CASA IMPERIAL HOTEL POUSADA

Hotels
8.8 (1233 reviews)
RUA SAO BERNARDO NR 150 OLHO DAGUA , São Luís , br

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Terrace
Garden
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Comfortable rooms
Good breakfast
Beautiful location
Cons:
Some noise issues
Limited food options nearby

Categories

Cleanliness
8.46
The hotel was noted for being very clean and organized.
Service
9.23
Guests appreciated the friendly and attentive staff, particularly mentioning the cook, Dona Ana.
Location
8.77
The location is generally good, although some guests felt it was a bit isolated.
Room Quality
8.22
Rooms were comfortable but a few had issues like noise and ventilation.
Amenities
8.75
Amenities were satisfactory, though there were some suggestions for improvements.
Value for Money
8.71
Overall considered good value, especially with quality breakfast.
Food and Beverage
9.26
The breakfast was highly praised, considered fresh and well-served.
Overall Experience
9.03
Overall a very pleasant stay with minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 17:31

Property Description

Outdoor Swimming Pool and Garden
Enjoy a refreshing dip in the outdoor swimming pool or relax in the lush garden at CASA IMPERIAL HOTEL POUSADA.

Comfortable Rooms with Balconies
Each room is equipped with air conditioning, a flat-screen TV, and some rooms feature a balcony at CASA IMPERIAL HOTEL POUSADA.

Delicious Dining Options
Start your day with a tasty à la carte or continental breakfast during your stay at CASA IMPERIAL HOTEL POUSADA.

To book your stay at CASA IMPERIAL HOTEL POUSADA and experience these amenities, visit our website!

Important information:

Please note that the property can only allow pets with a maximum weight of 10 kilos.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1233 reviews
Cleanliness: 8.46
Service: 9.23
Location: 8.77
Room Quality: 8.22
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.71
Food and Beverage: 9.26
Overall Experience: 9.03
N
Níria • solo_traveller • br
10
2026-07-24 • via Nuitee
M
Maureen • couple • us
7
2026-07-24 • via Nuitee
S
SIRLEI LOURDES • family_with_children • br
10
Pros:

A pousada é muito linda e o café da manhã da dona Ana é o maior diferencial, além de delicioso, pratos feitos na hora, ela é uma pessoa que transborda amor, sucos com frutas regionais, panqueca de banana maravilhosa, tapioca, enfim, dona Ana é uma maravilhosa e ama o que faz.

2026-07-23 • via Nuitee
D
Diniz • solo_traveller • br
10
2026-07-20 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • br
7
Pros:

O atendimento é ótimo.
Os funcionários são atenciosos e a pousada é um charme.
Café da manhá bom e a piscina é boa.
O local em volta da pousada é silencioso.
A Localização é boa.

Cons:

Vou relatar 3 questões que me chamaram a atenção e que acredito que demandam atenção dos gerentes/donos da pousada:

1. WIFI: sinal do wifi ruim nos quartos mais afastados. resposta vaga sobre "instabilidade" e nenhuma resolução sobre isso.

2. PORTAS: aparentemente todas as portas têm algum encaixe ruim, de forma que elas nunca são fechadas de forma silenciosa. É uma bateção de porta o tempo inteiro. não é possível que não existe uma pessoa que consiga fazer uma ajuste básico pra que elas possam ser fechadas de forma silenciosa.

3. agora a questão mais séria: COLCHÃO.

O primeiro quarto que fiquei estava com um colchão velho e afundado. Solicitei troca de quarto e me disseram que os colchoes eram todos iguais.

De fato, troquei de quarto e confirmei que o colchão era de qualidade duvidosa (ou no mínimo ja foi muito utilizado) e afundado.

É uma pena que uma pousada tão bonita, confortável, aconchegante e com funcionarios tão bons, não tenha uma CAMA boa.

É o típico descaso de hotéis e pousadas que não querem investir em colchão e vão empurrando essa demanda até ficar insuportável de reclamações. Como os hóspedes ficam poucos dias, pois em grande parte estão apenas de passagem para ir para os lençóis, acaba que há poucas reclamações.

