Valley View Hotel Encumeada

-

Если кому то интересно в первые сутки телевизор работал, на вторые нет, так же как и Wi-Fi , вряд-ли в этом был виноват отель, но меня это не беспокоило

Zápach cigaretového kouře z koupelny / ventilace. S otevřeným oknem celou noc to ale šlo a krásné výhledy byly podstatnější

Décoration de la chambre quelconque

Aunque el valle donde se encuentra ubicado es precioso se tarda en llegar ap los lugares emblemáticos de la isla

La restauration
L’acoustique inexistante entre chambres et entre chambre et couloirs

The hotel is a bit outdated in its look. The rooms are clean and it has lots of potential but is in need of a touch of modernisation.
We went there hoping to find easy access on foot to some trekking routes - However only a few routes are at easy reach on foot and we could not get much advice from the staff. The first day there was a wedding - and we had to have dinner in the lower ground floor. The following day we were in the main hall and more hikers arrived which was great to exchange information about the routes.

There was no air conditioning, so we had to leave the door open to air out the room; the buffet was mediocre, and the dishes were overcooked and dry.

Bit hot.

Everything is a bit old.
We were there with kids, some toys or playground it could make big difference.
If you do not have car is difficult to get anywhere.

Huoneessa ei ollut ilmastointia eikä jääkaappia

Équipement vraiment vieillissant et propreté un peu à revoir pour un hôtel

The food quality and taste were average at best and overpriced for that. Limited vegetarian options at the dinner buffet.

Das Zimmer war derbe in die Jahre gekommen.

Gostaria de manifestar o meu desagrado relativamente ao serviço prestado durante a festa de casamento no dia 08 de Agosto 2026, realizada no Hotel Valley View.
Infelizmente, a experiência ficou bastante prejudicada pela atitude da chefe de sala, que demonstrou, ao longo do evento, uma postura extremamente antipática, mal-educada, arrogante e pouco profissional.
Para além da forma desagradável como se dirigia aos convidados, foi particularmente desconfortável assistir à maneira como tratava os restantes empregados de mesa, falando com eles de forma ríspida, desrespeitosa e, em alguns momentos, de forma que considero absolutamente inadequada para um ambiente profissional.
Também foi evidente uma constante tentativa de apressar o serviço, transmitindo aos convidados a sensação de que era necessário terminar rapidamente cada momento da refeição. Num casamento, onde se espera que os convidados possam desfrutar tranquilamente da refeição e da celebração, esta postura acaba por retirar muito do prazer e da tranquilidade do evento.
Compreendo que a organização e o cumprimento dos horários sejam importantes, mas isso não justifica uma atitude arrogante, agressiva ou desrespeitosa, seja para com os clientes, seja para com os próprios funcionários.
Considero que um estabelecimento desta natureza deveria primar pelo profissionalismo, pela cordialidade e pelo respeito, especialmente num evento tão importante como um casamento.
Espero que esta situação seja devidamente analisada pela direção do Hotel Valley View e que sejam tomadas medidas para evitar que outros clientes tenham uma experiência semelhante.
Lamento ter de apresentar esta reclamação, mas considero importante dar conhecimento da situação, uma vez que o comportamento da chefe de sala acabou por marcar negativamente uma ocasião que deveria ser exclusivamente de celebração e felicidade.