Gran Hotel Firenze

Hotels
7.7 (365 reviews)
Nautha 6, Col. Centro, C.P. 76750, Tequisquiapan, Querétaro. , Tequisquiapan , MX

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful architecture
Friendly staff
Excellent location
Cons:
Cleanliness issues
Maintenance required
Uncomfortable bedding

Categories

Cleanliness
5.63
General sentiment indicates issues with cleanliness and maintenance.
Service
8.6
Hospitality of the staff was praised, though service inconsistencies were noted.
Location
9.64
The location is considered excellent and close to the center.
Room Quality
6.59
Rooms reported to have issues such as odor and uncomfortable beds.
Amenities
7.62
Some amenities appreciated, but overall require maintenance.
Value for Money
8.08
Value perceived as fair, but some areas are overpriced.
Food and Beverage
7.13
Food quality was good, but limited variety and not always at the right temperature.
Overall Experience
8.3
The overall experience was mixed; some guests enjoyed their stay while others faced significant issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 19:58

Property Description

Luxurious Accommodation
Gran Hotel Firenze, located in Tequisquiapan, offers a luxurious stay with beautifully appointed rooms featuring modern amenities like flat-screen TVs, air conditioning, and private balconies in some rooms. The hotel's elegant decor and comfortable furnishings ensure a relaxing and enjoyable experience for all guests.

Dining and Entertainment
Indulge in a culinary journey at the hotel's restaurant serving delectable international cuisine, or unwind with a refreshing drink at the on-site bar. For entertainment, guests can enjoy a game of billiards, adding a fun element to their stay at this 5-star property.

Convenient Services
With a 24-hour front desk, airport transfers, room service, and complimentary WiFi, Gran Hotel Firenze ensures a seamless and convenient stay for all visitors. Start your day right with a delicious American breakfast before exploring the nearby attractions. Book your stay now at Gran Hotel Firenze for a memorable experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 365 reviews
Cleanliness: 5.63
Service: 8.6
Location: 9.64
Room Quality: 6.59
Amenities: 7.62
Value for Money: 8.08
Food and Beverage: 7.13
Overall Experience: 8.3
M
Ma De Lourdes • couple • mx
5
Pros:

Sus jardines y arquitectura.

Cons:

Las habitaciones un poco mas de limpieza e igual el baño.
Les falta mucho mantenimiento.
El aire no funcionó y tampoco la pantalla.

2026-10-20 • via Nuitee
M
Manzanilla • solo_traveller • us
10
Very peaceful and beautiful place
Pros:

The gardens, the view, the staff, it is close to downtown

Cons:

They had flamingos and other birds in very bad condition in cages. My opinion is don’t have animals that you are not able to take care of

2026-10-20 • via Nuitee
J
Julieta • extended_group • mx
9
2026-10-12 • via Nuitee
J
Jose Gilberto • solo_traveller • mx
6
Pros:

Los jardines y sus aves

Cons:

Limpieza mala, no barren, había cucarachas, cortinas sucias, taza de baño sucia.

2026-10-12 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • us
10
Pros:

Beautiful hotel and gardens

Cons:

N/A

2026-10-08 • via Nuitee
S
Sergio Vinicio • couple • mx
5
Pros:

mala cama, ruidos raros en el cuarto, nada calido

Cons:

el cuarto no me gusto

2026-10-08 • via Nuitee
G
Grecia • family_with_children • mx
4
Ruidoso
Pros:

El hotel es bonito, la alberca climatizada y tiene amplios espacios verdes.

Cons:

El hotel renta sus espacios para fiestas, la noche que nos hospedamos había una fiesta de cumpleaños con música a todo volumen lo que no permite el descanso, la música se apagó a las 12:00 am en punto. Sin embargo, después de la 1:00 am estaban buscando un coche que estorbaba, cuando los automóviles de los huéspedes son registrados al llegar, por lo que no tenían porque ir a tocar la puerta a esa hora de la madrugada.
Además; en la habitación que nos fue asignada, encontramos dos cucarachas, los colchones ya estaban vencidos e incómodos al igual que la ropa de cama.

