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Facilities
Property facilities
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Health or beauty spa nearby
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Offsite parking discounted rates available
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Parking
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Non-smoking rooms
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Pets allowed
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Luggage storage
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Tour desk
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Massage services
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Non-smoking throughout
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Private check-in/check-out
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Shuttle service (additional charge)
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Adult only
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Public Bath
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Outdoor furniture
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Pet bowls
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Steam room
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Key card access
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Mobile app for room service
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Television in common areas
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Free wired internet
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Self parking (surcharge)
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Beach umbrellas
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Pool sun loungers
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Offsite parking discounted rates available
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Internet access
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Private picnics
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Exercise/lap pool
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Japanese garden
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Health or beauty spa nearby
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Swimming nearby
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Vegetarian menu options available
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Accessible shuttle
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No accessible shuttle
Review Highlights
Categories
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Property Description
Tranquil Oasis in Tepoztlán
Serene Garden Retreat: Escape to Wellness Center El Secreto nestled in the heart of Tepoztlán. Enjoy lush gardens, a calming terrace, and stunning mountain views for a truly relaxing stay.
Comfortable Accommodations: Each room is thoughtfully equipped with modern amenities including a flat-screen TV, plush bedding, and a private bathroom ensuring a comfortable and restful experience.
Culinary Delights: Indulge in delectable à la carte breakfast options at the on-site restaurant, promising a flavorful start to your day.
Experience tranquility and rejuvenation at Wellness Center El Secreto. Book your stay now for a peaceful getaway in Tepoztlán.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Muy buena atención de parte del staff
No cuanta con A/C y está muy lejos de Tepoztlán
excelente espacio para ir en pareja
El servicio del Personal muy amabla y muy atento , me hubiese gustado disfrutar más del Hotel y de la Fogata pero por falta de tiempo no se pudo.
Me parece un poco caro el precio por descorche en caso de ingreso de alimentos o bebidas externas.
La vista era muy linda, la alberca, aunque el agua estaba muy fría, estuvo muy bien, disfrutamos mucho la tranquilidad del lugar y los servicios de masaje.
También Gaby siempre estuvo al pendiente de todo lo que necesitáramos.
Los precios del restaurante podrían mejorar ya que había mucha diferencia entre unas cosas y otras aunque fueran platos no principales. También podría haber opciones de desayunos en paquete.
Es un lugar bastante tranquilo y muy bonito, totalmente petfriendly y muy agradable para pasar unos días de descanso.
Todo el personal fue muy amable y atendían lo más pronto posible, pero estaban sobrepasados en el restaurante y los alimentos tardaban muchísimo en cocina. En ocasiones el bar olvidaba tus bebidas.
En general los alimentos y bebidas estaban bien, pero a un precio bastante elevado.
Se agradecería que la alberca tuviese caldera, ya que, aún en un día soleado el agua esta bastante fría.
La atención del personal y la comodidad de la habitación, las camas son súper cómodas.
La alberca no tiene caldera entonces aunque fuimos en abril, con un sol increíble, el agua estaba helada como hielos. Adicional la comida del hotel no era buena y sí era cara.
Entendiendo que no te permitan el ingreso de alimentos y bebidas con el fin de que consumas en el restaurante y bar y esta perfecto, pero para que??? Para que los precios en el restaurante sean excesivamente caros ,la calidad de la comida pesisima!!! Y servicio nisuiqera hubo. 1 hora en servir la cena y jamas volvi a ver a mi mesera. Las bebidas nisuqiera llegaron y no tuvieron la intencion De avisar que no llegarian. Nadie se acerco a pedir una disculpa.por la demora o pesimo servicio! 0 supervision. Pedias comida en la alberca nadie preguntaba si se ofrecia algo mas o siquiera recogian los platos sucios. La peor experiencia!
Retraso en entrega de habitacion en check in.
La alberca exageradamente fria , imposible disfrutar de una estancia o fin de semana.
El camino para llegar al.hotel...muy lejos del pueblo, nada centrico , feo e inseguro.
No lo recomiendo.
1. Hotel sin alimentos disponibles (derivado de falta de agua)
2. SIN Servicio médico
3. Cuarto sin AC y sin pilas en control TV
4. Alberca con exceso de cloro , no se podía nadar .
5. Camino complejo para llegar
1. Que es pet friendly y creo que las mascotas disfrutan mucho ya que pueden estar en prácticamente todo el hotel.
2 Buena sazón en el restaurante.
3 Personal amable y amigable.
El lugar es perfecto para relajarse, las instalaciones están muy limpias y en buen estado, el ambiente es súper agradable, pero si algo se destaca es el servicio y el personal, todos fueron muy amables.
Atención e instalaciónes
Absolutamente todo... el trato.. la comida... las instalaciones.. el servicio.. los masajes.. TODO ES EXCELENTE 👌
Nada... el servicio y el personal maravilloso 👏
The property had a good vibe around the property. Honestly the food was horrible and the rooms could have used more warmth and attention. One role of TP, no soap or shampoo and things like this.
Room was very very basic with no features or comfort.
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