Hotel Suites Jazmín Acapulco

Hotels
6.8 (122 reviews)
Vicente Yáñez Pinzón 274 – 276 Fraccionamiento Magallanes Zona Dorada , Acapulco , mx

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Safety deposit box
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Poor maintenance in rooms

Categories

Cleanliness
5.55
There are mentions of dirty utensils and bad maintenance in rooms.
Service
7.55
Staff are mentioned as attentive but the service had inconsistencies.
Location
9.05
Many reviews praised the excellent location.
Room Quality
5.55
Multiple complaints about small, poorly maintained rooms.
Amenities
6.05
Some amenities were mentioned positively like pools, but there were several issues.
Value for Money
6.05
Value varies with some highlights, but overall dissatisfaction noted.
Food and Beverage
8.05
Breakfast received positive comments, viewed as a highlight.
Overall Experience
6.55
Mixed reviews led to an average experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 08:01

Property Description

Convenient Location in Acapulco

Relaxing Amenities

Nearby Beaches and Airport

Book your stay at Hotel Suites Jazmín Acapulco for a perfect blend of comfort and convenience. Enjoy air-conditioned rooms, an outdoor pool, free WiFi, and a terrace during your stay. Indulge in room service and take advantage of the 24-hour front desk. The in-house restaurant and bar provide delicious dining options and a place to unwind. With private bathrooms, balconies, and city views available, the rooms cater to your needs. Explore Hornos and Hornitos Beach just 400 meters away, along with Condesa Beach at 500 meters. Plus, being only 19 km from General Juan N Alvarez International Airport, your travels are made easy.

Important information:

Please note that the buffet breakfast is only available on Friday, Saturday and Sunday.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Parking is subject to availability due to limited spaces.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an available extra bed.
    People 13 years old and over stay for MXN 250 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

6.8
Based on 122 reviews
Cleanliness: 5.55
Service: 7.55
Location: 9.05
Room Quality: 5.55
Amenities: 6.05
Value for Money: 6.05
Food and Beverage: 8.05
Overall Experience: 6.55
O
Oralia • solo_traveller • mx
7
Pros:

La ubicación

Cons:

Un problema el Internet, los controles de tele como del aire no servían, no tenían las llaves de la habitación tenía que ir a pedir cada qué quería entrar a la habitación, fue muy molesto porque era en el otro edificio, en el que yo estuve nunca hubo nadie en administración, a excepción de eso todo bien

2026-05-30 • via Nuitee
O
OSCAR • solo_traveller • mx
8
2026-05-28 • via Nuitee
D
Diego • solo_traveller • mx
1
Mucho por mejorar
Pros:

Lo único bueno del lugar es la cercanía con el mar.

Cons:

Principalmente la poca atención de parte del personal a la hora del check in, la recepcionasta parecía que no nos prestaba atención, llegó alguien más a la recepción y en vez de atendernos se quedó en su computadora.

Las condiciones que te ponen incoherentes como si se te pierde la llave tienes que pagar la reposición, sabiendo que son llaves magnéticas y solo es reprogramar otra.

El elevador no servía el primer día.

Y para nuestro check out no había nadie en recepción y tuvo que ser alguien de camarista o áreas públicas quien nos hizo el check out.

Desconozco si les hace falta personal por culpa del huracán pero con ese servicio mucho menos creo que pueda levantar.

Las fotos de Booking son muy diferentes a la realidad.

2026-05-27 • via Nuitee
M
Martinez Soto • solo_traveller • mx
9
Pros:

La alberca...estaba muy agusto

Cons:

La puerta de la entrada estaba muy vieja y dañada..

2026-05-26 • via Nuitee
A
Ana Laura • couple • mx
10
confort y albeca hermosa y tranquila
Pros:

ubicacion y confort

Cons:

nada

2026-05-25 • via Nuitee
A
Aly • couple • mx
5
pasable
Pros:

nada

Cons:

es pequeño, es viejo, las habitaciones viejas, mi refri no servía, no hay internet, mucha humedad.

2026-05-22 • via Nuitee
I
Ivan • solo_traveller • mx
10
Pros:

La cercania ala playa la comodidad de sus instalaciones muy bueno el aire acondicionado de las habitaciones con ventiladores en el techo extra te mantienes muy fresco en tu habitación

Cons:

La mala actitud de una de las recepcionistas

2026-05-18 • via Nuitee
F
Felipe • solo_traveller • mx
5
Pros:

Nada

Cons:

No tiene estacionamiento

2026-05-07 • via Nuitee
R
Reyes • solo_traveller • mx
10
Pros:

Lo limpio, la atención muy cómodo.

Cons:

No jalaba muy bien la luz de los enchufes..

2026-05-06 • via Nuitee
C
Castillo • solo_traveller • mx
10
2026-05-02 • via Nuitee
V
VAZQUEZ JURADO • solo_traveller • mx
10
Pros:

En general todo me gustó.no hubo algo que no me gustara.

2026-04-30 • via Nuitee
M
Ma Guadalupe • family_with_children • mx
1
2026-04-23 • via Nuitee
C
Cristian Ivan • solo_traveller • mx
10
Pros:

Muy tranquilo

Cons:

Que se terminaron mis vacaciones

2026-04-22 • via Nuitee
M
MAYRA • family_with_children • mx
9
buena
Pros:

la piscina deliciosa, la ubicacion muy buena.

Cons:

que no hay internet bueno

2026-04-20 • via Nuitee
L
Luis Enrique • solo_traveller • mx
8
Grandes habitaciones y exclente ubicacion.
Pros:

Lo amplio de las habitaciones, esta excelente tener refri y cocina, y la ubicacion es super centrico muchas tiendas, restaurantes y lugares de interes, ademas de estar a 5 minutos camimando de la playa.
El restaurante del hotel lo recomiendo ampliamente.

Cons:

Posiblemente la hora del check in, podria ser un poco mas temprano.
Si seria importante mejorar la red wifi, ya que en ese aspecto si es pecima, no llega a los cuartos y solo la detecta en ocasiones en los pasillos.

2026-04-20 • via Nuitee
J
Jacobo Lara • solo_traveller • mx
2
2026-04-19 • via Nuitee
A
AQPao • solo_traveller • mx
1
Pros:

Locación

Cons:

Todo está en pésimo estado, los muebles, los electrodomésticos, el refri dañado, el boiler no calentaba el agua, los ventiladores casi se caen, el baño se inundaba

2026-04-18 • via Nuitee
D
Diaz • solo_traveller • mx
8
2026-04-14 • via Nuitee
J
Julio • solo_traveller • mx
9
Pros:

La vista

Cons:

Olía feo el baño

2026-04-12 • via Nuitee
H
Hiram Miguel • extended_group • mx
8
Pros:

La ubicación y la alberca.

Cons:

Las camas no eran muy cómodas y en las habitaciones no hay internet.

2026-04-12 • via Nuitee