2026-10-07 • via Nuitee
I
Isain • solo_traveller • mx
8
2026-09-19 • via Nuitee
D
Duran • solo_traveller • mx
8
Pros:

Su estilo y elegancia

Cons:

Tal vez un poco descuidado

2026-09-15 • via Nuitee
O
Oscar Enrique • couple • mx
8
ME GUSTO MUCHO. HAY QUE SACARLO MAS A FLOTE Y SE RECOMPENSARA TODO
Pros:

Las instalaciones son muy bonitas, con detalles de buen gusto.
el personal muy educado y amable.
Hay mucho que se puede lograr y por falta de mantenimiento, Esto suele desvanecerse por los motivos mencionados y perder su escancia en lo colonial y elegante que es. Así mismo junto con el atractivo visual y la alberca principal. será un gran lugar

Cons:

HAY DESCUIDO EN LAS HABITACIONES POR FALTA DE PERSONAL

2026-08-31 • via Nuitee
M
María • solo_traveller • mx
9
Pros:

La alberca techada

Cons:

Muchos zancudos

2026-08-29 • via Nuitee
A
Adrian • family_with_children • mx
7
Lindo pero muy descuidado.
Pros:

El hotel está enorme y las instalaciones están hermosas, pero les falta mucho mantenimiento.

Cons:

El hotel esta muy sucio, las habitaciones huelen mucho a humedad y hay moho, las cortinas y sabanas están viejas, tiene una sala de juegos que parece que esta abandonada de lo descuidada que está

2026-08-27 • via Nuitee
Y
Yoka • solo_traveller • mx
4
Pros:

El hotel esta bonito para eventos sociales ...
Ya para pernoctar es otra cosa , Los eventos que hacen son ruidosos por las personas que acaban hasta las 10 pm.

Las instalaciones les falta mantenimiento.

El salon de juego esta mal cuidado y el billar se cae a pedazos...

La ubicación es buena ....pero no vale el precio.

Cons:

Limpieza
Instalaciones viejas y mal cuidadas.
Necesitan muuucha jardineria.
Limitar más el tiempo de sus eventos por que no dejan dormir

2026-08-27 • via Nuitee
L
Luis Enrique • solo_traveller • mx
8
2026-08-25 • via Nuitee
J
JOEL • solo_traveller • mx
10
muy buena estancia y es por ello que me quedare otra semana en el hotel muy buen servicio de todos
Pros:

la ubicacion y trato muy bueno la verdad

Cons:

el internet no llega hasta las habitaciones pero hay lugares donde puedes conectarte para trabajar sin problema hay salas

2026-08-24 • via Nuitee
S
Salvador • couple • es
10
2026-08-24 • via Nuitee
B
Berenice • solo_traveller • mx
9
2026-08-23 • via Nuitee
L
Lucero • extended_group • mx
6
Antes era una gran opción, ahora hay mejores hoteles
Pros:

La ubicación, la amplitud de la habitación, el desayuno, el estilo francés del hotel

Cons:

Han dejado caer mucho el hotel: está descuidado, sucio. Había bichos en las habitaciones, se filtraba el agua por el techo, los sillones están muy sucios y con resortes vencidos, el wifi es muy malo en todo el hotel, la alberca principal estaba sucia y la alberca techada estaba en reparación pero se veía casi abandonada

2026-08-19 • via Nuitee
E
Emma Concepcion • solo_traveller • mx
8
2026-08-19 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • mx
8
Pros:

Las instalaciones super bonitas, la alberca, la habitación, la comida super deliciosa y sobre todo la tranquilidad.

Cons:

Muchas humedad en la habitación y más control en la alberca.

2026-08-18 • via Nuitee