Mood Matuna Hotel Cartagena

Hotels
8.7 (625 reviews)
3271 Carrera 9a , Cartagena de Indias , co

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Soundproof rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Limited breakfast options
Noise disturbances
Inadequate laundry instructions

Categories

Cleanliness
8.46
Specific sentiment regarding cleanliness mentioned in multiple reviews.
Service
9.13
Positive sentiment about the staff and service quality mentioned in several reviews.
Location
9.17
Multiple reviews praised the excellent location for accessibility to attractions.
Room Quality
8.62
Overall positive mentions about room size and comfort.
Amenities
8.65
Facilities were adequate but could benefit from improvements in laundry service.
Value for Money
8.61
General sentiment implies good value relative to the amenities and services offered.
Food and Beverage
8.16
Breakfast received mixed reviews, but overall food quality was praised.
Overall Experience
8.83
Combines positive reviews and minor complaints, reflecting an overall good experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 10:09

Property Description

Modern Amenities
The property offers a fitness centre and free WiFi throughout, ensuring guests stay connected and active during their stay.

Convenient Location
Located near various popular attractions, including Bolivar Park and Cartagena's Gold Museum, guests can easily explore the city's rich history and vibrant culture.

Delicious Dining Options
Guests can enjoy an American breakfast at the on-site restaurant, providing a convenient and delicious start to the day.

Book your stay at Mood Matuna Hotel Cartagena and experience the perfect blend of comfort and convenience in the heart of Cartagena de Indias.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 625 reviews
Cleanliness: 8.46
Service: 9.13
Location: 9.17
Room Quality: 8.62
Amenities: 8.65
Value for Money: 8.61
Food and Beverage: 8.16
Overall Experience: 8.83
N
Nahyanna Cavalcante da solo_traveller br
10
2026-05-30 via Nuitee
S
Sean solo_traveller us
5
Decent place, until this shady experience.
Pros:

Good food in the restaurant, good location, comfy room.

Cons:

I decided that I wasn't in the mood for Caribbean chaos and left the next day. It was ok if I didn't get a refund. However, just yesterday, which was a month later, Mood Matuna charged my card AGAIN for $283.26, and simultaneously refunded $254.36, effectively charging me another $28.90. Mind you, this is in addition to the $260.35 that I already paid for three nights and only stayed one. Seems a little scammy.

2026-05-30 via Nuitee
M
Maria Alejandra couple co
9
Pros:

el personal muy amable y la habitación muy cómoda.

Cons:

el desayuno

2026-05-25 via Nuitee
A
Ana Luiza couple br
1
Tudo pessimo! Fora os funcionários q foram bem atenciosos.
Pros:

Nada

Cons:

O qto cheirava a mofo, eu tive q carregar minhas malas, achei q o hotel tivesse piscina e não tinha e a localização era pessima!

2026-05-25 via Nuitee
S
Silvio2012 solo_traveller br
8
Pros:

Tamanho dos quartos, cama, localização. Dois aparelhos de ar condicionado no quarto dando um conforto termico excelente. Produtos de banho excelentes.

Cons:

Box do chuveiro sem iluminação e luz fraca no reservado com vaso sanitario. Nao tem geladeira no quarto.

2026-05-24 via Nuitee
J
juan family_with_children us
10
2026-05-21 via Nuitee
C
CARLOS ANDRES solo_traveller co
9
Buena relación precio calidad
Pros:

Personal atento a lo que se necesita

Cons:

Que no haya ascensor en el último piso

2026-05-16 via Nuitee
S
SANTIAGO ALEJANDRO extended_group ar
9
2026-05-13 via Nuitee
T
thiago_2014 extended_group br
8
Bem localizado e camas confortáveis!
Pros:

O hotel é muito bem localizado. Fica a dois blocos do Relógio da Cidade Amuralhada. Os principais pontos turísticos da Cidade Amuralhada tem como fazer a pé, em uma pequena ou média caminhada. O quarto que fiquei é enorme, com duas camas kings muito confortáveis. O hotel tem academia e também um bom café da manhã.

Cons:

No anúncio do Booking falava que o quarto tinha frigobar, mas não tinha. Me informaram que nenhum quarto tem, na verdade. O que achei ruim. E o banheiro achei com pouca iluminação.

