Hotel Villa Murano

Hotels
9.5 (143 reviews)
calle ejercito nacional,barrio el cerrillo numero 42 , Tuxtla Gutiérrez , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Television in common areas
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Snack bar/deli
Playground on site
Self parking (surcharge)
Offsite parking discounted rates available
Internet access
Games
Housekeeping on request
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Review Highlights

Pros:
Excellent service
Clean and comfortable rooms
Good location
Value for money
Cons:
Internet issues
Parking inconvenience

Categories

Cleanliness
9.46
The reviews mention that rooms are very clean and well-maintained.
Service
9.93
Consistently praised for excellent and attentive service from the staff.
Location
9.47
Reviews highlight a good and central location, making it convenient for guests.
Room Quality
9.42
Guests mentioned spacious and comfortable rooms with good amenities.
Amenities
9.45
Good amenities including a wellness area and parking options.
Value for Money
9.41
Reviewers feel the price matches the quality and service well.
Food and Beverage
8.96
The restaurant is mentioned positively but limited in size, with good service.
Overall Experience
9.93
Overall positive experiences reported, with high recommendations.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 09:38

Property Description

Central Location in San Cristóbal de Las Casas
Hotel Villa Murano offers a convenient stay in the heart of San Cristóbal de Las Casas, with key attractions like San Cristobal Cathedral and Santo Domingo Church just a short walk away.

Wellness Area with Sauna and Hot Tub
Relax and unwind in the hotel's wellness area, featuring a sauna and hot tub for guests to enjoy after a day of exploring the city.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Each room at Hotel Villa Murano is equipped with a flat-screen TV, coffee machine, and a private bathroom with free toiletries. Enjoy a cozy and comfortable stay during your visit.

Book your stay at Hotel Villa Murano now for a memorable experience in San Cristóbal de Las Casas.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Free private parking is possible at a location nearby (reservation is not possible).

Location

Guest Reviews

9.5
Based on 143 reviews
Cleanliness: 9.46
Service: 9.93
Location: 9.47
Room Quality: 9.42
Amenities: 9.45
Value for Money: 9.41
Food and Beverage: 8.96
Overall Experience: 9.93
R
Rene • couple • us
8
Solo para una noche está bien
Pros:

Muy acogedor demasiado diría yo solo faltaron toallas pequeñas

Cons:

Faltaron toallas pequeñas y como me dieron un cuarto en el piso de abajo no hay vista

2026-06-10 • via Nuitee
O
Omar • family_with_children • mx
8
Pros:

Las habitaciones e instalaciones en general son buenas, camas comfortable y aire acondicionado adecuado, La comida del restaurante es muy buena, solamente que a veces se desaparecen los meseros y no hay a quien ordenar, la ubicación es alejada del la avenida principal del puerto solo puedes llegar en automóvil.

Cons:

Las albercas son de agua salobre al igual que el agua en general de todas las instalaciones.

2026-06-02 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • mx
10
Buen servicio
Pros:

Las albercas. La atención son muy amables. La comida tiene buena porción y buen sabor.

Cons:

Quizás solo q esta un poquito retirado del centro . Para salir de noche si hay un tramo oscuro. Pero pues el servicio de restaurante es hasta las 7 pm. Solo es cuestión de prevenir

2026-05-27 • via Nuitee
E
Eva Karla • couple • be
8
Pros:

Je moet zelf voor je ontbijt zorgen, je hebt alles ter beschikking om je ontbijt klaar te maken. Er is een keuken in de kamer met tafel en 2 stoelen.

Cons:

Persoonlijk: een kleiner kussen, ik ben klein en kussen was te dik voor mij. Voor mijn partner was kussen perfect. Voor mijn partner was bed iets te kort, maar ja hij is een grote man. Idealiter mocht het bed iets groter. maar dat is enkel als je grote (brede) mensen hebt.

