FAYA Hotel

Hotels
7.8 (201 reviews)
Boulevard de L'Unite Place de la Douche, Akwa , Douala , cm

listing image 1
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Facilities

Free beach shuttle
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Good staff service
Clean linens and room
Cons:
Unsafe location
Cleanliness issues in some areas

Categories

Cleanliness
7.38
Mixed feelings; some rooms were clean while others had issues with dampness and smell.
Service
8.85
The staff were polite, helpful, and attentive, with several mentions of positive experiences.
Location
6.89
The location is considered unsafe and noisy by multiple reviewers, impacting the overall rating.
Room Quality
7.34
Rooms described as old with outdated furniture and inconsistent comfort levels.
Amenities
8.37
Amenities were generally adequate for short stays, though some areas like the pool had cleanliness issues.
Value for Money
8.33
Value perception varies depending on meal costs which some found high.
Food and Beverage
7.88
Feedback on food options was mixed; high meal costs pushed some to eat outside.
Overall Experience
7.35
General satisfaction, but several serious concerns noted regarding cleanliness and safety.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 03:01

Property Description

Luxurious Accommodation with Top-Notch Amenities

State-of-the-Art Facilities: FAYA Hotel boasts a fitness center, indoor pool, and free shuttle service, ensuring a comfortable and convenient stay for all guests.

Gastronomic Delights: Indulge in a culinary journey at the hotel's restaurant and bar, offering a variety of delectable dishes and refreshing beverages.

City Views and Entertainment: Relax in air-conditioned rooms with private balconies overlooking the city, enjoy free WiFi and flat-screen TVs, and unwind with a game of billiards on-site.

Experience the epitome of luxury and convenience at FAYA Hotel. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 201 reviews
Cleanliness: 7.38
Service: 8.85
Location: 6.89
Room Quality: 7.34
Amenities: 8.37
Value for Money: 8.33
Food and Beverage: 7.88
Overall Experience: 7.35
A
anne francoise • couple • fr
10
Un établissement que je conseille vivement pour un séjour détente
Pros:

L’accueil était exemplaire le personnel est très avenant et très agréables

Cons:

Je petit bémol pour la peinture de la salle de bain

2026-05-21 • via Nuitee
N
Ngami • solo_traveller • be
10
2026-05-20 • via Nuitee
D
Duncan • solo_traveller • za
7
2026-05-19 • via Nuitee
G
Görkem • couple • tr
9
2026-05-16 • via Nuitee
M
Martialo • solo_traveller • gb
8
Pros:

The room was comfortable, the staff was professional, and the Sunday brunch provided a rich assortment of local and foreign dishes. Overall, I had a good time.

2026-05-14 • via Nuitee
G
Gianluca • solo_traveller • it
7
Ok for a short stay in Douala
Pros:

Location and ground floor restaurant. Clean hotel.

Cons:

Rooms need urgent improvments. I changed 3 rooms as in each something was not working.
Swimmong pool impossibile to use. One day reserved, second day lessons for children. Basically I found open only restaurant on ground floor.

2026-05-14 • via Nuitee
S
Sosthene Didace • solo_traveller • ga
6
Pros:

Ras

2026-05-13 • via Nuitee
S
Soum • solo_traveller • fr
8
2026-05-10 • via Nuitee
S
Salomonsson • couple • se
1
Fruktansvärd.
Cons:

Personalen tog betalt för vatten som borde ingå i hotellrummet, 1a dagen var det ingen städning. De tog betalt för poolen trots att de själva sa att det skulle ingå i priset för mig och min gäst.
Och att ta €13 för en frukost?!?!
Det var inte Hilton jag var på!

2026-05-05 • via Nuitee
A
Augustine • solo_traveller • us
10
2026-04-30 • via Nuitee
C
Claude • solo_traveller • fr
8
2026-04-28 • via Nuitee
K
Kennedy • solo_traveller • fi
5
The bathrooms require serious renovation and in my view the 4 star rating on booking doesn’t reflect current status of t
Pros:

Hotel reception personnel are very helpful and polite

Cons:

The bathrooms

2026-04-27 • via Nuitee
C
Cyril • couple • us
5
2026-04-25 • via Nuitee
E
Efotte • couple • us
6
The room was too pricey for the experience
Pros:

The room had only one towel and when we requested for an additional towel, the receptionist told us the service room is closed until the next day.

Cons:

There was no bell boy to carry our luggages down to the receptionist area.

2026-04-22 • via Nuitee
A
Ana • couple • be
9
Excellent séjour passé à l’hôtel FAYA
Pros:

Nous avons eu un magnifique séjour à Faya Hôtel, le personnel était très agréable et sympathique.
L’emplacement de l’hôtel est très bien.
La chambre spacieuse et très propre.

Cons:

Les deux petits remarques à faire sont sur le faite que pendant la nuit on entendait pas mal le bruit externe et sur le fait que le petit déjeuner était juste prévu pour un adulte en tant disant que nous étions 2 adultes.

2026-04-06 • via Nuitee
W
Walid.s.b • couple • dz
7
2026-04-04 • via Nuitee
E
Epoupa • solo_traveller • cm
5
Séjour passable,mais sans plus.peut faire mieux
Cons:

Fidèle à cet hôtel depuis 4 ans, je trouve malheureusement que le petit-déjeuner manque de renouvellement et de variété. Par conséquent, je préfère désormais prendre mon repas ailleurs.

2026-04-04 • via Nuitee
T
Terence • solo_traveller • cm
7
confortable
Cons:

The fact that i did not see breakfast on my table

2026-04-02 • via Nuitee
T
Tatiana • solo_traveller • de
10
2026-04-01 • via Nuitee
E
Epoupa • solo_traveller • cm
5
Des améliorations sont nécessaires dans cet hôtel.
Pros:

C’est toujours un immense bonheur de retrouver Carole à la réception. Son sourire et sa chaleur humaine font toute la différence ; elle a toujours le mot juste et la petite attention nécessaire pour vous redonner de l'énergie. Je dois avouer que si je suis fidèle à cet établissement depuis quatre ans, c’est en grande partie grâce à son professionnalisme. Du chauffeur de la navette qui m'a accueilli à l’aéroport jusqu'à l’équipe de réception, tout le monde est formidable. On n’a qu’une envie : prolonger le séjour.

Cons:

Fidèle à cet établissement depuis quatre ans pour mes déplacements professionnels, je m’y sens presque comme chez moi. C’est cette habitude et mon attachement à l’hôtel qui m’ont poussé à le recommander à des proches, lesquels ont malheureusement été déçus par le manque de propreté.

Après un séjour de quatre nuits, je partage désormais leur constat : l’état de la chambre et de la salle de bain laisse planer un doute sur la qualité du ménage (tâches et saletés au sol). Par ailleurs, le linge de chambre — serviettes rêches et draps ternis par l’usure — n'est plus à la hauteur du standing de votre hôtel. C'est regrettable pour un lieu que j'apprécie autant.

2026-03-27 • via Nuitee