2026-05-13 via Nuitee
V
Vera extended_group pa
7
Pros:

La cama muy cómoda, buen aire acondicionado y limpia

Cons:

La ubicación y el baño era demasiado chico y mal diseñado

2026-05-07 via Nuitee
I
Iandra extended_group br
10
Melhor escolha para Cartagena
Pros:

Localização excelente, exatamente no meio entre Getsemaní e a Cidade Amuralhada, ambas a 5 min andando do hotel. Toda a equipe do hotel foi muito solícita, extremamente educada e pro ativa para resolver qualquer situação. O café da manhã é a la carte e as opções são bem servidas. O quarto é enorme e foi recpem reformad, então tudo está novinho. Muito bom, voltaria sem pensar 2x.

2026-05-04 via Nuitee
P
Paulo Cesar solo_traveller co
7
2026-05-02 via Nuitee
R
Rita couple at
6
2026-05-01 via Nuitee
J
Jenny family_with_children nl
9
Comfortabel
Pros:

Goede airco, ruime familiekamer, goede gym, op loopafstand van de oude stad en Getsemani

Cons:

Doucheruimte kon misschien wat groter, maar stoorde ons niet.

2026-04-30 via Nuitee
C
Cristina couple es
10
Muy bonito y muy bien ubicado
Pros:

Se nota que es todo muy nuevo. La habitación estaba impecable, nos gustó mucho la decoración. El personal es muy agradable, María nos trató genial al entrar. La ubicación no puede ser mejor, entre el casco antiguo y Getsemaní, unos pasos del parque del centenario

2026-04-28 via Nuitee
T
Thais couple br
10
Quarto muito bonito e confortável
Pros:

O hotel foi excelente, todos os funcionários muito simpáticos e prestativos, excelente café da manhã e almoço ( este não estava incluso, mas vale a pena) , quarto maravilhoso, grande, espaçoso, bonito, reformado e confortável. Fiquei na última noite em Cartagena, fora da cidade amuralhada. Muito perto dos pontos turísticos

Cons:

As ruas do entorno não são muito bonitas, principalmente a noite, pois fica no centro , mas não chegou a ser um problema.

2026-04-28 via Nuitee
M
Michael solo_traveller de
9
Tolles und im Vergleich modernes Hotel zu einem sehr günstigen Preis im Herzen von Cartagena.
Pros:

Lage direkt am Parque Centenario ist perfekt, um sofort im Centro Hstorico und in Getsemane zu sein. Ich hatte Lautstärke befürchtet, aber mein Zimmer zum Hinterhof war sehr leise und ich konnte gut schlafen.

Cons:

Ich weiß nicht, mit welchen Gästen das Hotelpersonal normalerweise rechnet. Ich hatte über booking.com mehrfach den Hinweis bekommen, dass ich keine "externen Personen" mit auf das Zimmer nehmen darf. Gleiche Nachricht direkt vom Hotel mehrfach im Vorfeld der Reise. Beim Einchecken wurde mir nochmals ein Vortrag dazu gehalten. Finde ich alles sehr unangenehm, denn dies ist bereits im Vorfeld beim Buchungsprozess bei booking.com ausdrücklich erwähnt. Alle weiteren Hinweise und Belehrungen sind überflüssig.

2026-04-25 via Nuitee
M
Maria Manuela couple co
8
Pros:

Es un hotel moderno, el desayuno muy rico, gimnasio muy bien equipado y el personal atento.

Cons:

No ponen toallas de mano en la habitación, además cuando estuvimos no había minibar en la habitación y creemos que el servicio podría mejorar también en sus tiempos.

2026-04-25 via Nuitee
S
Sarah family_with_children br
10
Localização + Conforto + Preço
Pros:

A localização e o conforto acústico são o ponto forte da acomodação. O espaço é adequado, com camas confortáveis e com atendimento execente. Para quem faz uma viagem longa e quer descansar este lugar atende. Está próximo a várias atrações podendo caminhar. Muito próximo a praça do relógio e as principais atrações da cidade.

2026-04-21 via Nuitee
B
Barrientos couple hn
9
Pros:

Ubicación

Cons:

Subir gradas

2026-04-16 via Nuitee