Neuchâtel City Hôtel - Self Check-In

Hotels
7 (3624 reviews)
15 Avenue de la Gare , Neuchâtel , CH

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Heating
Pets allowed
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
Non-smoking throughout
Designated smoking area
Staff adhere to local safety protocols
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Outdated amenities
Food quality concerns

Categories

Cleanliness
5.33
Multiple reviews indicate cleanliness issues, particularly in the bathrooms and rooms.
Service
8.3
Generally positive comments on staff friendliness and service.
Location
8.84
Praise for the hotel's convenient location near the city and transport.
Room Quality
6.79
Some reviews mention outdated rooms and discomfort with mattresses.
Amenities
6.32
Concern over lack of basic amenities and issues with breakfast offerings.
Value for Money
7.28
Mixed sentiment on pricing versus quality, with some finding it too expensive for what is offered.
Food and Beverage
5.83
Repeated complaints about the quality and value of breakfast.
Overall Experience
7.3
Overall mixed experience, not highly favored but not entirely negative.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 23:49

Property Description

Central Location in Neuchâtel
Located just 20 km from the International Watch and Clock Museum, Neuchâtel City Hôtel offers a convenient stay with easy access to nearby attractions.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Each room at the hotel is thoughtfully designed with a wardrobe, private bathroom, and some even feature balconies with city views. Enjoy entertainment with flat-screen TVs and stay productive with a dedicated work desk.

Delightful Dining and Multilingual Service
Start your day with a delicious buffet breakfast and unwind at the on-site restaurant and bar. The 24-hour front desk staff fluent in German, English, Spanish, and French ensures a warm welcome for guests.

Experience the charm of Neuchâtel City Hôtel - book your stay now for a memorable visit.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7
Based on 3624 reviews
Cleanliness: 5.33
Service: 8.3
Location: 8.84
Room Quality: 6.79
Amenities: 6.32
Value for Money: 7.28
Food and Beverage: 5.83
Overall Experience: 7.3
N
Nicolas • couple • gp
7
2026-10-14 • via Nuitee
G
Gordo88 • couple • ch
10
2026-10-14 • via Nuitee
H
HELIODORO • extended_group • co
7
buena
Pros:

la ubicación

Cons:

no habia personal en recepción para prguntarle lo que se requeria de la estadia en Neuchatel

2026-10-13 • via Nuitee
P
Perrine • solo_traveller • fr
3
2026-10-13 • via Nuitee
A
Adnan • solo_traveller • ch
6
Yataklar çok kötüydü
Pros:

Merkezi konumda olması

Cons:

Karımla aynı yatakta yatamadım ve yataklar hiç iyi değildi

2026-10-12 • via Nuitee
M
Mihaly • extended_group • nl
5
2026-10-12 • via Nuitee
K
Karolyn • solo_traveller • ca
8
2026-10-12 • via Nuitee
C
Christa • solo_traveller • ch
6
Pros:

Dreier Zimmer war toll,da das dritte Bett in einem separaten Raum mit Toilette war.

Cons:

Die Fenster sind nicht isoliert und das Nachtleben war extrem laut. Obwohl wir im 4.Stock waren hörten wir die Partygängenr und den Verkehr sehr laut.
Bei einem Bett musste man acht geben,wie man sich legt, da zwei bis drei Latten vom Rost fehlten

2026-10-11 • via Nuitee
S
Silvan • family_with_children • ch
6
guten Unterkunft, zentral gelegen
Pros:

Die Lage ist super

2026-10-11 • via Nuitee
Y
Yolanda • couple • ch
4
Nur für Notfälle
Pros:

Die Lage. Wir waren nur auf der Durchreise, wollten Bahnhofsnähe, haben gewusst, dass es an einer stark befahrenen Strasse liegt. War absolut ok.

Cons:

Absolut lieblos und düster eingerichtet, nicht mal ein Glas hatte es. Bei der Matratze hatte ich das Gefühl, ich liege auf dem Rost. Furchtbarer Teppichboden voller Haare.

2026-10-11 • via Nuitee
S
Sarah • couple • ch
1
Cons:

Das Personal verweigerte uns den Zutritt, da wir mit unseren Bikepacking Fahrrädern unterwegs waren. Wir durften sie nicht mit aufs Zimmer nehmen und sie konnten uns keinen abschliessbaren Raum anbieten. "Sie können das Velo draussen hinstellen"
Dann haben wir halt gesagt dass wir stornieren wollen, das ging natürlich auch überhaupt nicht.
Angeblich durften wir die Räder nicht mit aufs Zimmer nehmen, da es nicht hygienisch ist. Aber Haustiere sind erlaubt?! ;/ wo liegt da der Fehler?
Und es stünde nirgends dass Räder erlaubt sind, aber es stand auch nirgends, dass Fahrräder nicht erlaubt sind.

Absolute unprofessionelle und richtig kundenfeindliche Dame, die da aus dem Backoffice uns rausgeschmissen hat. Obwohl es ja ein Self-Checkin Hotel ist.

Können wir überhaupt nicht empfehlen. Nicht vom günstigen Preis verführen lassen.

2026-10-09 • via Nuitee
M
Matthieu • solo_traveller • fr
10
2026-10-09 • via Nuitee
T
tati • couple • ch
8
Pros:

Grandes chambres. Bien indiqué. pizzeria a coté

Cons:

lit jumeaux au lieu de lit deux place, propreté oke mais a revoir, pas de seche cheveux

2026-10-09 • via Nuitee
M
Massimo • solo_traveller • ch
9
2026-10-08 • via Nuitee
A
Aziz • solo_traveller • gr
1
Pros:

τιποτα

Cons:

Ολα

2026-10-08 • via Nuitee
A
ahmet • couple • ch
10
Pros:

herseyi mukemmel

2026-10-08 • via Nuitee
S
Simon • solo_traveller • gb
6
Pros:

There was no staff at the desk. The checkin was electronically done by the customer

Cons:

I asked the maid in the third floor to give me one more pillow, she didn't even dare to listen to me. She went away and she continued her tasks

2026-10-08 • via Nuitee
C
Compaore • family_with_children • it
8
Cons:

Problema di parcheggio

2026-10-07 • via Nuitee
T
Tal • solo_traveller • fr
9
2026-10-07 • via Nuitee
B
beatrice • solo_traveller • fr
6
endroit bon marché mais absence de personnel et peu d'entretien je ne recommande pas
Pros:

lit propre chambre spacieuse

Cons:

la chambre n'est pas entretenue: rideau décroché, moisissure sur la porte de la salle de bain, table du balcon sale, lampes de chevet qui ne fonctionnent pas.

2026-10-07 • via Nuitee