Hotel Henry Bacalar

Hotels
8.6 (250 reviews)
Av 7 esquina 28 #900 , Bacalar , mx

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good pool
Cons:
Cleanliness issues
Room amenities lacking

Categories

Cleanliness
7.79
Some reviews mentioned the bathroom cleanliness was lacking.
Service
9.26
Numerous positives regarding staff friendliness and helpfulness.
Location
9.3
Frequently highlighted as a strong point for its proximity to attractions.
Room Quality
7.75
Some rooms were noted as basic, cramped, or lacking essential amenities.
Amenities
8.28
Facilities like the pool were appreciated, though some items could be improved.
Value for Money
8.74
Overall perception is that the experience was worth the price paid.
Food and Beverage
8.79
No negatives were mentioned.
Overall Experience
8.86
Majority of feedback shows a positive overall experience despite minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 01:06

Property Description

Luxurious Amenities and Services
Hotel Henry Bacalar offers a range of luxurious amenities, including free bikes to explore the beautiful surroundings, an inviting outdoor swimming pool to relax by, and a charming garden and terrace to unwind in.

Comfortable and Well-Equipped Rooms
Each room at Hotel Henry Bacalar is thoughtfully designed and equipped with a wardrobe, private bathroom with essential toiletries, and modern conveniences such as air conditioning and a flat-screen TV for entertainment.

Relaxation and Serenity
Guests can further indulge in relaxation at the accommodation's hot tub, perfect for unwinding after a day of exploring the picturesque Bacalar.

Book your stay at Hotel Henry Bacalar now for a truly unforgettable and rejuvenating experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 250 reviews
Cleanliness: 7.79
Service: 9.26
Location: 9.3
Room Quality: 7.75
Amenities: 8.28
Value for Money: 8.74
Food and Beverage: 8.79
Overall Experience: 8.86
T
Teresita • solo_traveller • mx
10
Pros:

La amabilidad, la tranquilidad

2026-07-15 • via Nuitee
X
Ximena • solo_traveller • mx
10
Muy buena elección.
Pros:

Todo está muy bien. La habitación tiene un buen tamaño, hay una fabulosa colección de palmeras en el área del alberca, ya de por si muy limpio y en las mejores condiciones. La ubicación es excelente. Prestamo de bicicletas. Ofrecen café y galletas. Muy buena elección.

2026-07-14 • via Nuitee
R
Renatto • couple • br
8
Hotel excelente para curtir Bacalar sem muita badalação.
Pros:

Um hotel com ótimo custo benefício.

Cons:

Gostei de tudo !

2026-07-03 • via Nuitee
S
Sanchez • family_with_children • gt
7
Todo bien, solo como recomendacion seria de revisar si todo esta funcionando en la habitacion.
Pros:

La ubicacion excelente, el chavo de la recepcion muy amable y trato de ayudarnos siempre

Cons:

Hubo problemas con el aire acondicionado y la ducha quiere algunos arreglos

2026-06-29 • via Nuitee
M
Manuel • solo_traveller • mx
9
Bacalar BBB 🐕
Pros:

Ideal para los que llevan mascotas, las tratan súper bien, no recuerdo el nombre de una sra mayor de edad, ella nos recibió y es muy amable con todos

Cons:

Que no hay minibar dentro de la habitación

2026-06-29 • via Nuitee
M
MARIA DEL CARMEN • solo_traveller • mx
10
Amplio y atención buena
Pros:

La atención del personal de recepción fue excelente, Julián nos brindo recomendacion para conocer la laguna, lugares para comer y todo muy bien. Gracias.
Tienen cafecito y galletitas. Cerca del centro.

2026-06-20 • via Nuitee
A
Arteaga • solo_traveller • mx
10
Excelentes días de descanso
Pros:

Todo muy bien, muy cerca del centro y de la laguna, muy amables los del hotel, un lugar relajado, tranquilo, cómodo, es como si estuvieras en casa, siempre hay cafecito, galletitas, agua, no es hotel 5 estrellas pero si vale la pena estar ahí hospedado.😀😀😀👍🏼

Cons:

Que el aseo no es diario😬😔

2026-06-16 • via Nuitee
P
Poot cahun • extended_group • mx
5
Regular
Pros:

La alberca está bien

Cons:

Las camas son muy duras y solo te ponen 2 toallas cuando reservas de 4

2026-06-09 • via Nuitee
L
lecuyer • extended_group • mx
9
2026-06-04 • via Nuitee
H
Hakim • couple • fr
6
2026-06-02 • via Nuitee
V
Virginia • family_with_children • ar
10
Muy bueno
Pros:

El hotel está muy lindo, te prestan bicicletas para usarlas durante el día, además en la recepción te podes preparar café en cualquier momento.
El personal es muy amable, sobre todo Julián fue muy amable toda nuestra estadía.
Volvería sin dudar

2026-05-27 • via Nuitee
C
Clotilde • family_with_children • fr
8
Pros:

La piscine, les vélos à disposition, la proximité avec le centre on peut tout faire à pied, le personnel très gentil.

2026-05-25 • via Nuitee
C
Celaya • solo_traveller • mx
9
Pros:

Que no se sentía mucho calor y estaba muy céntrico

Cons:

Que tenía muchas telarañas y q estaba muy sucio el ventilador

2026-05-20 • via Nuitee
*
*Sebi* • solo_traveller • es
10
Muy cómodo con un personal excelente.
Pros:

La amabilidad del personal es excelente.
Tienen bicicletas a tu disposición, todo muy comoda

2026-05-19 • via Nuitee
S
Sjoerd • solo_traveller • nl
10
2026-05-17 • via Nuitee
L
Laetitia • solo_traveller • fr
8
Pros:

Hotel familial avec un superbe cadre extérieur

Cons:

La douche vetuste

2026-05-16 • via Nuitee
S
Sergio Franco • solo_traveller • fr
7
Pros:

Emplacement, personnel, jardin et piscine

Cons:

Chambres assez vétustes, confort et équipements améliorables.

2026-05-14 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • fr
9
Pros:

Ras

2026-05-14 • via Nuitee
E
Eunice • family_with_children • nl
7
Nice stay in a good location
Pros:

The staff was super friendly. It felt like a home stay. The location was perfect. A short walk to the lake or in to town. Nice pool and private parking was a big plus.

Cons:

The room could have been a bit more clean and some maintenance could be done. The water pressure in the shower was very low. But overall we had a good stay.

2026-05-11 • via Nuitee
P
Patty • solo_traveller • de
9
Pros:

Alles top

2026-05-07 • via Nuitee