2026-05-18 • via Nuitee
R
Roque Herrera • solo_traveller • mx
10
2026-05-17 • via Nuitee
A
An • family_with_children • mx
10
아이랑 여행에 최고의 숙소
Pros:

아이들 노는곳이 있어 좋았음 바다 바로 앞이고 직원 친절도 좋음 에어컨도 방 마다 잘
설치 되어 있다

Cons:

모기랑 무는
파리가 너무 많았다 소독을 철저히
해야할것 같다

2026-05-03 • via Nuitee
R
ROLANDO • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación y la comida

Cons:

El área de alberca está algo sucia

2026-04-29 • via Nuitee
J
Jimenez • family_with_children • mx
10
2026-04-25 • via Nuitee
A
Alegria • family_with_children • mx
10
Excelente lugar para ir con amigos o familia.
Pros:

Los alimentos estuvieron muy ricos, una buena porción en relación al precio.

Cons:

A veces los meseros tardaban en llegar a tomar la orden. En temporada alta podrían haber más meseros que estén atentos a las peticiones.

2026-04-18 • via Nuitee
A
alfredo • solo_traveller • mx
9
Excelente servicio, precio calidad bueno
Pros:

Muy buena atención por parte del personal, excelente servicio

Cons:

Lo salado del agua de la piscina, hacia que ardieran los ojos

2026-04-14 • via Nuitee
O
Ovidio • solo_traveller • mx
10
Pros:

Buena atención

2026-04-13 • via Nuitee
V
VICTOR HUGO • solo_traveller • mx
10
Lo bueno y lo malo
Pros:

Su personal es muy atento

Cons:

Que no te dejan meter tus alimentos o bebidas

2026-04-12 • via Nuitee
A
Aguilar • couple • mx
10
Pros:

Comodidad

Cons:

El estacionamiento esta retirado del hotel

2026-04-11 • via Nuitee
M
María • family_with_children • mx
10
Pros:

La ubicación, la amabilidad de todo el personal, la atención, la comida, la tranquilidad para descansar, la habitación muy cómoda, las instalaciones y el acceso a la playa

2026-04-09 • via Nuitee
V
Vazquez • family_with_children • mx
8
Pros:

La atención del personal

2026-04-09 • via Nuitee
R
Roberto Carlos • family_with_children • mx
10
Pros:

Un lugar muy tranquilo y placentero

Cons:

Todo bien

2026-04-08 • via Nuitee
P
Pierre • couple • fr
8
Great hotel in san Cristóbal
Pros:

Great place to stay in San Cristóbal. Jacuzzi inside the bathroom. Large bed. Very comfortable and clean. Great shower (not so frequent in Mexico). Staff always available, friendly and helpful. There is a nice patio with glass roof in the center of the hotel with tables. Usually warm there while cold outside. There is a private parking but 2 blocks away, staff provides instructions to find it.

Cons:

Might be a bit on the expensive side. Not sound proof, we do hear noise from the street.

2026-04-07 • via Nuitee
C
Carmen Andrea • family_with_children • mx
10
En general es mi favorito del puerto....
Pros:

A mi me encanta la playa privada y que esta cerca del tortuguero, me encanta la comida del restaurante y que tienen varias albercas y áreas de convivencia. La atención de los meseros genial, las micheladas 🤣 yo ni tomo pero allí si me tomo 1...

Cons:

Lo único que no nos gusta y se hace incómodo es el estacionamiento, con arena para jalar las maletas es pesado, hay que cargarlas, cuando vamos solas de amigas es pesado. Y que revisen las amacas la ves pasada me picaron unos animales no se si chinches besuconas, de las palmeras pero se me agravó y a la fecha no se me quitan las ronchas van y vienen es horrible.

2026-04-05 • via Nuitee
Y
YESIKA mabely • family_with_children • mx
10
Pros:

Todo el hotel es muy bonito

Cons:

Que el agua de la regadera y el lavabo al.abrir sale un mal olor como a drenaje

2026-04-04 • via Nuitee
A
Andrea • family_with_children • mx
9
2026-03-31 • via Nuitee