Galstyans HOTEL EVN Airport

Velká nespokojenost s tímto ubytování a to hned z několika důvodů....
Na booking.com je úmyslně uvedená špatná adresa, přímo na letišti. Počítali jsme tedy, že spíme na letišti a místo toho jsme se museli nechat odvézt 3km jinam. Majitel sice následně nabízí transfer, za 15 Euro, ale když si zavoláte YandexGo, bude Vás to stát 2 Eura. Zkrátka a jednoduše podvodné chování.
Objednala jsem pokoj pro 4 hosty. Pokoj obsahoval manželskou postel pro 2 osoby a gauč, na který se rozhodně nevejdou 2 osoby. Tedy jsme měli pokoj pro 3 osoby. Po reklamaci majitel velmi nevstřícně a neochotně reagoval a vysmíval se nám. Nakonec nabídl za příplatek 20 Euro pokoj pro 4 osoby, což jsme samozřejmě již z principu odmítli.
Taktéž jsme pro 4 osoby neměli ani lůžkoviny a ručníky.
Po těchto zkušenostech jsme při platbě žádali o doklad a opět nám nebylo vyhověno a dočkali jsme se pouze urážlivého posměchu a úšklebků, že chceme doklad na 50 Euro.
Čistota pokojů nebyla též žádná sláva.
Stručně a jasně... podvodné, falešné, nepřátelské, arogantní...

Во-первых враньё про локацию. Отель НЕ в аэропорту. Это ложь.
Выбирая отель я планировал спокойно дойти после прилёта, поспать и потом снова дойти, чтобы улететь. Этого нет.
Только после того, как вы бронируете отель вы узнаете адрес. Адрес говорит мало о чём, но это определённо не аэропорт, это сосёдний посёлок.
Отель не имеет вывески, отель не имеет таблички с адресом, потому даже зная адрес попасть туда невозможно.
Трансфер - платный. Верно, можно отказаться. Но повторюсь - без знания куда ехать вы просто не попадёте в отель.
Стоимость трансфера, которую мне сразу назвали - примерно в 2,5 раза выше цены, которую я потратил на такси до отеля в центре Еревана на день раньше. Повторюсь - они позиционируют себя как отель в 0 метров от аэропорта.
Оплата - хитрая. Стараются брать наличку, но на карту согласились. Вы платите не цену, которую видно в ваучере Booking, вы платите пересчитанную по курсу (второй раз уже) плюс трансфер. В итоге у меня насчитали +40% (да ,я считаю уже с пониженной, но ценой на трансфер, т.к. изначально это 0 метров от аэропорта).

Ну, и конечно, если вы закроете глаза и представите что-то по слову "HOTEL" - это не оно. Это что-то типа гостевого дома. Эдакое жильё у черноморского курорта с отдельным санузлом и своим входом через общий дворик.

В итоге: нет, не нужно вам это. Берите отель в Ереване и обычное такси. Будет комфортнее, предсказуемее и дешевле. Но +15 минут дороги. Хотите ближе к аэропорту? Ну, попробуйте найти тех, кто не врёт о локации.

Не понравилось, что на сайте указано, что гостиница находится практически в аэропорту - на самом деле надо ехать на машине 15 минут. Во-вторых, накануне со мной списался водитель и предложил за очень дорого довезти до гостиницы. Это была +_ цена доехать до центра Еревана в такси класса бизнес. Я отказалась от услуг водителя и сказала, что возьму такси и приеду сама. В результате моего отказа от трансфера за дорого - мне написали за несколько часов до моего прибытия в Ереван, что мою бронь надо отменить, что у них овербукинг. В результате люди поставили меня в положение, когда я за несколько часов, поздно вечером должна была найти новое бронирование! Поэтому - предупреждение всем, кто заказывает это «недорогое» место для того, чтобы «переночевать рядом с отелем». Во-первых, совсем не «рядом», а во-вторых, будьте готовы заплатить за «трансфер» в три раза дороже обычных цен.

Очень грязно. Такое впечатление, что уборка не делалась никогда! Нет горячей воды.

L'emplacement n'est pas visible sur Google, l'adresse n'est pas fournie correctement, j'ai payé le taxi pour rien et n'ai pas pu m'y rendre car l'adresse fournie était dans l'aéroport et n'ayant pas de ligne arménienne je n'ai pas pu les contacter.

В описании был указан ресторан и доставка в номер.... Ресторана нет и естественно доставлять неоткуда) Но показали ближайшую пекарню и магазин!)))

Меня поселили не в том месте.я оказалась в комнате,с общим туалетом и душом на улице

Я забронировала этот отель для мамы, которая перед этим сутки была в дороге и должна была отдохнуть перед следующим перелетом. Вместо отдыха она получила стресс и хамское отношение, и не смогла даже поспать в номере три часа, на которые туда приехала. Сотрудник заставил ее заплатить полную стоимость наличными за номер, который ей дали неубранным и грязным, с использованной постелью и ванной, со словами "ну уборщица не пришла, ничего не можем сделать". Она испугалась спорить с мужчиной в чужой стране посреди ночи, и смогла только подремать в кресле этого "номера".

Сотрудник также заранее предложил трансфер за 2000 рублей в обе стороны, но так как мы знали, что такси через яндекс стоит 200р, отказались, на что нам ответили, что тогда за 1000 рублей)) ну окей, маме-пенсионерке так спокойнее, чем вызывать такси ночью одной. Мы уведомили о том, что рейс прилетает ночью, дали номер рейса. Рейс задержали, мама по их инструкции написала после прохождения транспортного контроля, но в итоге ждала этот трансфер еще полчаса. На что потом было заявлено, что это они ждали ее полночи. Извините, до отеля ехать 5 минут, и вы спросили сами номер рейса для отслеживания, зачем тогда? При выдаче неубранного номера сотрудник сказал, что обратный транфер только будет к ее рейсу через три часа и вынудил ее остаться и оплатить всю стоимость.

Так как была ночь и у мамы не было интернета, она не смогла со мной связаться. Когда я узнала постфактум о ситуации и написала отелю и запросила возврат, так как услуга не была предоставлена, ответ последовал в грубой форме, что они вообще-то не должны ее заселять после часа ночи по закону, что не имеет никакого отношения к моей претензии, и получается, что закон нарушил отель, так как при букинге я уточнила время заселения. Возврат не был произведен, сообщения просто проигнорировались. В общем и целом, никому не рекомендую это заведение, лучше переплатить в отеле подороже, но с адекватным менеджментом и сервисом.