Neuchâtel City Hôtel - Self Check-In

Hotels
7 (3382 reviews)
15 Avenue de la Gare , Neuchâtel , ch

listing image 1
Show all photos

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Terrace
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Outdated amenities
Food quality concerns

Categories

Cleanliness
5.33
Multiple reviews indicate cleanliness issues, particularly in the bathrooms and rooms.
Service
8.3
Generally positive comments on staff friendliness and service.
Location
8.84
Praise for the hotel's convenient location near the city and transport.
Room Quality
6.79
Some reviews mention outdated rooms and discomfort with mattresses.
Amenities
6.32
Concern over lack of basic amenities and issues with breakfast offerings.
Value for Money
7.28
Mixed sentiment on pricing versus quality, with some finding it too expensive for what is offered.
Food and Beverage
5.83
Repeated complaints about the quality and value of breakfast.
Overall Experience
7.3
Overall mixed experience, not highly favored but not entirely negative.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 23:49

Property Description

Central Location in Neuchâtel
Located just 20 km from the International Watch and Clock Museum, Neuchâtel City Hôtel offers a convenient stay with easy access to nearby attractions.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Each room at the hotel is thoughtfully designed with a wardrobe, private bathroom, and some even feature balconies with city views. Enjoy entertainment with flat-screen TVs and stay productive with a dedicated work desk.

Delightful Dining and Multilingual Service
Start your day with a delicious buffet breakfast and unwind at the on-site restaurant and bar. The 24-hour front desk staff fluent in German, English, Spanish, and French ensures a warm welcome for guests.

Experience the charm of Neuchâtel City Hôtel - book your stay now for a memorable visit.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7
Based on 3382 reviews
Cleanliness: 5.33
Service: 8.3
Location: 8.84
Room Quality: 6.79
Amenities: 6.32
Value for Money: 7.28
Food and Beverage: 5.83
Overall Experience: 7.3
M
Miljana • couple • ch
7
2026-06-20 • via Nuitee
S
Sara • extended_group • ch
1
À fuir ! Une véritable honte pour la Suisse. Je suis de Genève et je n’ai jamais vu une chambre dans un état pareil : od
Pros:

Rien

Cons:

Très déçue par cet hôtel. La chambre était dans un état catastrophique : le matelas était sale et une odeur horrible régnait dans toute la chambre. La salle de bain est très ancienne, avec une vasque abîmée, du carrelage vétuste et un pommeau de douche rouillé. Le confort est inexistant, je n’ai pas du tout apprécié mon séjour. Pour le prix payé, je m’attendais à un minimum de propreté et d’entretien. Je ne recommande pas cet établissement.

2026-06-20 • via Nuitee
K
Karin • solo_traveller • ch
7
2026-06-20 • via Nuitee
A
Amal • solo_traveller • fr
5
2026-06-19 • via Nuitee
G
Gauvain • solo_traveller • fr
8
2026-06-19 • via Nuitee
S
Stefan • couple • ch
5
Für eine Durchreise ok - wenn man keine Erwartungen hat.
Pros:

Die Zentrale Lage, die gute erreichbarkeit, Checkin Problehmlos

Cons:

Im ganzen Zimmer war ein richtiger Mief. Im Badezimmer war der Boden nass und es roch extrem nach Chlor und Abgestanden Wasser. Keine Mülleimer, und eine Nachtischlampe funktionierte nicht.
Der Hinterhof wird die ganze Nacht von Fahrzeugen befahren. Was bei offenem Fester störend sein kann.

2026-06-18 • via Nuitee
A
Ahmed • family_with_children • fr
7
Cons:

Le matin une personne exterieur de l hotel etait allongé sur l'un des canapés , donc ne pas laisser les enfants seul en reception car bcp de passage

2026-06-18 • via Nuitee
N
Nicola • family_with_children • it
8
Ottimo rapporto qualità prezzo
Pros:

Ottima posizione vicino al centro e alla stazione. Camera spaziosa e ben ammobiliata. Nessun intoppo con la fase di check-in. Ottimo rapporto qualità-prezzo.

Cons:

L'assenza di portineria potrebbe essere un problema in caso di imprevisti, ma per noi non ce ne sono stati.
Letti e bagni sono un po' vecchiotti: materassi a molle e vasca con tenda da doccia.

2026-06-17 • via Nuitee
B
Burak • solo_traveller • tr
1
Pros:

Konumu cok merkezi

Cons:

Daha once de konaklamistim. Yakin zamanda tadilat sebebi ile kapaliydi. Tadilat sadece resepsiyon iptali icin olmus.
Odalarda tum mobilyalar cok eski; yatak sanirim kirikti. Banyoda cok fazla karinca vardi.

2026-06-17 • via Nuitee
R
Rebecca • solo_traveller • ch
1
2026-06-17 • via Nuitee
S
Sabine • couple • ch
6
Gute Lage, für eine Nacht ok
Pros:

Grosser Raum, bequeme Betten

Cons:

Keine Ansprechspersonnen, alles online, unpersönlich, Sauberkeit so lala..

2026-06-16 • via Nuitee
M
Mauricio • extended_group • ch
7
Old hotel. Still worth it for the money.
Pros:

Location it is very central. Close to the main station.
Toillet was very clean.
Easy check in.

Cons:

The hotel it is crearly old and long ago last renovated, although still acceptable for the price charged.

2026-06-16 • via Nuitee
V
Vincent • couple • ch
2
Compliqué et nettement plus cher que réservé au départ … je ne connaissais pas ce genre de pratiques en Suisse !
Pros:

L’emplacement au centre

Cons:

- Pas de personnel (et les bornes ne fonctionnaient pas)
- Complexité pour confirmer la réservation faire des mois en avance pour finalement recevoir un supplément de plusieurs centaines de francs à payer sinon pas d’accès aux chambres
- Aucune explication cohérente sur ce supplément obligatoire le jour même de mon arrivée
- La cuvette des WC était cassée
- Le store ne s’ouvre pas
- La ventilation extérieure fait un bruit assourdissant toute la nuit
- Aucun room service durant 4 jours (les femmes de ménage ne viennent qu’une fois le séjour terminé

2026-06-16 • via Nuitee
F
Fernand • family_with_children • fr
4
Faire tout soi-même dans ce type d'hotel et à ce prix on n'est pas habitué.
Pros:

C'est pas un petit déjeuner, c'est un distributeur.

Cons:

L'équipement de la chambre. meme pas de verre dans la salle de bain.

2026-06-16 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • ch
7
2026-06-15 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • ch
7
2026-06-15 • via Nuitee
M
Mario Erb • couple • ch
7
Gut für eine Nacht, wenn man keine ÖV mehr hat….. aber nicht länger.
Pros:

Lage im Zentrum

Sehr großes Zimmer…..

Cons:

Schlechtes Bett

Vorhänge kaputt

Lärm

2026-06-15 • via Nuitee
F
Francois • family_with_children • fr
6
2026-06-15 • via Nuitee
M
Marcio • couple • ch
8
2026-06-15 • via Nuitee
A
Ahmed • solo_traveller • pt
8
Pratique
Pros:

La discrétion
Le silence

Cons:

L’anonymat total

2026-06-15 • via Nuitee