Hotel Escala Puebla Centro

Hotels
8.5 (983 reviews)
706 Calle 12 Sur , Puebla , mx

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Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Tour desk
Non-smoking throughout
Concierge service
Pet bowls
Pet basket
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Review Highlights

Pros:
Centrally located
Helpful staff
Good facilities
Cons:
Noise disturbances
Cleanliness issues
Location safety concerns

Categories

Cleanliness
7.5
Reports of unclean rooms and dirty towels.
Service
9.5
Generally positive comments about staff attentiveness.
Location
8.5
Close to the historical center, but some areas feel unsafe at night.
Room Quality
7.5
Complaints about bed comfort and noise from surroundings.
Amenities
9
Facilities appreciated, though improvements needed for beverages.
Value for Money
10
Perceived as good value considering overall offer.
Food and Beverage
7
Lack of dining options, but a need for a beverage machine was noted.
Overall Experience
9
Mixed experiences, mostly positive but with notable negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 04:39

Property Description

Convenient Location:
Hotel Escala Puebla Centro is perfectly situated in Puebla, making it an ideal choice for travelers looking to explore the city's attractions.

Modern Amenities:
Enjoy top-notch facilities such as a fitness centre, free WiFi, and a terrace, ensuring a comfortable and convenient stay for all guests.

City Views and Comfortable Rooms:
Relax in rooms featuring city views from a patio, along with essential amenities like a flat-screen TV, private bathroom, and cozy bedding.

Experience the best of Puebla at Hotel Escala Puebla Centro. Book your stay now for a memorable visit!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 983 reviews
Cleanliness: 7.5
Service: 9.5
Location: 8.5
Room Quality: 7.5
Amenities: 9
Value for Money: 10
Food and Beverage: 7
Overall Experience: 9
I
Ivan • solo_traveller • mx
10
Pros:

Precio vs Calidad vs Ubicación

Cons:

Camas no cómodas

2026-05-29 • via Nuitee
I
IPN • solo_traveller • mx
10
2026-05-29 • via Nuitee
N
Nadzeya • extended_group • cr
10
Pros:

Great location, close to historic center, clean and quiet.

2026-05-28 • via Nuitee
F
Franziska • couple • de
5
Leider nicht erholsam.
Pros:

Gute Lage, nah am Zentrum. Dafür guter Preis. Auch die Sauberkeit war Top. Nettes Personal.

Cons:

Wir hatten ein 30qm Zimmer mit Kingsize Bett gebucht. Bekommen haben wir zwar ein großes Zimmer aber das Bett war leider nur Queensize. Uns wurde daraufhin noch ein anderes Zimmer mit größerem Bett angeboten, allerdings war das Zimmer dann nur halb so groß (15qm).
Unser Zimmer hatte ein Fenster, was zum Innenhof ging. Ohne Gitter oder sonstigen Schutz haben wir uns nachts nicht wohl gefühlt das Fenster aufzulassen. Da es keine Klimaanlage gab, war das schlafen somit nur schwer möglich. Unser Zimmer war auch direkt am Treppenaufgang und somit sehr laut. Generell waren die anderen Gäste sehr laut.

2026-05-26 • via Nuitee
B
Benjamin • solo_traveller • es
8
2026-05-24 • via Nuitee
J
Jacqueline • solo_traveller • mx
8
Pros:

Locación es centrico

Cons:

Falta un poco de limpieza pero por el precio esta bien

2026-05-21 • via Nuitee
Edgar Aguilera • solo_traveller • mx
9
2026-05-19 • via Nuitee
F
Fernanda Jocelyn • solo_traveller • mx
10
Pros:

La atencion , muy buena por parte del personal

Cons:

La cama un poco mas dura de lo habitual, probablemente por su base de piedra, pero fue pasable

2026-05-19 • via Nuitee
M
Miguel • family_with_children • mx
10
Excelente
Pros:

Un lugar muy agradable para descansar y pasar la noche

Cons:

El jabón y shampoo

2026-05-18 • via Nuitee
A
Adrian • solo_traveller • de
9
2026-05-14 • via Nuitee
R
Rafael • solo_traveller • mx
9
Pros:

Detalles

Cons:

La ubicación y la seguridad

2026-05-14 • via Nuitee
A
Arturo • solo_traveller • mx
9
2026-05-11 • via Nuitee
R
Raul • family_with_children • mx
8
2026-05-11 • via Nuitee
A
Alejandra • extended_group • mx
9
2026-05-11 • via Nuitee
A
Alfonso • solo_traveller • it
8
Pros:

Hotel pulito e con staff educato e molto gentile, inoltre è silenzioso ed è sempre un bene

2026-05-10 • via Nuitee
J
Jenny Itzel • solo_traveller • mx
10
2026-05-10 • via Nuitee
A
Anand • solo_traveller • gb
5
Basic low quality option near historic centre - avoid
Pros:

Friendly staff . Well located

Cons:

Room dark and dingy and furnishings not of a good quality . No privacy as blackout curtain hardly works and lets in lot of noise and light

2026-05-10 • via Nuitee
D
D_S_travelling • solo_traveller • de
9
2026-05-09 • via Nuitee
Z
Zaleta • solo_traveller • mx
9
Un buen lugar para quedarse
Pros:

La limpieza, que se veía nuevo

Cons:

La cama y las almohadas, además que había mucho frío y no me dieron una cobija más, que no tenían, somos de clima muy muy cálido 50° y sentimos muchísimo frío.

2026-05-08 • via Nuitee
A
Aliz • solo_traveller • mx
10
Excelentes habitaciones
Pros:

Un lugar muy amplio y limpio. Reservé de último momento en Booking después de salir de otro hotel en el centro de Puebla que estaba en muy malas condiciones. Mis hijos pequeños ya estaban cansados, con frío y además estaba lloviendo.
Llegar a este hotel, que además tenía un precio accesible, fue un gran alivio. A pesar del clima, fuimos recibidos por un recepcionista muy amable, lo cual hizo toda la diferencia. Las habitaciones son extraordinarias, muy cómodas y bien cuidadas. Televisión con muchos canales.
Sin duda, fue una excelente experiencia.

Cons:

No tiene estacionamiento. Así que deberás dejar el carro fuera del hotel si es que hay lugar.

2026-05-06 • via Nuitee