Mas eu vou reforçar minha insatisfação pelo descaso de a pousada não investir em um item tão fundamental para o turista.

Fiquei uma semana dormindo desconfortável. Peço encarecidamente uma atenção de vocês quanto a isso, em respeito aos próximos hóspedes. Uma nova leva de colchões ia tornar a hospedagem de vocês perfeita.

2026-07-20 • via Nuitee
L
Luiz Fernando • solo_traveller • br
7
2026-07-18 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • ar
8
Pros:

A estetica da estrutura, a cura dos ambientes

Cons:

O preco, alto

2026-07-17 • via Nuitee
V
Vanessa • solo_traveller • br
10
Excelente custo benefício
Pros:

Da hospitalidade dos funcionários principalmente a senhora do café que é muito solicita. Eles preparam ovo, tapioca e suco na hora.
Decoração e móveis rústicos que fazem jus ao estilo da pousada. Piscina grande e área externa muito agradável.

Cons:

O hotel passava por ampliação então foi difícil trabalhar no quarto, eles avisaram e pediram desculpas. Certamente era temporário e a reforma já finalizou

2026-07-14 • via Nuitee
R
Roberta • couple • br
7
A equipe muito simpática e prestativa, área externa agradável, mas quartos precisam de melhoria
Pros:

Da localização e da área comum de convívio.

Cons:

As acomodações são muito precárias

2026-07-12 • via Nuitee
T
teresa • solo_traveller • es
10
Pros:

El personal fue muy amable. Estuvieron atentas en todo momento.
Buena ubicación y buen desayuno.

2026-07-11 • via Nuitee
H
Helvio • solo_traveller • br
8
2026-07-11 • via Nuitee
H
Helvio • solo_traveller • br
8
Pros:

We really enjoyed the pool, the big rooms, the aircon in the rooms. The staff was also helpful.

Cons:

The pousada is located in a nice neighbourhood, but it is a bit off, so you will definitely need a car or be dependent on Uber. Our only complain is on the restrict rules to order eggs for breakfast. I am not sure it is a pousada rule or the staff created it, but constantly we heard from the cook we could only order a limited amount of eggs for our table. This was a bit annoying, given we all really enjoy eating eggs for breakfast.

2026-07-11 • via Nuitee
R
Rildo • family_with_children • br
10
Estadia confortável, valeu muito a escolha.
Pros:

Gostamos do atendimento.
Café da manhã muito gostoso.

2026-07-11 • via Nuitee
S
Siana • extended_group • br
8
Atendeu as necessidades
Pros:

Ótimo custo benefício

Cons:

Iluminação do quarto

2026-07-11 • via Nuitee
V
Vicky1975 • solo_traveller • br
8
Pousada Imperial
Pros:

Belíssima a pousada, com suas antiguidades, obras de arte, e área verde muito bonita.

Cons:

Pelo preço, tem que investir mais na conservação das instalações, muita coisa precisando de reparo. Café da manhã incompatível com o valor da diária.

2026-07-10 • via Nuitee
R
Raíssa • solo_traveller • br
10
Maravilhosa
Pros:

Fui muito bem atendida pelas meninas da recepção e principalmente as das cozinha. Ana Maria e Teresa umas queridas! Nos trataram com carinho e vontade! Nunca esquecerei e recomendarei a todos! A pousada é um amor, adorei tudo! Obrigada a toda equipe

2026-07-10 • via Nuitee
I
Isabel • solo_traveller • br
9
2026-07-09 • via Nuitee
M
Michela • couple • it
8
Pros:

Colazione, staff (ciao Teresa!), piscina.

Cons:

Camera un po angusta con un’apertura verso il corridoio, posizione un po’ isolata.

2026-07-09 • via Nuitee
N
Naty • solo_traveller • br
10
Excelente opção em São Luis
Pros:

Lugar delicioso! Excelente café da manhã. Equipe atenciosa.

2026-07-06 • via Nuitee
A
Antonio Fernando • family_with_children • es
9
Pousada muito agradável
Pros:

Da decoração, atenção dos colaboradores, das camas.

Cons:

O café da manhã poderia ter mais opções, mas o que foi oferecido estava suficiente.

2026-07-06 • via Nuitee