Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss

Hotels
6.6 (487 reviews)
1 Krefelder Straße , Neuss , de

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Meeting/banquet facilities
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Noise complaints

Categories

Cleanliness
4.79
Many reviews commented on cleanliness issues, including dirty rooms and unpleasant odors.
Service
7.77
Service was mentioned positively, with staff being friendly and helpful.
Location
8.8
The location is very central, allowing easy access to transport and attractions.
Room Quality
5.76
Room quality varied significantly, with some rooms described as outdated or noisy.
Amenities
6.29
Limited amenities were noted, with few additional services provided.
Value for Money
7.25
While there were complaints about cleanliness, some guests felt the price was reasonable for the location.
Food and Beverage
5.3
Breakfast options were described as sparse, with dissatisfaction expressed.
Overall Experience
6.86
Mixed reviews reflect both positive and negative experiences; overall guests felt it was acceptable but flawed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 11:59

Property Description

Convenient Location

Modern Amenities

Stunning City Views

Book your stay at Hotel Mirage Neuss for a perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.6
Based on 487 reviews
Cleanliness: 4.79
Service: 7.77
Location: 8.8
Room Quality: 5.76
Amenities: 6.29
Value for Money: 7.25
Food and Beverage: 5.3
Overall Experience: 6.86
G
Gabi • couple • de
5
2026-07-24 • via Nuitee
N
Nezahat • couple • de
4
Nie wieder
Pros:

Das Hotel, die Zimmer sind total veraltet, die Möbel der Teppichboden sind dreckig, Kleiderschrankablagen waren total verstaubt sodass ich meine Kleider im Koffer lassen musste.
Die Matratzen waren total durchgelegen, ick konnte kaum schlafen und musste in der Früh mit Rückenschmerzen aufwachen.

Cons:

Zimmer, Betten, Sauberkeit, Personal unfreundlich

2026-07-24 • via Nuitee
I
Iris • solo_traveller • de
6
Alkes soweit ok, zentrale lage
Pros:

Ich konnte mir Kaffee machen.
Das Zimmer war schön, das bad hell und groß.
Es gab einen ventilator ,den ich bei der Hitze nutzen konnte.

Cons:

Der weg zum Eingang war doch sehr heruntergekommen, vor dem fenster im Zimmer lag viel müll und unten im hof war spät am abend remmidemmi, wie auch morgens früh. Allerdings hatte ich das Fenster weit offen, weil es so heiß war.

2026-07-23 • via Nuitee
A
Andreas Hermann • solo_traveller • de
1
Übelste Unterkunft
Pros:

nichts!!!!

Cons:

Das Hotel ist eine runtergekommene, alte Bude! Die Teppichböden sind komplett verdreckt

2026-07-23 • via Nuitee
L
laurence • solo_traveller • es
5
Great location for Neuss but no air conditioning!
Pros:

Great location for centre of Neuss.

Cons:

Room was hot, shutters not working , mattress soft.

2026-07-19 • via Nuitee
M
Morhard • extended_group • de
2
Gute Lage und nette Rezeptionisten, mehr hat das Hotel nicht zu bieten
Pros:

Das Hotel liegt nah am Hbf. Das Personal ist nett.

Cons:

Das Zimmer war nicht sauber. Die Bilder im Internet stimmen nicht mit dem Ist-Zustand überein. Der Zimmerkühlschrank richt unangenehm. Die Betten ähneln eher einem Trampolin und sind durchgelegen. Würde ich nicht noch Mal buchen.

2026-07-19 • via Nuitee
C
carmen • solo_traveller • de
8
Personal sehr freundlich Zimmer sehr sauber Bett war sehr bequem und der Lüfter bei den heißen Sommer Gold wer
Pros:

Das es eine Kaffee bar im Zimmer gab

Cons:

Das man erst um 15:00 Uhr einchecken konnte wollte es vorab klären das ich schon um 12:00 da bin wollte nur meinen Koffer ins Zimmer räumen und mich bisschen frisch machen wegen einem Termin
Ging leider nicht

2026-07-19 • via Nuitee
N
Naki • family_with_children • de
2
Mein Mann und ich reisen oft es war
Pros:

nicht gefrühstückt

Cons:

Es war einfach sehr alt und sehr schmutzig.fast ekelhaft 😡😡😡
- Teppichböden im ganzen Hotel sehr schmutzig mit vielen flecken und richtig verzift 😡
- Fenster sind bestimmt jahrelang nicht geputzt msn sieht beim rausschauen nur dreckige fenster🙈
- Die schränke sind voll verstaubt 🙈
- Im Treppenhaus Zigarettenkippen und andere müll. nicht gekehrt..
- kein Kühlschrank im Zimmer
- keine Klimaanlage im Zimmer und im Hotel
- Personal an der Rezeption konnte uns keinen Empfehlung geben wo wir günstig gut parken können 🙈 wir haben an einer Parkuhr geparkt..
für 30 Min haben wir 1.80 bezahlen müssen 😡 Erst am zweiten Tag haben wir 200 meter vom Hotel ein Parkhaus entdeckt da hat 1 Stunde nur 2,50 gekostet..
Bitte niemanden empfehlen 🙏

2026-07-19 • via Nuitee
S
Stefan • extended_group • de
1
Wir sind nach 1 Stunde abgereist
Cons:

Das Hotel ist eine Katastrophe, es gibt keine Stornierungsbeantwortungen. Es stinkt, es ist dreckig, das Personal unfreundlich bis heute gab es keine Rückmeldung auf anrufe.

2026-07-19 • via Nuitee
H
Habip • solo_traveller • de
1
Cons:

Das Hotel war sehr schmutzig, und das Bett war so instabil, als würde es jeden Moment zusammenbrechen. Außerdem gab es keine Klimaanlage, sodass das Zimmer unerträglich heiß war. Unter diesen Bedingungen war es uns nicht möglich, dort zu übernachten.

Obwohl ich bereits 3–4 Tage vor dem Aufenthalt versucht habe, die Reservierung zu stornieren, wurde mir keinerlei Hilfe angeboten. Die Zimmer entsprechen außerdem überhaupt nicht den Fotos.

Mein Freund konnte dort ebenfalls nicht übernachten. Deshalb bitten wir Sie, uns den gezahlten Betrag zu erstatten. Bitte finden Sie eine faire Lösung für dieses Problem.

2026-07-19 • via Nuitee
S
Selcuk • family_with_children • tr
5
2026-07-18 • via Nuitee
N
Nele Schlüter • solo_traveller • de
7
2026-07-18 • via Nuitee
T
Thomas • solo_traveller • de
1
2026-07-17 • via Nuitee
S
Stanislav • extended_group • de
8
2026-07-17 • via Nuitee
M
Mohammad Kamal • couple • bh
8
2026-07-17 • via Nuitee
T
tatiana • couple • gb
5
2026-07-16 • via Nuitee
K
Królik • solo_traveller • pl
9
2026-07-16 • via Nuitee
S
Stephanie • solo_traveller • de
9
2026-07-15 • via Nuitee
M
Marija-Adelina • solo_traveller • de
10
Perfekt für Geschäftsreisen
Pros:

Das nette und verständnisvolle Personal + die Sauberkeit

2026-07-15 • via Nuitee
R
Rana Waseem • solo_traveller • de
6
2026-07-15 • via Nuitee