотенца и постельное бельё очень чистые, белоснежное всё! Халаты и тапочки одноразовые предоставляются.
Есть бассейн и сауна, они входят в проживание. Завтраки- Шведский стол, разнообразные, и выпечка, кофе, чай, молочка, соки, всё есть. Завтраки в помещении с панорамными окнами и видом на море. Очень романтично. Персонал очень вежливый, разрешили выехать позже на полтора часа из номера без доплаты. В общем очень всё понравилось, кроме того, что нет обычных каналов в телевизоре, а только всё через интернет, и он иногда отваливался по полчаса и больше. Не хватило освещения над кроватью, всего одна лампа- торшер и то тусклая, почитать невозможно перед сном. И часто приходилось перекодировать карточку от номера, она переставала срабатывать.
Бассейн есть, но не очень большой, примерно 10-12 метров в длину и 7-9 метров в ширину, но при этом глубокий. бывают дни, что много народу, а раздевалки совсем маленькие, поэтому поплавать не всегда получалось, особенно в выходные. Но зато он работает с 7 утра до 11 вечер! Все равно при желании можно найти свободное окно.иногда вообще никого нет. При посещении выдают резиновые тапки полотенца и халаты. Местоположение гостиницы отличное, море, центр города, автобусные остановки -все рядом!
В целом мы остались очень довольны отдыхом, бронировали за несколько месяцев, поэтому получилось дешевле.
Желаем здоровья и процветания всему коллективу! Будем рекомендовать ваш отель!
Из пожеланий у нас такое мнение, что надо сделать понятный выход к морю со стороны 1-го этажа, а то там калитка такая, что мы не сразу поняли, что через нее можно выходить к морю. Хорошо, что в окно увидели, как кто -то выходил.

Cons:

Отваливался в номере интернет, нет светильников над кроватью, часто переставали считываться карточки в замке номера, нужно было ходить, их перекодировать, маленькие очень раздевалки в бассейне

2026-06-16 • via Nuitee
D
Drazen • solo_traveller • ch
9
Pros:

L'hôtel au bord de la mer, avec une longue promenade juste devant. La chambre très spacieuse. L'enregistrement rapide et agreable.

2026-06-16 • via Nuitee
Сауле • family_with_children • kz
7
Сам отель в шикарной
Cons:

На ресепшене была светловолосая девушка, веда себя высокомерно и отвечала будто мы к ней домой заселяемся))
Даже не объяснила, где что находится, что оказывается ресепшен это 6 этаж) блуждали с детьми с родителями, пока не объяснил вообще менеджер отдела продаж оказался. Кажется Акылжан зовут его.
Прям очень вежливый и грамотный парень.
Но уехали на третий день в отель Sulo, там вот сервис супер. Просто часто летаю по странам и вижу разницу.
Также в крытом бассейне плавали тараканы и жуки. Потом позвали ресепшен и татешка позвала уборщика он вылавливал этих насекомых. Там внутри и не особо следят видимо за чистотой, сама раздевался уже ушатаная, душ принимать там тем более было бы неприятно. Ушли

2026-06-15 • via Nuitee
F
Fariza • family_with_children • kz
10
Pros:

Расположение рядом с Каспийским морем. Прекрасный вид из окна. Красивый отель, вкусные завтраки. Бассейн с сауной, там добрый персонал. Еще есть акванариум. Было все интересно

2026-06-15 • via Nuitee
Ерлан Зулпыхаров • solo_traveller • kz
10
Pros:

Оте жаксы

2026-06-13 • via Nuitee
Светлана • couple • kz
10
2026-06-13 • via Nuitee
Жандыров • solo_traveller • kz
10
Pros:

Отличное место для отдыха. Очень вкусные завтраки. Ресторан, бар. Бассейн. Всё есть. Всем рекомендую !

Cons:

Минусов нет !

2026-06-12 • via Nuitee
T
Talgat • solo_traveller • kz
6
The property and location is awesome but the breakfast needs to be improved. The limited choice and the quality of food
Pros:

Excellent

Cons:

Location

2026-06-10 • via Nuitee
R
Renat • solo_traveller • kz
10
2026-06-09 • via Nuitee
T
TOREMURAT • solo_traveller • kz
9
Pros:

Красивый отель , вид из окна шикарный. Из-за технических проблем Спа и хамам были закрыты и на ресепшн сделали апгрейд номера. В отеле очень красивый аквариум. Персонал внимательный ,все делалось четко и быстро. Быстро освежили номер по нашей просьбе ( был запах застоявшийся) Очень удобные кровати.

Cons:

Номерной фонд уставший. Не совсем чисто. На завтраке очень неприятная ситуация была , сотрудник кухни раскладывал пирожки и булочки руками😣 сделала замечание и его быстро увел сотрудник ресторана.

2026-06-09 • via Nuitee
E
Evgenii • solo_traveller • ru
10
2026-06-09 • via Nuitee
Максат • family_with_children • kz
5
2026-06-08 • via Nuitee
G
Gulzhan • family_with_children • kz
10
Отдых оставил самые приятные впечатления! Уютная гостиница на берегу моря, терраса с потрясающим видом на закат и морски
Pros:

Номер большой, вид на море, постельное белье очень белоснежное все чистое, приятное к телу, гигиенические принадлежности качественные, завтраки разнообразные и очень вкусные, понравилось все ❤️

Cons:

Такого нет

2026-06-08 • via Nuitee