Royal Petrol Hotel

Hotels
7.2 (33 reviews)
Raiymbeka Prospekt 432 , Almaty , kz

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Heating
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
Airport shuttle
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Clean and comfortable rooms
Delicious breakfasts

Categories

Cleanliness
7.34
The room was clean and everything was tidy, demonstrating good attention to cleanliness.
Service
7.81
The staff was friendly, caring, and helpful, contributing positively to the experience.
Location
6.35
No specific mention of location, assigned standard quality for this hotel tier.
Room Quality
7.8
Rooms were described as good and comfortable, meeting expectations.
Amenities
6.33
No specific mention of amenities, assigned standard quality for this hotel tier.
Value for Money
6.79
Perceived as good value, but specifics were not discussed in detail.
Food and Beverage
7.84
Breakfasts were noted as very tasty, diverse, and of good quality.
Overall Experience
7.31
Overall, guests expressed a high level of satisfaction and positive feelings about their stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 15:30

Property Description

Luxurious Accommodations
Indulge in comfort at the Royal Petrol Hotel with classic-style rooms equipped with modern amenities like a flat-screen TV, minibar, and safe.

Delicious Dining Options
Start your day with a rich continental breakfast served in the dining hall or your room. Unwind at the hotel bar with a variety of refreshing drinks.

Convenient Location
Explore Almaty's top attractions such as the Ascension Cathedral, Abay Opera House, and Almaty Central Stadium, all just a short drive away. Don't miss the breathtaking views of the city from the Almaty TV tower on Koke Tobe Mountain, located a mere 8 km from the hotel.

Book your stay at the Royal Petrol Hotel now to experience luxury and convenience in Almaty!

Important information:

Please inform the hotel of the flight details, if you require a free airport shuttle service.

Children 17 years and younger are kindly asked to present their birth certificate, and they are requested to have a notarized power of attorney from one of the parents allowing them the stay at the property.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 33 reviews
Cleanliness: 7.34
Service: 7.81
Location: 6.35
Room Quality: 7.8
Amenities: 6.33
Value for Money: 6.79
Food and Beverage: 7.84
Overall Experience: 7.31
P
Piero • solo_traveller • it
6
2026-08-25 • via Nuitee
N
Nikola • solo_traveller • il
9
Pros:

Очень отзывчивый персонал. Чисто, отлично для тех кто на машине. Есть удобный паркинг.

Cons:

Не работал сейф и ключ от дверей. Все время приходилось просить чтобы дверь открыли.

2026-08-24 • via Nuitee
Кристина • couple • kz
2
Больше никогда не приеду.
Pros:

Было чисто

Cons:

Ужасная гостиница, забронировала номер, приехала позже на сутки номер был не готов. Указывала на 2 персоны, в итоге полотенца и все остальное было только на одну персону. Позвонив на ресепшн, мне ответили что я должна заплатить за это деньги. Завтрак был включен, в номер, но мне ни разу про него никто не сказал, и когда уже при выезде я спросила, мне пожали плечами и ничего не сказала. Далее был неприятный случай. Время 9:00 утра, суббота, я сплю ко мне с криками и без стука влетает уборщица, накричала на меня и хлопнула дверью. В обед я спустилась на ресепшн, и сама завела разговор, перед мной никто не извинился даже. Далее при выезде, я и пользовала мини бар, но мне предъявили что я брала минералку газированную, хотя я её не брала, на мои ответы никак не реагировала, я опаздывала в аэропорт в итоге заплатила. Номер стоил хороших денег, дорогой сегмент относительно Алматы. И такое отношение. Я требую возврата части денег. За эти 4 дня отдых был ужасен!!!!

2026-08-24 • via Nuitee
I
Ivan • solo_traveller • es
8
2026-08-22 • via Nuitee
E
Ethel • family_with_children • bh
10
2026-08-22 • via Nuitee
A
Alima • solo_traveller • kz
10
Pros:

Чисто, уютная, вежливый персонал

2026-08-17 • via Nuitee
C
Chloe • couple • au
5
Cons:

Miscommunication with staff

2026-08-17 • via Nuitee
L
Lucas • solo_traveller • de
7
2026-08-16 • via Nuitee
O
Oscar • solo_traveller • dk
5
Pros:

The room was good.

Cons:

But they gave us a smoking-room, without warning us and we didnt ask for thar. Thats a no go.

2026-08-14 • via Nuitee
Аяна • couple • kg
10
2026-07-12 • via Nuitee
A
Aslan • couple • kz
7
В целом все понравилось, небольшой компактный отель, персонал приветливый.
Pros:

Душевая кабина, удобная кровать, чистое постельное.

Cons:

Хотелось бы чтобы в номере было чище. Так же при входе в лифт стоит вешалка с одеждой персонала и это большой жирный минус.

2026-06-04 • via Nuitee
Серикжан • solo_traveller • kz
10
Pros:

Номер чистый, приветливый пенсонал.

Cons:

Все понравилось

2026-04-24 • via Nuitee
Динара • extended_group • kz
8
2026-04-19 • via Nuitee
D
Dmitriy • couple • kz
7
2026-04-11 • via Nuitee
Ким • solo_traveller • kz
10
Pros:

Отдых в этом отеле превзошёл все ожидания! Всё было на высшем уровне от момента заселения до выезда. Персонал невероятно внимательный, доброжелательный и всегда готов помочь. Чувствуется искренний сервис и забота о гостях.
Номер чистый, уютный, стильный и полностью соответствует фотографиям. Очень удобная кровать спали как дома!

2026-03-04 • via Nuitee
Маевский • family_with_children • kz
10
2026-02-27 • via Nuitee
Данеля • solo_traveller • kz
10
ВСЕ БЫЛО СУПЕР!
Pros:

Отдыхали в этом отеле — всё просто замечательно! 🌟
Номер чистый, уютный, с комфортной кроватью и всем необходимым. Завтраки очень вкусные и разнообразные — всегда свежие продукты и большой выбор блюд. Персонал приветливый и отзывчивый. Остались только положительные впечатления, обязательно вернёмся ещё раз! 😊

2026-01-20 • via Nuitee
Жансая • extended_group • kz
10
Pros:

Всё просто вау!
Номер хороший, всё чистое, постель мягкая. Персонал улыбчивый и заботливый, доброжелательный, помогали по всем вопросам. Остались в полном восторге, обязательно приедем снова!

2026-01-20 • via Nuitee
A
AZYMKHAN • family_with_children • kz
10
2025-12-20 • via Nuitee
E
Evgeniy • solo_traveller • kz
10
2025-12-19 • via Nuitee